|
Говорите, я вас вижу! |
Будущее и жизнь
Особенности мобильной связи третьего поколения знакомы нам с детства из фильмов про будущее. Собеседника вы и слышите, и видите, и он вас тоже. Технология, которую использовали фантасты в своих произведениях, стала реальностью: видеотелефония сегодня является визитной карточкой сетей 3G, а итальянская сеть компании Hutchison, продающая услуги под брэндом "3", так себя и именует — Video Telephone Company.
Видеосвязь в сети "3" действительно работает и пользоваться этой услугой просто до восторга. На телефоне имеется соответствующая клавиша. Нажимаешь — и сеть пытается установить видеосвязь с вызываемым абонентом. Если телефон у него подходящий и уровень сигнала в том месте, где он находится, приемлемый ("дыры" встречаются даже в самом центре Рима), то лицо собеседника появится на экране через 10-15 секунд. Качество картинки — на твердую "четверку". Разрешение небольшое, какие-то детали смазаны, затемнены, однако в целом это видеосвязь в том виде, в каком мы ее себе и представляли. Причем картинка на телефонах от Hutchison заметно лучше той, что получается при пользовании видеосвязью в японской сети DoCoMo (это первая в мире сеть третьего поколения) — там она не совсем "живая", движения собеседника на экране как бы разбиты на отдельные фазы. В итальянской же сети эти движения плавные, все как в жизни.
Первые опыты эксплуатации сетей 3G показали, что видеоконференцсвязь — сервис не самый популярный. Абоненты быстро в нее "наигрываются" и возвращаются к привычной голосовой связи. Маркетологи Hutchison утверждают, что это нишевая услуга, которая популярна в семьях — родители с удовольствием наблюдают своих детей. Но уже ясно, что видеосвязь не станет так называемым killer application сетей третьего поколения — той "примочкой", ради которой миллионы пользователей купят телефоны 3G. Характерно, что крупнейший производитель сотовых трубок в мире — финская компания Nokia предложит ряд моделей для сетей третьего поколения без возможности видеосвязи.
Потенциально более востребованной выглядит услуга Multimedia Messaging — снял ролик и передал его либо на другой телефон, либо кому-то по электронной почте (такие услуги уже частично реализованы в сетях GSM). Теоретически преимущества перед сеансами "живой" видеосвязи здесь очевидны: адресату не обязательно иметь видеотелефон, кроме того, он может быть недоступен в момент передачи съемки — в этом случае видеорепортаж "дождется" того, кому он отправлен. Но в реальности все сложнее — абсолютное большинство адресатов не смогут посмотреть ролик из-за его редкого формата; читающую этот формат программу нужно загружать в компьютер отдельно.
Весь мир в кармане
На вид телефон сети "3" — обычная трубка-раскладушка, с цветным экраном и камерой, бросающихся в глаза особенностей никаких. На клавиатуре выделена кнопка "мультимедиа" — нажав ее, выходишь в меню видеоуслуг, где тебя встречает строй иконок, которые открывают доступ к телепрограммам — основному продукту сети "3" из рубрики "дополнительные услуги". По мысли хозяев сети, массовый пользователь предпочтет услуги 3G всем прочим именно потому, что телефон третьего поколения — это еще и телевизор в кармане.
Из телепрограмм в основном представлены те, что идут по обычным ТВ-каналам: Grande Fratello (реалити-шоу а-ля "Дом"), IsleFamose (аналог "Последнего героя" со знаменитостями в роли дикарей), обзоры Лиги чемпионов, видеожурнал Playboy. Такой контент большинству россиян знаком. Есть еще канал деловой информации с котировками акций, валют и прочими биржевыми сводками, но его, по словам маркетологов сети, смотрят мало — возможно, потому что потребители деловой информации давно решили для себя вопрос ее оперативной доставки. Имеется также раздел песен и клипов.
Предлагаемый абонентам контент на 90% чисто развлекательный. Кстати, сеть "3" сделала и свой собственный ТВ-канал, доступный только абонентам компании, он называется "90+3" и посвящен, разумеется, футболу — самой популярной у итальянцев забаве. Маркетологи "3" уверяют, что в недалеком будущем сети 3G смогут позволить себе иметь больше собственных телеканалов.
