Последовавшие за распространением коронавируса закрытие границ и падение доходов несильно отбили у россиян желание путешествовать, а для внутреннего туризма и вовсе стали настоящим драйвером роста. «Стиль Россия» выделил семь тревел-трендов, которые уже в ближайшее время могут стать законодателями мод в туристическом секторе, а также поинтересовался у звезд, блогеров и участников рынка, какие изменения они сами ожидают от индустрии путешествий.
Лена Летучая и Митя Фомин во время съемок фильма «Человек Земли. Алтай»
Фото: WWF России
Лена Летучая и Митя Фомин во время съемок фильма «Человек Земли. Алтай»
Фото: WWF России
Экологичность
Олеся Бесперстова, создательница проекта @noplasticitsfantastic, соосновательница онлайн-школы Zero Waste & Sustainability School:
— В индустрии гостеприимства не хватает пересмотра отношения к региону, в котором происходит наплыв туристов в сезон. К примеру, Сочи. В 2020 году в этом регионе побывало огромное количество туристов, а там даже не организован раздельный сбор отходов. Куда попадает весь мусор после отдыха? Регион очень сильно страдает от такого наплыва, и важно, чтобы отели, рестораны, курорты внедряли устойчивые практики, сокращали количество одноразовых предметов. И, конечно же, это личная ответственность каждого отдельного человека — приехать на отдых и оставить после себя место чище, чем до приезда. Надеюсь, будет активно развиваться туризм с целью очистки территории от мусора, восстановления леса или социальной работы с местными жителями.
Осознанность
В новом году путешествия станут более продуманными и подготовленными. Выбор места отдыха чаще будет основываться не на популярности и престиже, а на личных потребностях и интересах, в поездках будет больше внимания к местной культуре, еде, менталитету, собственным впечатлениям.
Анна Звижинская, тревел-блогер, создательница курса осознанности SoulMate:
— Мне кажется, путешествия становятся более осознанными хотя бы потому, что в этом году у людей нет такого большого выбора, как раньше. Осознанность включилась автоматически: мы начали считать деньги, поняли, что нам не так много нужно. Небольшие города, спокойствие — и не важно, где это находится, далеко или в 300 км от Москвы. Тренд на осознанность глобальный, мировой — столько людей сейчас интересуется медитацией, саморазвитием, личными практиками. Мы выбираем время, которого у всех нас мало, посвящаем его какой-то поездке, чтобы отдохнуть здорово, качественно и красиво в окружении естественности и натуральности.
Акцент на оздоровление и велнес
Забота о здоровье и укреплении иммунитета на фоне сложной эпидситуации станет еще актуальнее. Целью путешествий все чаще будет не просто смена обстановки и отдых, но также физическое и ментальное оздоровление. Новая волна интереса ждет йога-туры, фитнес-кемпы. Кроме того, популярность будет набирать воркейшн — формат выездного корпоративного отдыха, совмещенного с работой, например утром — планерки и совещания, после обеда — медитации у моря.
Сергей Сухов, тревел-блогер:
— Пока что велнес-формат воспринимается как дополнительная опция к обычной поездке. Уверен, что в 2020 году мир изменился. Сейчас велнес-туризм должен пережить пик своего развития во всем мире, сыграв на общей стрессовой и болезненной повестке. Думаю, в ближайшие годы россияне будут ждать от поездок большего. Начнут искать не просто впечатлений и приключений, а принципиально новый опыт, который по итогу трипа предложит им психологическое и физическое здоровье. Некий опыт, который поможет по-другому взглянуть на свое тело и эмоциональное состояние, в новых декорациях страны или города.
Поиски уединения и внимание к дикой природе
Привычка соблюдать безопасное расстояние, избегать публичных мест будет вести в точки, удаленные от многолюдных туристических центров. В приоритете — уединение, свежий воздух и нетронутая природа: глэмпинги в долинах, экоотели в таежных лесах, маленькие виллы в тихих прибрежных зонах. К слову, близость к дикой природе позволит обратить внимание и на ее болевые точки — к примеру, отдых вблизи заповедника может подтолкнуть к участию в жизни природоохранных предприятий.
Митя Фомин, звездный амбассадор WWF России и герой фильма «Человек Земли. Алтай»:
— Естественно, новые тренды сопряжены с тем, что мы соприкасаемся с живой природой, которая рядом с нами в заповедниках. Люди начинают не только развлекаться, спать, пить, есть, но и проявлять свою гражданскую позицию, помогать, образовывать, волонтерить. Да, пандемия заставила наших соотечественников обратить еще больше внимания на свою страну, и это неплохо. Все отправились на Алтай, Кавказ, Камчатку и Север.
Сейчас активно продвигаются выплаты кэшбэка за участие в программах внутреннего туризма, что тоже способствует росту популярности маршрутов. Почему бы по такому же принципу не направлять часть денег на нужды заповедников, в которых расположены курортные зоны? На работу природоохранных предприятий, новые исследования, образовательные программы — все это поддерживает дикую природу. Я думаю, многие соотечественники с удовольствием приобретут такие путевки, зная, что часть средств будет направлена на поддержку природоохранных предприятий.
