На юге России рынок услуг по организации отдыха
за рубежом, по оценкам компаний, за прошедший год вырос на 10–13% и, скорее всего, сохранит такую динамику в 2013 году. Турфирмы отмечают все больший интерес клиентов к поездкам и отдыху в Испании и Греции и ожидают роста популярности Италии. Турпоток в эти страны в нынешнем году возрастет благодаря открытию новых прямых рейсов на курорты, уверены в туркомпаниях. Зимний сезон 2012–2013 подтвердил, что при наличии прямых рейсов интерес туристов к стране заметно возрастает, даже если предстоит длительный перелет, как, например, в Индию или Вьетнам.
Неизменные лидеры
В 2012 году самым популярным направлением среди российских туристов по-прежнему оставалась Турция. В целом по стране, судя по данным Ростуризма за девять месяцев прошлого года (более поздних данных пока нет), число выезжающих в Турцию туристов снизилось на 7%, однако по их количеству страна уверено лидирует — в январе–сентябре ее посетили более 2,3 млн российских туристов. Вторая по популярности среди наших соотечественников страна — Египет. Его посетили более 1,2 млн россиян — на 35% больше, чем годом ранее. Египет показал один из самых высоких темпов прироста турпотока из России. Китай, который по числу посетивших его российских туристов (около 980 тыс. человек) находится на третьем месте, так же, как и Турция, демонстрирует отрицательную динамику. За девять месяцев 2012 года страну посетило на 11% меньше путешествующих россиян, чем в январе–сентябре 2011 года.Самые высокие темпы роста турпотока — 105% — в Словакию. Если за 9 месяцев 2011 года страну посетили чуть больше 1 тыс. российских туристов, то в прошлом году — более 2,2 тыс. туристов. В прошедшем году совершенно новым, но сразу популярным направлением для российских туристов стали Малайзия и Филиппины. Высокие темпы прироста турпотока из России демонстрируют Канада и Япония.
Умеренный рост
По данным компаний, рост рынка выездного туризма в южнороссийских регионах в прошлом году составил от 10% до 13%. Это более высокие темпы, чем общероссийские показатели: по статистике Ростуризма количество выехавших за границу туристов за девять месяцев 2012 года увеличилось на 6% по сравнению с 2011 годом. «В 2012 году рынок вырос примерно на 12–13%, думаю, что так же он будет расти в 2013 году,— считает генеральный директор сети турагентств „Розовый слон“ Алексан Мкртчян.— По моим оценкам, оборот ростовского рынка в 2011 году составлял около 5,5 млрд рублей, в 2012 году он приблизился к 5,8 млрд рублей. Думаю, что в этом году мы преодолеем цифру в 6 млрд рублей».
Заместитель директора ООО «ТКФ „РЕЙНА-ТУР НТВ“» Ирина Кузнецова отмечает, что приток клиентов в прошлом году, прежде всего, связан с увеличением объема перевозок. «Из года в год путешествовать становится все легче,— поясняет также начальник отдела маркетинга „Туристической Компании Спутник“ Марина Сергиенко.— Упрощаются визовые процедуры, расширяются полетные, железнодорожные и автобусные программы, снижаются цены, и, кроме того, постепенно улучшается материальное благосостояние людей».
Участники рынка расходятся в оценках того, насколько сильно на турпоток повлияли банкротства крупных российских туроператоров в 2012 году. Ирина Кузнецова считает, что они никак не сказались на величине турпотока, тем более что их было не так много: «В начале года приостановила свою деятельность турфирма „Ланта-тур“, а в конце летнего сезона объявил себя банкротом туроператор „Черри-тур“, у которых были заявлены программы из Ростова-на-Дону. К счастью, наши туристы не пострадали от действий названных туроператоров»,— сообщила Ирина Кузнецова.
Алексан Мкртчян уверен, что банкротства турфирм в прошлом году помогли рынку оздоровиться: «Банкротство „Ланта-тур“ в начале прошлого года положительно сказалось на рынке, потому что был создан фонд „РосТурПомощь“, увеличилась финансовая ответственность для операторов. Надеюсь, что закон о финансовой ответственности и саморегулируемых организациях будет принят и для турагентств».
