Ремонт коробки скоростей
На протяжении последнего десятилетия производительность в горнодобывающей отрасли неуклонно снижалась. Потому что на фоне небывалого роста цен на сырьевые товары мировые компании стремились максимально увеличить добычу, не задумываясь о последствиях.
Каковы основные причины падения производительности в горнодобывающей отрасли за последние десять лет? Компания EY подготовила исследование, опросив около 60 руководителей мировых горнодобывающих компаний. Были проанализированы три основные составляющие: трудовые ресурсы, капитал, сырье и материалы.
Лишние кадры
Компании активно нанимали персонал, когда в отрасли был бурный рост. Нехватка квалифицированных работников спровоцировала инфляцию зарплат в мировой горнодобывающей отрасли. Никто тогда не думал о производительности труда, которая неуклонно падала. Участники опроса остановились на трех основных причинах падения производительности труда в отрасли: отсутствие необходимого опыта и квалификации, текучесть кадров, стареющий персонал. Например, в Канаде в 2014 году около 6% работников отрасли были пенсионного возраста, а 20% станут таковыми в ближайшие три-пять лет. Это отрицательно сказывается на организации операционных процессов и, как следствие, ведет к падению производительности.
Отдача вложений
Отдача на вложенный капитал сокращалась последние годы. Снизилась эффективность использования оборудования и техники, упали инвестиции в разработку инновационных методов добычи. В мире практически не осталось легкодоступных месторождений твердых полезных ископаемых с низкой себестоимостью добычи. Для поддержания приемлемого уровня рентабельности инвестиций в отрасли необходимо внедрять новые технологии, однако за последние 20 лет мало что изменилось, в отличие, например, от нефтегазовой отрасли, где сланцевая революция стала возможна благодаря инновациям в методах добычи нефти и газа. В среднем инвестиции в инновации в нефтегазовом секторе превосходят в десять раз инвестиции в горнодобывающем секторе.
К примеру, если в советские времена месторождение со средним бортовым содержанием золота 2 г/т считалось экономически бесперспективным, то в наши дни такое содержание золота среднемировой показатель в золотодобыче. Нужны новые инновационные методы добычи и обогащения руд, иначе инвесторы не будут вкладывать в горнодобывающую отрасль.
Материальные потребности
Закономерно, что в условиях обеднения руд на месторождениях потребление сырья и материалов растет, так как отсутствуют новые перспективные технологии добычи и обогащения. Данная проблема отрицательно сказывается на производительности в отрасли.
Эффект масштаба
Есть еще один важный аспект, который усугубил проблему падающей производительности в отрасли,— неуправляемость компаний. Компании стремительно росли, скупая активы по всему миру, структура управления в таких холдингах настолько усложнилась, что это привело к падению производительности. В поиске эффекта масштаба компании, как говорится, перемудрили, создав сложно управляемые конгломераты. Мы теперь наблюдаем в отрасли обратный процесс, когда крупнейшие горнодобывающие компании мира избавляются от "непрофильных" активов и ищут способы увеличить отдачу на капитал для акционеров.
Структурный коллапс
Многие участники исследования справедливо отмечали проблемы с производительностью труда и отдачей на капитал, однако у нас вызвало удивление, как много руководителей отметили проблему операционного управления крупными предприятиями. Руководители считают, что для управления крупными предприятиями в горнодобывающей отрасли требуются сложные, высокотехнологичные системы, не зависящие от ключевых сотрудников на предприятии. Один из руководителей предприятия высказал такое мнение: "Для того чтобы управлять большим и сложным объектом, функции индивидуального специалиста должны быть максимально упрощены. Звучит просто, но это то, что должно происходить на крупных месторождениях. Если в один процесс вовлечено очень много людей, то это, скорее всего, приведет рано или поздно к какой-нибудь аварии или серьезной проблеме".
На предприятии должна быть система управления, соответствующая масштабам операционной деятельности на карьере/шахте. Важно понимать, что, просто сократив персонал, чем компании активно занимались последние 12-24 месяца, недостаточно трансформировать и оптимизировать систему операционного управления. Нужно менять всю корпоративную культуру и организационную структуру в компании.
Корпоративная общность
Одним из действенных подходов к решению проблемы является укрепление отношений внутри организации, создание атмосферы подлинного коллективизма и формирование корпоративной общности. Руководителям горнодобывающих предприятий следует постепенно отказываться от административно-командного подхода, в основе которого лежат жесткий контроль и регламентирование деятельности, в пользу более гибких методов управления и предоставлять своим подчиненным большую самостоятельность и возможность проявлять инициативу. Это позволит сотрудникам оперативно решать возникающие проблемы и быстро адаптироваться к происходящим изменениям, а также будет способствовать более ответственному отношению на всех уровнях организации. Немаловажно также подчеркивать значимость вклада каждого члена коллектива в решение общей задачи повышения производительности.
Система оценки и поощрения
Призывы перейти к новому порядку организации производства так и останутся призывами, если не будут подкрепляться действенной системой оценки и поощрения. Во многих компаниях горнодобывающей отрасли поощрение сотрудников зависит от количества отработанных часов или иных факторов, которые не являются показательными для оценки производительности. Более уместным было бы ориентироваться на такие показатели, как увеличение объема произведенной продукции, повышение производственной безопасности или оптимизация технологических процессов. Кроме того, работа руководителей среднего звена, как правило, оценивается исходя из конечного результата, а не способа его достижения. Сегодня у горнодобывающих компаний появляется возможность сделать объектом оценки и поощрения как саму цель (повышение производительности), так и средства (действия, направленные на ее достижение). Важно также не оставлять без внимания усилия отдельных команд и руководителей, направленные на налаживание эффективного взаимодействия и информационного обмена между подразделениями, а также на преодоление разобщенности внутри организации.
Борьба за таланты
Сегодня, когда период небывалого роста цен на сырьевые товары миновал, основной задачей для горнодобывающих компаний является грамотное выстраивание кадровой политики. Ослабление напряженности на рынке труда вовсе не означает, что проблема дефицита квалифицированных кадров перестала быть актуальной: после некоторого затишья "борьба за таланты" развернется с новой силой. Сегодня как никогда остро ощущается потребность в специалистах, обладающих системным мышлением, способных решать сложные организационные задачи и видеть "общую картину". Привлечение и удержание таких специалистов в период экономического спада крайне важно, поскольку они помогут компании не отставать в своем развитии и быть во всеоружии при наступлении нового витка экономического роста.
Технологии
Технологии могут сыграть решающую роль в преодолении столь привычной разобщенности и способствовать внедрению новых принципов работы. Если на вооружение будут взяты новые методы работы, а производительность перестанет ограничиваться одним лишь производством, то сектор сможет занять достойное место в современном мире — мире информационных и операционных технологий. Однако сделать это будет непросто.
Капитал во вторую очередь
По словам участников исследования EY, сегодня для горнодобывающей отрасли производительность является главной проблемой, превосходящей по значимости даже проблему привлечения финансирования на рынках капитала. Хотя до сих пор многие инициативы по повышению производительности до сих пор сводились к сокращению затрат и эффект от их реализации был едва ощутимым и недолговременным. Но сегодня подобных инициатив недостаточно. Участникам отрасли следует переходить от точечных решений к системному подходу, направленному на трансформацию бизнеса.