Елена Летучая, звездный амбассадор WWF России и герой фильма «Человек Земли. Алтай»:
— Мне искренне радостно от того, что появляется тренд, некая мода на то, чтобы делать хорошие, правильные дела, особенно если мы говорим об экологии и сохранении животных. Ведь в заботе об экологии мы сохраняем еще и себя — человечество как вид. Все обитатели экосистемы зависят от благополучия друг друга, нет никого «вне». Я думаю, что такими поездками, инициативами WWF России, фильмами мы задаем тренды, которые поддерживают молодые ребята.
Авторские туры
Путешествия по авторскому сценарию станут более востребованными. И дело, пожалуй, даже не в искушенности: длительный период самоизоляции дал людям время понять, как выглядит их собственное идеальное путешествие мечты. Поэтому будет больше уникальных маршрутов с идеей, в первую очередь — по России.
Дмитрий Дудинский, основатель агентства премиальных путешествий Satellite Travel & Concierge и основатель коммуникационного агентства D2 Marketing Solutions, организующего события и incentive туры в России и за рубежом:
— Популярность авторских туров мы отмечаем уже не первый год. Такие поездки позволяют не заниматься самостоятельным планированием программы и наполняются особым смыслом. Лично и через Instagram мы все знакомы с экспертами в области фитнеса, моды, гастрономии, истории искусств и религий, дизайна и архитектуры и даже эзотерики. Многие из них стали весьма успешными организаторами авторских туров, вокруг некоторых сформировались даже клубы единомышленников, старающихся не пропустить ни одной поездки. Замечу, что далеко не все такие путешествия рассчитаны лишь на очень обеспеченных участников. Я сталкивался с относительно аскетичными, но интересными краеведческими турами по доступным ценам.
В виду ограниченного количества открытых для путешествий направлений большой популярностью стали пользоваться туры по России — интерес к ним мы наблюдаем со стороны даже очень обеспеченных клиентов.
Санитарная безопасность
В новых реалиях путешественники будут чаще обращать внимание на соблюдение мер безопасности. Отелям и перевозчикам предстоит соответствовать не только базовым требованиям и предписаниям закона, но также ожиданиям туристов. Строгие стандарты уборки, дезинфекции, предоставление масок и санитайзеров, бесконтактный сервис, самостоятельный чек-ин — набор, который повысит шансы завоевать доверие путешественника.
Лада Самодумская, директор отеля «Балчуг Кемпински Москва»:
— Мир желает как можно скорее вернуть привычный порядок вещей и скучает по здравой доле предсказуемости и отсутствию тревоги за свое ближайшее будущее, при этом ключевым становится вопрос безопасности. Новые стандарты затрагивают все этапы проживания, и особое внимание уделяется таким сферам, как прибытие гостей, уборка номеров, организация общественного питания, посещение оздоровительного клуба. Сегодня гости пятизвездного отеля по умолчанию ожидают, что во время их визита будут соблюдены все надлежащие меры безопасности, и уже с первых шагов по лобби могут увидеть, что правила исполняются каждым сотрудником гостиницы.
Кроме того, появились и новые тренды в видах сервиса — так, мы предлагаем возможность заказать меню фитнес-оборудования в номер для индивидуальных занятий спортом, организовать личный рабочий кабинет с видом на Кремль в одном из номеров отеля или провести деловое мероприятие в гибридном формате.
Гибкость
Вереница отмен и переносов бронирований стала печальным символом туризма в уходящем году. Авиабилеты, гостиницы, аренда авто и даже целые туры либо были упущены, либо зависли на неопределенный срок. Теперь, когда ситуация может меняться за считаные дни, особенно актуальны будут гибкие тарифы, возможности бесплатного изменения дат или отмены бронирований, а также более прозрачные условия возврата оплаты.
Пресс-служба туроператора ANEX Tour:
— Одно из главных изменений — условие страхования путешествий, а именно добавление пункта о COVID-19 в страховой случай как во время поездки, так и до начала тура при приобретении страховки от невыезда. Сегодня, пережив внезапное закрытие границ и аннулирование тура, туристы с осторожностью планируют свои отпуска и путешествия. Большая часть несостоявшихся заявок в данный момент перебронирована на доступные направления или уже реализована. Многие гостиницы продлили сезонность работы ввиду повышенного спроса как за границей, так и в России — примером выступают многие гостиницы Краснодарского края, которые до сих пор принимают туристов в обычном режиме, несмотря на успешные показатели летнего сезона. Однако одним из главных критериев торможения спроса все же следует назвать неуверенность путешественников в открытии границ на зимний и весенний периоды будущего года, так как ситуация с пандемией в мире не дает четких сроков ее окончания. В 2021 году мы ожидаем улучшения ситуации с пандемией и постепенного возврата к привычному нам миру, однако уже с большей значимостью каждого путешествия.