Рискуя прослыть занудами, мы все-таки сочли своим долгом предупредить читателей о неприятностях, которые подстерегают их в период новогодних праздников. Неприятности того стоят. Нетрезвый Дед Мороз способен на весь оставшийся год испортить настроение вам и вашим детям, а бракованный фейерверк--и вовсе лишить имущества и здоровья. Как не испортить себе праздник?
Дед Мороз--сизый нос
В канун прошлого, 1997 года мама пятилетнего Славы Воронцова решила устроить сыну настоящий праздник. Нашла по справочнику фирму, предлагающую Деда Мороза и Снегурочку, и заказала их на дом. Расчет можно было произвести на месте.
Ближе к назначенному часу Светлана Воронцова тайком пронесла в прихожую подарок и приготовила положенные за услугу 400 тысяч рублей. Пошли томительные минуты ожидания. Долгожданный звонок раздался лишь через час с небольшим. Открыв дверь, Светлана увидела на лестничной площадке Деда Мороза, привалившегося к дверному косяку. Звонок продолжал звенеть, придавленный помпоном дедморозовской шапки.
— А я без Снегурки,— сообщил подозрительно пунцовый дедушка, криво улыбаясь.— Ей домой захотелось, к семье. Новый год-то не за горами!
Светлана решила не омрачать праздник пререканиями. В конце концов дети обычно ждут Деда Мороза, а Снегурочку воспринимают как приложение к нему.
— Давайте рассчитаемся,— зашептала женщина.— Вот, держите, деньги. Вот подарок.
Покопавшись в пустом мешке, Мороз извлек из его недр скомканный бланк заказа, небрежно впихнул в мешок коробку с "киборгом", протянутую Светланой, и воскликнул:
— А где наш именинник?
Славик, возникший рядом, заулыбался и сообщил Дедушке Морозу, что у него сегодня не день рождения, а Новый год.
— Неважно! Лучше давай читай скорее стишок, а то не получишь подарочек...— с этими словами Дед Мороз скинул жаркую красную шубу, под которой обнаружился вполне прозаический свитер, и вальяжно расположился на диване.
— Мороз и солнце, день чудесный,— декламировал Слава.
Ответом ему стало посапывание с дивана. Славик дочитал пушкинские строки до конца. Дед и не думал просыпаться.
"Дедушка Мороз, проснись, где же подарок?" — плакал мальчик. Праздник был испорчен. Славик наотрез отказывался принять "киборга" из маминых рук и сквозь слезы обличал взрослых в подлоге. Новый год встречали втроем: мама с сыном за столом, пьяный Дедушка Мороз на диване.
Утром Светлана потребовала от гостя вернуть деньги. Тот стал объяснять, что у него вчера был трудный день и много заявок. И везде угощали, а отказываться было неудобно. Но потом Дед Мороз все-таки вернул деньги. И даже предложил разыграть положенную сцену заново. Но Светлана не захотела.
Осколочная мандаринка
Фирмы, поставляющие на дом дедов морозов и снегурочек, уверяют, что нетрезвые новогодние гости — случай из ряда вон выходящий (см. также стр. 38). Любовь Белогубцева, начальник диспетчерской группы АО "Московский сервис": Мы преобразовались из всем известного предприятия бытовых услуг "Заря". Наши деды морозы подверглись серьезному сокращению, и они дорожат своим местом. В основном они почти непьющие.
Однако если нетрезвый Дед Мороз все-таки заявится поздравить вашего ребенка с Новым годом, вы вполне можете потребовать от фирмы возврата уплаченных денег или вообще не отдавать деньги, если договорились об оплате по факту оказания услуги. Это вам вполне позволяет сделать российский закон "О защите прав потребителей". Вы также можете потребовать от фирмы возмещения морального вреда за испорченный праздник. Но в этом случае надо доказать факт его нанесения. Поэтому после неудачного визита Деда Мороза следует вызвать к заплаканному ребенку врача. Справка от врача станет доказательством физических страданий малыша. Если "званые гости" окончательно испортили вашему чаду и вам празднование Нового года, можно доказать факт причинения не только физических, но и нравственных страданий. Для этого вам понадобятся показания свидетелей — соседей и знакомых, которые видели вашего отпрыска заплаканным или слышали, как он рассказывает историю о злом Дедушке Морозе. К тому же надо сохранить квитанцию об оплате "морозных" услуг, а если об оказании услуг с фирмой был составлен договор, то и его.