Больше Испании и Греции
Южнороссийские туристы солидарны с большинством россиян в выборе страны для отдыха — Турция остается неоспоримым лидером уже много лет. Однако, если в целом по стране популярность Турции в 2012 году снизилась по сравнению с 2011 годом, то в южных регионах, по данным туркомпаний, она показала прирост около 14%.
Помимо Турции, в туркомпаниях отмечают все больший интерес жителей юга России к Греции и Испании. По данным Ростуризма, на отдых в Испанию за девять месяцев 2012 года выехало на 22% россиян больше, чем за тот же период 2011 года — всего около 690 тыс. человек. Турпоток из России в Грецию вырос на 14%, превысив 650 тыс. человек. В южнороссийских регионах, по данным компаний, число туристов, желающих отдохнуть в этих странах, резко увеличилось. «Прирост по Греции в 2012 году составил 40%, по Испании — 35%. Конечно, это не значит, что Греция стала самым популярным направлением, безусловно, она уступает Турции. Но если хотя бы пять–шесть лет подряд такие темпы роста сохранятся, то Греция обойдет Турцию по популярности»,— считает Алексан Мкртчян.
По его словам, рост популярности Греции и Испании во многом был обусловлен дешевизной туров в эти страны. Если в Турции цены ежегодно поднимаются примерно на 10%, то Испания и Греция в прошлом году сохранили цены на уровне 2011 года. «Экономическая ситуация в Греции явилась одним из факторов увеличения спроса. Проблемы в экономике этой страны не позволили отельерам поднимать цены на проживание, а порой вынуждали даже снижать их, в результате стоимость туров в Грецию была ниже стоимости туров в Турцию, что способствовало проявлению дополнительного интереса к этой стране»,— прокомментировала Ирина Кузнецова.
Еще одним фактором, влияющим на выбор Греции и Испании, Алексан Мкртчян считает развитие системы «все включено» в этих странах: «Система „все включено“, столь любимая россиянами, становится все более популярной в Греции и в Испании. В Греции почти не осталось отелей, которые с ней не работают, в Испании уже 50% отелей работают по этой системе и их становится все больше. Думаю, что через пять–шесть лет около 40% отелей Римини (Италия) тоже перейдут на работу по системе „все включено“».
Руководитель ростовского филиала компании PAC Group Полина Гринева отмечает по итогам 2012 года высокий уровень спроса на туры в Италию: «В прошлом году традиционно пользовались большой популярностью групповые экскурсионные программы и сити-туры в Италию. Прямая авиаперевозка из региона (прямые вылеты из Ростова и Краснодара в Римини) делает их привлекательными по соотношению цена–качество».
Из зимы в лето
Появившиеся в прошедшем году новые зарубежные туры, по большей части, предлагают отдых в азиатских странах, обещая экзотику и возможность отдохнуть от зимы под теплым солнцем. Если же говорить о Европе, то все большую популярность набирают горнолыжные курорты. В целом сохраняется тенденция увеличения числа туристов в зимний сезон.
«В 96-м году, когда я начинал заниматься туризмом, 85% людей отдыхали летом, и только 15% приходилось на зиму. Эта пропорция потихоньку меняется, в начале 2000-х около 70% людей отдыхали летом и примерно 30% — зимой. Сейчас рынок близок к соотношению 60% — летом и 40% — зимой. Но 50/50 никогда не будет, потому что зимой отдыхать дороже. Вокруг юга России зимой мало теплых направлений, летние — Турция, Греция — находятся максимум в двух часах лета, а самое близкое зимнее направление Египет — это 3 часа 40 минут полета. Дальше Эмираты — 4 часа, дальше Гоа — 6 часов. Чем больше времени длится перелет — тем дороже билет»,— прокомментировал Алексан Мкртчян.
В 2012 году в зимний сезон были заявлены два новых направления: Гоа (Индия) и Вьетнам. «Если на Гоа наши туристы уже имели возможность отправиться через Краснодар и Москву, то Вьетнам стал действительно новинкой. Несмотря на дальний перелет (самолет летит 12 часов с дозаправкой в Пакистане), направление было достаточно интересным и востребованным. Спрос наблюдался высокий, продажи активные,— отмечает Ирина Кузнецова.— Впервые в Ростове появилась зимняя Греция. Новым для Ростова стал прямой рейс в Шарджу (ОАЭ) авиакомпании AIRARABIA с октября 2012 года».
