Дневники на стол
Вслед за президентом Дмитрием Медведевым российские чиновники устремились покорять просторы всемирной паутины. Все больше губернаторов и мэров заводят блоги, как на собственных официальных сайтах, так и на популярном ресурсе LiveJournal.Com. Модное веяние не обошло стороной и нижегородских чиновников: к примеру, в конце прошлого года губернатор Валерий Шанцев также начал вести личный блог. Сомневаясь, что повальное увлечение блогосферой поможет наладить полноценный диалог между властью и обществом, эксперты все же советуют чиновникам серьезнее относиться к постам в электронных дневниках. Аналитики не исключают, что в будущем при грамотном подходе губернаторские посты могут стать действительным инструментом общения с народом, а не пресс-релизами, размещенными для галочки.
В России уже давно стало традицией всецело разделять увлечения главы государства. Играет президент в теннис? Все чиновники, позабыв про артриты и артрозы, закупают ракетки и выстраиваются в очередь на теннисный корт. Первое лицо страны увлекается горными лыжами? Пожалуйста! Теннисные кроссовки и шорты тут же меняются на горнолыжные комбинезоны и ботинки. У нынешнего президента страны Дмитрия Медведева много увлечений, однако, пожалуй, самое заметное и обсуждаемое из них, на этот раз, кстати, никак не связанное со спортивными достижениями, — интерес к всемирной паутине. Почти сразу после вступления в должность господин Медведев начал активно демонстрировать подчиненным новые возможности по взаимодействию с электоратом — на официальном сайте президента РФ был открыт его личный видеоблог. Правда, изначально это было трудно назвать блогом, ведь блог предусматривает наличие обратной связи, а на странице господина Медведева нельзя было оставить ни текстовых комментариев, ни видеоответов. Позднее систему привели в относительный порядок — выделили для блога отдельный сайт, предоставили возможность добавлять комментарии (правда, отзывы перед опубликованием все же модерируются) и пр. В апреле 2009 года блог Дмитрия Медведева, размещенный на сайте Кремля, стал официально транслироваться и в LiveJournal. Пользователям интернета предлагалось обсуждать обращения президента в специально созданном сообществе blog_medvedev. Первой официальной записью стало выступление Дмитрия Медведева. Сидя в своем кабинете на фоне двух мониторов, президент поприветствовал зрителей, посоветовал пользоваться новой возможностью «комментировать комментарии» и отметил главные задачи по развитию информационного общества («обеспечение равного доступа к интернету», «полноценное присутствие в нем власти» и «информационное удобство для граждан»). Только в первые несколько часов на новый блог подписались четыре с половиной тысячи человек, а само обращение собрало больше тысячи комментариев.
Впоследствии Дмитрий Медведев неоднократно призывал чиновников последовать своему примеру и рекомендовал им создавать более информативные и удобные сайты. Это в свою очередь повлекло за собой всплеск коммерческой активности со стороны компаний, оказывающих услуги по созданию сайтов и даже ведению личных дневников. Так, в начале февраля этого года стало известно, что PR-агентство FPG-Media разослало чиновникам в российских городах специальное предложение, в котором за 163,4 тыс. руб. готово было разработать губернаторский блог, а за 81,5 тыс. руб. — мэрский. В FPG-Media сообщили, что презентация «комплекса услуг по организации информационного взаимодействия с помощью блог-платформы LiveJournal.com» рассылалась в январе всем российским губернаторам и мэрам. «Мы считаем это перспективным медианаправлением. Представители власти должны вести диалог с населением», — отмечал тогда директор по работе с клиентами FPG-Media Евгений Пучков.
Между тем свои блоги в LiveJournal.com уже ведут губернаторы Кировской, Астраханской, Тверской, Ульяновской, Пензенской областей, Пермского края. Причем некоторые из них весьма успешно. Например, губернатор Кировской области Никита Белых и глава Пермского края Олег Чиркунов не остались незамеченными в среде блогеров. «Никита Белых — это абсолютно тот пример, который нужно приводить, когда говорится о прозрачности губернатора. Олег Чиркунов — абсолютно ровно то, что надо. Человек на своем месте, в правильное время. „Хромая лошадь“, проблемы Перми, модернизация — все, что ты ожидаешь увидеть, ты там увидишь. Правильный, нормальный диалог власти с обществом», — говорил шеф-редактор интернет-издания BFM.ru, один из ведущих российских блогеров Антон Носик в интервью РИА «Новости». При этом, по мнению эксперта, губернаторам не стоит думать, что блог обязательно представит их с лучшей стороны: «В России, может быть, остались один или два известных человека, которые не выпустили свои книги, например. В кого ни плюнь, один — прозаик, другой — мемуарист. Но одним людям надо писать книги, потому что у них есть к этому талант и склонность и есть, что сказать. А есть люди, которым книги писать не надо, зря позориться, потому что они неглубоки, им нечего сказать, они плохие полемисты, у них, может быть, лучше устная речь, чем письменная. Вот та же точно история с блогом. Если нечего сказать или если сказать не умеешь, или если ты за счет своего блога будешь выглядеть глупее, чем ты бы выглядел до того, как его завел, так лучше не лезть туда».