Впрочем, нетрезвый Дед Мороз хоть и неприятен, но по большей части безопасен. Все может оказаться куда серьезнее, если под видом Деда Мороза в гости к вам нагрянет грабитель, скрывающий под бородой автомат Калашникова. Совет тут простой: не пускать в дом даже роскошно наряженного Деда Мороза, если он не был предварительно заказан. Любовь Белогубцева: Пока у нас таких случаев не было. Во-первых, человеку с улицы достаточно сложно найти костюм Деда Мороза, во-вторых, перед тем как отправить новогоднюю пару к клиенту, мы предварительно созваниваемся с ним и точно договариваемся, в какое время удобнее подъехать.
Однако не все фирмы столь педантичны. Некоторые из них (кстати, как выяснилось, тоже преемницы "Зари) на работу в предновогоднее время берут уже "готовых" дедов морозов и снегурочек, со своими костюмами и автомобилями (подробнее см. стр. 38). И звонка, предупреждающего о прибытии ряженых, не обещают. Так что если в дверной глазок вы увидите Деда Мороза, который скажет, что он — сюрприз, заказанный вашими друзьями, решение вопроса "открывать или нет?" следует доверить своей интуиции. В пресс-службе ГУВД нам сообщили, что пока у них не было ни одного зарегистрированного случая проникновения в дома лже-Деда Мороза. Но все же порекомендовали быть бдительными.
Зеленый патруль
Бдительность, как выясняется, нужна не только при встрече с Дедом Морозом. Но и, например, при покупке елки на елочном базаре. Самое главное — не потерять той бумажки, которую вам должны выдать в обмен на ваши деньги. Это может быть чек, корешок приходного ордера или даже накладная — главное, чтобы этот документ удостоверял тот факт, что вы приобрели елку законно. Иначе вы автоматически становитесь браконьером. Со всеми последствиями: 70 тысяч рублей за каждый погонный метр елки плюс штраф в размере половины минимальной зарплаты (то есть еще 40 с небольшим тысяч рублей) и изъятие "браконьерского" дерева.
Поинтересоваться документами на елку, которую вы несете домой, могут многие. Это и сотрудники государственной лесной охраны, и экологической милиции, и обычные милиционеры, и даже сотрудники ГАИ. Иван Голубев, начальник управления охраны общественного порядка ГУВД Москвы: Правом проверки законности способа приобретения елки обладают 'лесные охранники'. Милиция привлекается для патрулирования по просьбе самой службы лесной охраны и только в качестве дополнительной силы. Допустим, когда нужно установить личность браконьера, если он не хочет представляться или платить штраф. Обычно в предновогодний период тщательно патрулируются все въезды в город и близлежащие леса. Но и в городе прохожего с елкой могут остановить и проверить.
Получается, что проверять ваши документы на елку и задерживать вас, если таковых нет, милиционер и "лесной охранник" могут только в паре. Милиционер в одиночку не уполномочен выяснять, откуда у вас елка, а сотрудник лесной охраны не имеет права вас задерживать без стража порядка.
Начальник отдела охраны и защиты леса Московского управления лесами Николай Андриянов рекомендует покупать елки, что называется, "не отходя от корней". То есть непосредственно на делянке, где их выращивают специально к новогодним праздникам: Это и дешевле, и лучше. К нынешним праздникам в лесных хозяйствах Подмосковья выращено более 500 тысяч елок. Можно приехать в любой лесхоз, которых в ближайшем Подмосковье предостаточно, и заявить о своем желании приобрести лесную красавицу любой высоты и пышности. Главное — не потерять корешок приходного ордера.
