Аналитики подсчитали: 15% интернет-пользователей в России заходят на сайты скидочных сервисов. Несмотря на то что услуги часто не оправдывают ожидания клиентов, рынок купонных сервисов в России в ближайшее время будет только расти, уверены эксперты.
Более 15% пользователей Рунета ежедневно посещают сайты с купонами. Такой вывод сделали аналитики компании J'son & Partners Consulting. Согласно исследованию, в пятерку самых популярных скидочных сервисов входят: Biglion, KupiKupon, Groupon Russia, Vigoda и Bigbuzzy. Этот вид бизнеса будет набирать обороты, считает председатель правления инвестиционной компании "Финам" Владислав Кочетков.
"Рынок этот возник в России примерно два года назад, и с тех пор очень динамично развивается. По сути, клонирована западная модель. Проникновения интернета в России растет, доходы населения растут, вера в интернет - коммерцию тоже увеличивается, и поэтому можно ожидать, что еще два - три года, а скорее всего, три-пять лет, этот сегмент сохранит высокую динамику, и, по нашим оценкам, сейчас новые скидочные сервисы создаются чуть ли не ежемесячно", — сказал Кочетков.
Groupon не согласен с отведенным экспертами третьим местом. Об этом сообщил коммерческий директор компании Иван Владимиров.
"Мы цифры-то видели, знаем наши цифры, цифры некорректные, потому что они на порядок должны быть больше. Скорее всего, при измерении учитывали один день, вместо того, чтобы мониторить хотя бы в течение месяца", — считает Владимиров.
Эксперты подчеркивают: купоны действительно позволяют сэкономить. Однако у скидочного бизнеса есть и негативная сторона — низкое качества товаров и услуг. Российские купоны полностью повторяют аналогичный бизнес на Западе, отмечает начальник аналитического отдела "Бин Финам Групп" Георгий Воронков.
"Фактически те стартапы или те сервисы, которые сейчас входят в пятерку, появились здесь с серьезным запозданием, фактически, копируя западный опыт. А этот сервис идет рука об руку с проникновением интернета. В России пик еще только будет. Здесь, наверное, речь не идет о мошеннических схемах, скорее, это низкое, возможно, качество предоставляемых услуг и агрессивный маркетинг.
Здесь надо понимать, что это вопрос, наверное, непосредственно культуры самих предпринимателей, которые это делают. И единственная проблема тех, кто обещает то, что не может выполнить, — они рискуют потерять клиентскую базу. Потому что если человек видит, что он не получил то, что ему было обещано, второй раз он просто не придет", — подчеркнул Воронков.
В феврале этого года Роспотребнадзор призвал с осторожностью относиться к скидочным сервисам в интернете. В ведомстве отметили, что в ряде случаев пользователям намеренно не оказывают оплаченные услуги, при этом потраченные деньги вернуть невозможно.