Напоминая, что начал вести блог задолго до того, как господин Медведев стал президентом, Никита Белых отмечает, что не воспринимает LiveJournal как официальное СМИ или сайт: «Вообще, нет ничего проще, чем брать релизы правительства, заменять в них слова «губернатор Кировской области Н. Ю. Белых» на местоимение «я» и постить в LiveJournal. Но мне это не интересно и не нужно. Мой блог — это блог человека. Я — не андроид и пишу в ЖЖ («Живой журнал» — распространенное наименование платформы LiveJournal.com — «Ъ-Телеком») о том, что мне интересно и что для меня важно. В том числе и о работе — поскольку провожу на ней большую часть своего времени. Однако для изложения официальной позиции есть сайт правительства. Здесь же в блоге — рассуждения, призыв к диалогу и обратной связи. Так что с точки зрения губернаторской работы блог для меня — это один из инструментов обратной связи. Я действительно сам читаю все комментарии. Может быть, не всегда отвечаю на вопросы, вступать в продолжительные дискуссии просто не хватает времени, но по важным темам делаю посты с ответами на вопросы, заданные в комментариях».
LiveJournal
«Живой журнал», ЖЖ — блог-платформа для размещения онлайновых дневников (блогов), либо какой-то отдельный блог («дневник», «журнал») на этой платформе. Предлагает обычный для блогов набор функций: возможность публикации записей, их комментирования читателями и так далее; также есть удобные дополнительные функции, многие из которых доступны бесплатно любому желающему. В рунете «Живой журнал», согласно его статистике, имеет значительную популярность. Свои ЖЖ есть у многих известных в России людей, а также у партий, общественных движений и организаций.
Что касается нижегородских чиновников, то пока на собственный блог, правда на официальном сайте www.shanzev.ru, решился только губернатор региона. В своем первом посте господин Шанцев отметил, что, несмотря на частые встречи с населением, он считает, что «в современный век развития информационных технологий нужно использовать все возможности интернета, чтобы установить более динамичную двустороннюю связь между губернатором и населением Нижегородской области». «Думаю, что в этом случае мы могли бы пообсуждать проблемы, которые имеются у нас в области, вы могли бы внести предложения о том, как улучшить качество, повысить уровень жизни населения, решить свои вопросы, свои проблемы. И конечно, я хотел бы услышать от вас критику. По одной простой причине, что, несмотря на мой внешний, такой иногда серьезный, грустный вид, я люблю людей, люблю спорить, люблю получать информацию от специалистов, потому что без профессионалов нельзя принять правильное решение…» — рассуждал Валерий Шанцев. Информация в губернаторском блоге обновляется еженедельно. В основном это сообщения, касающиеся непосредственной деятельности господина Шанцева, а также его рассуждения на различные темы — от олимпиады в Ванкувере до поздравления женщин с 8 Марта. По состоянию на середину марта, в блоге было более десяти постов. Комментарии посетителей в основном носят позитивный характер, изредка встречаются предложения решить проблему детских садов или построить трамплин. Внимательно изучив сайт, «Ъ-Телеком» не встретил ни одного ответа господина Шанцева в онлайн-режиме. Однако, как пояснил руководитель пресс-службы губернатора и правительства Нижегородской области Евгений Муравьев, у Валерия Шанцева просто пока нет такой возможности: «Для него это действительно важно. Он все внимательно читает, а потом дает соответствующие распоряжения профильным министерствам». Мэр города Вадим Булавинов пояснил «Ъ-Телеком», что своего блога у него нет, потому что не хватает времени его вести. «У нас на официальном сайте есть форум, куда заходят многие нижегородцы. Я регулярно его просматриваю, даю поручения подчинённым о решении вопросов, которые поднимают посетители», — добавил господин Булавинов, указав, что, по его мнению, на региональном уровне есть и другие способы устранить дистанцию между жителями и политиками, например прямые эфиры на телевидении или обычная прогулка по Нижнему Новгороду.
В целом, по мнению руководителя региональных программ Фонда развития информационной политики Александра Кынева, несмотря на то, что блог стал новым каналом коммуникации, многие чиновники создают дневник просто для галочки: «Это либо баловство, либо приказ сверху. Именно поэтому эти блоги так похожи на ленту с пресс-релизами с официального сайта. Невозможно заставить человека писать хорошо. Да и общаться с людьми никто полноценно не будет. Пойдут отписки, как это делается во многих управлениях по работе с обращениями граждан. Пока власть существует сама по себе, то никакие блоги не помогут наладить конструктивный диалог».