Впрочем, отсутствие у вас квитанции на приобретение елки отнюдь не свидетельствует о том, что вы добыли ее незаконным путем. Во всяком случае, вы не обязаны доказывать, что купили елку на рынке, а не срубили, к примеру, в соседнем парке. А административной комиссии при местной администрации (она и должна доказывать вину) будет крайне сложно найти в лесу именно тот самый пенек, который остался от вашей елочки.
Есть еще один способ не привлекать к себе внимания компетентных органов: приобрести на Новый год не настоящую, а искусственную елку. Благо сегодня есть из чего выбирать (подробнее об искусственных елках см. стр. 62).
Ракеты новогоднего назначения
И наконец, последняя опасность, подстерегающая всех празднующих Новый год. Речь о хлопушках, бенгальских огнях и прочих достижениях пиротехнической мысли. Вся эта "феерия" при неосторожном с ней обращении или из-за брака может обернуться крупными неприятностями. Настолько крупными, что в сравнении с ними подбитый глаз — благополучный исход.
Впрочем, член президиума общественной организации "Салют России" Виктор Романов заверил нас в том, что если пиротехническая продукция покупается в специализированных магазинах, безопасность при соблюдении правил эксплуатации гарантирована. Если же вы покупаете пиротехнику в больших количествах, а придя домой, обнаруживаете некомплектность изделий (особенно часто это бывает с китайской продукцией), магазин обязан возместить потери.
К слову, отечественная пиротехника, согласно блиц-опросу менеджеров по продажам фейерверков, гораздо надежнее зарубежной, хотя отечественные ракеты и хлопушки несколько дороже. Сегодня в Москве продается свыше трехсот разновидностей разнообразных пиротехнических изделий стоимостью от 25 рублей до 3 миллионов за штуку. (В Китае производится более 3000 наименований такой продукции.)
Если вы обзавелись пиротехникой, бенгальскими огнями или хлопушками, не снабженными инструкцией на русском языке, вы можете потребовать этих инструкций от продавца. И если информация предоставлена не будет, вы вправе вернуть хлопушки и потребовать назад уплаченные деньги.
Если же пиротехнические изделия нанесли ущерб чьему-либо здоровью или имуществу, то, даже если это произошло из-за неправильного обращения, отвечать за случившееся будет продавец. Ведь вред вам был причинен именно из-за непредоставления информации о "новогодних шутихах". Причем ответственность наступает независимо от вины продавца. И, разумеется, вам положена компенсация морального вреда за испорченное новогоднее настроение.
Но будем надеяться, что Дед Мороз с автоматом, елка без документов и противотанковая хлопушка никому не омрачат празднование Нового года.
РОЗА ЦВЕТКОВА, ДМИТРИЙ ЖАРКОВ
ЕСЛИ ДЕД МОРОЗ ЯВИЛСЯ К ВАМ В ДОМ НЕТРЕЗВЫМ, ГОНИТЕ ЕГО В ШЕЮ. А ДЕНЬГИ ТРЕБУЙТЕ НАЗАД
НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ДВЕРИ НЕЗВАНОМУ ДЕДУ МОРОЗУ--ЭТО МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ПРОСТО ЧЕЛОВЕК С МЕШКОМ. И ОН УЙДЕТ НЕ ПУСТЫМ
ПОТРЕБОВАТЬ ДОКУМЕНТЫ НА ЕЛКУ, КОТОРУЮ ВЫ НЕСЕТЕ ДОМОЙ, МОГУТ МНОГИЕ. НО ОТОБРАТЬ ДЕРЕВО--ТОЛЬКО МИЛИЦИОНЕР И ЛЕСНИК, ДА И ТО ЕСЛИ ОНИ ВДВОЕМ