Россияне занялись улыбками
Чем объясняется высокий спрос на услуги стоматологических клиник
Россияне стали чаще ходить в стоматологические клиники: по итогам 2023 года количество платежей за такие услуги выросло почти на четверть, подсчитали в ВТБ. По данным аналитиков, граждане потратили на лечение зубов свыше 25 млрд руб., что на 16% выше показателей 2022-го. Причем спрос на стоматологические услуги рос на протяжении всего 2023-го. Но пик пришелся на конец года — в четвертом квартале он увеличился на 23% по сравнению с третьим.
Фото: Андрей Бресонов, Коммерсантъ
Фото: Андрей Бресонов, Коммерсантъ
Тенденцию подтверждает и главный врач сети клиник «К+31» Борис Чурадзе: «Действительно, примерно на четверть выросли и количество пациентов, и выручка, и число услуг. Какие здесь причины? Многие из тех, кто пользовались услугами стоматологии, в частности, премиального уровня, в 2022 году покинули страну, а в 2023-м вернулись.
Дальше идет вопрос меньшей доступности клиник в Западной Европе, в других странах. Следующий момент — уровень сервиса в РФ точно не хуже многих лучших зарубежных медцентров, это объективно так».
На этом фоне и средний чек в стоматологиях вырос на 10%. Причем участники рынка говорили, что цены на медицинский инвентарь, препараты и услуги врачей увеличились в полтора-два раза. Хотя сооснователь стоматологической клиники Dentium Оксана Андреева отмечает, что в итоге рост оказался не столь существенным по сравнению с 2022-м: «Цены очень сильно выросли как раз в тот период, потому что произошло очень существенное удорожание различных материалов, которые мы используем в работе. В 2023-м как раз, наоборот, цены изменились незначительно.
Я не могу сказать, что в 2022 году у нас произошло сильное падение посещаемости. Мы заметили, что, наоборот, плавный рост числа клиентов был уже тогда и продолжается сейчас. Самая востребованная услуга в нашей клинике — терапевтическая стоматология, восстановление поверхности зубов, лечение кариеса, пульпитов и других видов воспалений. Много внимания пациенты уделяют профилактике, гораздо больше, чем в предыдущие годы».
Участники рынка отмечают, что и в этом году цены на стоматологические услуги продолжат расти. Однако увеличение будет в пределах 15%, прогнозировали в Стоматологической ассоциации России. Там это связывают с курсовыми колебаниями и стоимостью импортных комплектующих. Но пациенты сейчас стараются не экономить на лечении зубов, рассказала владелица стоматологических центров Regale Лилия Кузьменкова:
«Когда паника 2022 года прошла, люди стали жить обычной жизнью: если надо лечить зубы, значит, необходимо этим заниматься. Люди семьями приходят и поддерживают свое здоровье, лечат зубы или виниры ставят. После COVID-19 и начала спецоперации на Украине ценность здоровья выросла. Если раньше пациентов больше интересовало, где услуги дешевле, то сейчас они готовы заплатить, главное — чтобы все было сделано качественно.
Некоторые даже прилетают из других стран и городов и лечатся сутками либо, образно говоря, ложатся под наркоз и просят: "Сделайте все по максимуму, чтобы я проснулся и был здоров"».
На фоне роста цен на стоматологические услуги некоторые пациенты стали чаще использовать полисы добровольного медицинского страхования. По данным «Росгосстраха», в 2023 году объем выплат за лечение зубов превысил 1 млрд руб. Это при том, что стоматолог не входит в топ-5 самых популярных врачей по ДМС, отметили в компании.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".