Сегодня ГТК "Россия" запускает новый сайт, на котором пассажиры петербургской авиакомпании смогут забронировать и оплатить билеты через Интернет. Такой сервис уже существует практически у всех крупных российских авиакомпаний. По мнению экспертов, развитие интернет-продаж является перспективным и необходимым, особенно в свете обязательного внедрения электронного билета с 1 июня 2008 года для членов Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).
Одновременно с появлением сайта открывается возможность как для интернет-бронирования с оплатой наличными в течение 48 часов после бронирования, так и непосредственно для покупки через Интернет с помощью кредитных карт основных платежных систем.
Сейчас запускается продажа через Интернет только бумажных билетов. Следующим этапом развития станет продажа электронных билетов, которую планируется открыть до конца года. При этом в ГТК "Россия" отмечают, что темпы внедрения электронного билета во многом зависят от развития соответствующей инфраструктуры в аэропортах России. В будущем рассматривается возможность регистрации через Интернет.
Ъ Основным отличием электронного билета от бумажного является то, что оплата забронированной поездки подтверждается не бланком с распечатанным билетом, а записью в базе данных авиакомпании. В Международной ассоциации воздушного транспорта считают, что электронный билет должен упростить документооборот за счет отказа от бумажных носителей и сократить расходы авиакомпаний.
По требованиям IATA с 1 июня 2008 года все авиакомпании, входящие в организацию, должны полностью перейти на электронный билет (который может быть продан и в обычной кассе). "В мае 2008 года мы рассчитываем выйти на показатель 20 процентов продажи билетов через Интернет", — говорит Игорь Морачев.
"Сейчас авиакомпания 'Люфтганза' продает более трети билетов через Интернет. Отечественные перевозчики, являясь составной частью глобальной авиатранспортной индустрии, не могут находиться в стороне от происходящих процессов. Уже сегодня большинство крупных российских авиакомпаний предлагают забронировать и выкупить билеты через свои интернет-ресурсы", — говорит директор петербургского филиала компании Avantix.ru Владимир Ильчевский.
По данным разработчика платформ для внедрения электронных билетов компании SITA, из 2 млрд авиапассажиров во всем мире приблизительно 560 млн используют для заказов авиабилетов Интернет. В России показатели пока скромнее. Как сообщила Ъ Юлия Немцова, пресс-секретарь авиакомпании S7 Airlines, которая одной из первых начала продажу авиабилетов через Интернет в начале 2005 года, сейчас через сеть продается примерно 6% билетов, это фактические продажи без учета бронирования. "Показатель очень солидный, если учесть масштабы нашей работы на внутреннем рынке и уровень региональной информатизации, — говорит госпожа Немцова. — Интернет удобен для пассажиров и позволяет нам сэкономить на дистрибуции. Только с начала этого года благодаря интернет-продажам мы сэкономили $2 млн". Для стимулирования интернет-продаж S7 предлагает специальные web-тарифы, более дешевые, чем в авиакассах. Специальные цены пассажир может получить и при покупке билетов первой российской авиакомпании-дискаунтера "Скай Экспресс". В ГТК "Россия" пока не планируют таких акций и говорят, что вся их тарифная сетка будет доступна и в Интернете, и при офлайн-продажах, при этом все акции и скидки будут распространяться и на продажу билетов через Интернет.
Мария Мокейчева