По словам Марины Сергиенко, каждый год для самых любознательных туристов формируются групповые туры по малоизведанным странам, которые оказываются востребованными: «В прошлом году наши специалисты разработали и провели уникальные групповые туры в Индию-Бутан, Камбоджу, Вьетнам. Кроме них, мы открыли продажи таких пока малознакомых направлений для южан как Карпаты, Прибалтика, Беларусь, расширили предложения по образовательным турам за рубеж, круизов по Атлантике и Юго-Восточной Азии».
В зимний период Европа привлекает туристов горнолыжными курортами. Перспективным направлением компании считают Андорру, в прошлом году появились новые предложения у туристических компаний по горнолыжным курортам Германии и Италии.
В PAC Group отмечают также, что популярностью в прошлом году пользовались авторские экскурсионные программы по европейским странам. Например, гастрономические туры по Швейцарии. Помимо вина, дегустаций местных сыров или шоколада эти туры предполагают посещение городов и мест, не включенных в классические экскурсионные программы. «Среди популярных открытий 2012 года по направлению Италия — новые экскурсионные программы „Открывая Рим“, „Week-end в Риме“, „Знакомство с Римом“, „Рим + Флоренция“»,— сообщила Полина Гринева из PAC Group.
Верность в симпатиях
В 2013 году компании прогнозируют рост рынка выездного туризма на уровне 2012 года, то есть, около 10–13%. Значительного ухудшения или улучшения динамики рынка они не ждут. По словам аналитика «Инвесткафе» Дарьи Пичугиной, ожидается, что российский рынок выездного туризма за 2011–2016 год вырастет на 7,4%.
«На рынок в этом году будут влиять экономическая ситуация в мире, в том числе в России, политическая ситуация в странах массового туризма, природные факторы. Все эти факторы могут быть как благоприятными, так и неблагоприятными для развития выездного туризма. Из внутренних стимулов — это планы развития бизнеса операторов, занимающихся выездным туризмом. От этих планов зависят объемы перевозок, ассортимент направлений, цены, и в конечном итоге, перспективы развития рынка выездного туризма»,— прокомментировала руководитель ООО «Корал тревел» в Ростове-на-Дону Татьяна Горяйнова.
Турфирмы уже традиционно прогнозируют увеличение турпотока в 2013 году в Турцию, Грецию и Испанию. Среди лидеров также Италия и Чехия. «Цены на все эти направления уже просчитаны. Все больше туристов начинают планировать отдых заблаговременно и активно бронируют летние путешествия по акции „Раннее бронирование“. Пока стоимость туров практически не выросла по сравнению с прошлым годом»,— пояснила Марина Сергиенко.
Татьяна Горяйнова считает, что в 2013 году может сократиться турпоток в Хорватию, потому что пока неизвестно, будут ли осуществляться прямые рейсы из Ростова в эту страну. «В 2013 году у нас появляется несколько новых направлений — острова Кос и Корфу в Греции, Пелопонесский полуостров. По Италии добавится Сицилия — никогда еще не было прямых рейсов из Ростова на Сицилию», — сообщил Алексан Мкртчян.
По словам Ирины Кузнецовой из «РЕЙНА-ТУР НТВ», с первых чисел наступившего года наблюдается активность продаж туров в Египет, Таиланд и ОАЭ.
«Из планируемых туроператорами новых направлений в предстоящем сезоне, думаю, будут пользоваться популярностью греческие острова Корфу и Пелопонес. Продаваемость туров на популярный чешский курорт Карловы Вары будет зависеть от активной рекламной кампании данного направления и соответствующей подготовки туристического рынка к новому направлению (презентации, семинары, рекламные туры для менеджеров)»,— считает Ирина Кузнецова. По ее словам, трудно сказать, будет ли Тунис популярен в этом году, поскольку туры в эту страну последние два года продавались по заниженным ценам. Об активности продаж этого направления можно будет судить при наличии акции «Раннее бронирование», о которой пока не объявлено. «Наша компания, помимо прочего, планирует в 2013 году более активно заняться образовательными турами за рубеж. Считаю, что данный сегмент недостаточно представлен на нашем рынке. Между тем, здесь есть и большие возможности, и хороший спрос»,— сообщила Ирина Кузнецова.