Постоянные уведомления снижают концентрацию у трети сотрудников
Систематическая многозадачность добавляет усталости и снижает качество работы
Треть сотрудников в России сталкивались с потерей рабочих задач или сообщений из-за пропущенных уведомлений. Такие данные приводятся в совместном исследовании сервисов Kaiten и «Пачка», которое посвящено влиянию многозадачности на концентрацию и эффективность работы.
Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ
Фото: Роман Яровицын, Коммерсантъ
Согласно опросу, 52% респондентов в целом сохраняют концентрацию, но регулярно отвлекаются в течение дня. Еще 31% чаще переключаются между задачами, чем работают сфокусированно, а 14% почти всегда находятся в режиме постоянной многозадачности. Лишь 4% участников исследования сообщили, что обычно выполняют одну задачу до полного завершения.
У большинства сотрудников одновременно в работе находится несколько задач: 44% ведут четыре–пять задач параллельно, 41% — две–три, а 11% работают сразу с шестью и более. Основные причины частых переключений носят процессный характер. Чаще всего сотрудники называют несколько параллельных дедлайнов, срочные запросы от коллег и постоянные уведомления. Среди личных факторов, мешающих концентрации, респонденты выделяют стресс, усталость и тревожность, а также социальные сети и новости.
Почти 60% опрошенных отмечают негативные последствия многозадачности. По их словам, постоянное переключение между задачами приводит к ускоренной утомляемости и росту числа ошибок. В то же время 10% респондентов считают, что в таком режиме чувствуют себя более продуктивно.
Чаще всего рабочие задачи теряются из-за пропущенных уведомлений — об этом сообщили 34% участников опроса. Еще 25% теряли важные сообщения в потоке чатов, столько же переключались на другое приложение и не возвращались к начатому. Среди других причин — отсутствие напоминаний и устная постановка задач без фиксации.