Пользоваться видеоуслугами откровенно просто: нажимаешь на иконку и заходишь в меню нужной программы. Там выбираешь сюжет, например, видеоотчет о матче Roma--Real, кликаешь на него, и сюжет скачивается в среднем секунд за двадцать. Дальше вы можете сюжет проигрывать сколько угодно раз, сохранять, удалять и т. д., он ваш по праву. Нельзя только его никуда отправить — такой опции не предлагается в интересах бизнеса контент-провайдера. В случае с Лигой чемпионов вы получаете те же кадры и отчеты, что идут по обычному ТВ, вместе со звуком и эмоциональным комментарием.
Если вы решили смотреть реалити-шоу, то тоже получите ТВ-картинку. Но не в виде скачанного сюжета, а настоящее live video. С точки зрения технологии это значимое достижение — третье поколение мобильной связи по умолчанию не предусматривает возможность смотреть живые трансляции, и, чтобы ее реализовать, Hutchison купила новейшую платформу Video Interactive Gateway от Ericsson. Мне лично интрига с реалити-шоу по мобильному телефону до конца не ясна: пять минут пытался разобрать, кто там на заднем плане моет посуду — мальчик или девочка? Больше в кадре ничего не происходило. Итальянцы объяснили, что при всей популярности реалити-шоу в стране, многие стесняются их смотреть по обычному ТВ, особенно в кругу семьи (как ни странно, установка, что подглядывать нехорошо, работает и здесь). А мобильный телефон дает им возможность делать это приватно.
Плата за гол
Коммерческая судьба сети "3" сегодня в центре внимания всех европейских маркетологов от сотовой связи. Дело в том, что за последние три года в Старом свете построили десятки сетей третьего поколения, а полноценно работают лишь несколько. Отдельные сети используют только для передачи данных, не предлагая никаких других сервисов, какие-то просто не действуют, поскольку их владельцы еще не решили, что делать дальше. Для последних не очевидно, что телевизор в кармане — это то, ради чего услуги их сети начнут покупать. Безусловно, такой сервис право на существование имеет: не успел посмотреть матч по телевизору — смотри главные моменты по телефону. Но, во-первых, это дорого, а во-вторых — не то качество картинки. Один двадцатисекундный фрагмент с голом в Лиге чемпионов стоит €0,9, отчет о матче — €1,2. Что такое ТВ-репортаж на экране размером 3 х 4 см вы тоже вполне можете себе представить. Как именно забит гол — примерно ясно, а вот кто забил — уже не разглядеть. С live show все еще сложнее — там вообще почти ничего не видно. Слышно, кстати, довольно хорошо. Пять минут попыток разобрать, что же там происходит, стоят €0,9. А скачать один музыкальный клип — €3.
Можно надеяться, что со временем тарифы на видеоуслуги станут ниже, а качество экранов выше — коммуникационные технологии совершенствуются рекордными темпами, а конкуренция заставит снижать цены на контент. Но пока соотношение "цена-качество" для услуг "ТВ по телефону" в сети "3" привлекательным не назовешь.
Впрочем, если не брать в расчет видеосервисы, тарифная политика у "3" интересная. Есть, к примеру, такой тариф: €9 — месячная абонплата и €0,9 стоит минута разговора с любой точкой Италии. Из более "весомых" пакетов услуг можно выделить такой: €99 абонплаты и за это 50 минут в день голосовой связи, 50 минут видеосвязи и 5 минут любимой телепередачи — тоже в день. В сравнении с прайс-листами операторов GSM тарифы "3" выглядят привлекательно — цены существенно ниже средних по рынку. Недорого стоят и телефоны — "раскладушка" от LG с каким-то фантастически живучим аккумулятором (что важно, если пользуешься видеосервисами) стоит чуть больше €300. Оператор, судя по всему, берет на себя едва ли не половину стоимости аппарата, в Европе это нормальная практика.
Во многом благодаря агрессивной ценовой политике "3" смогла привлечь уже более миллиона абонентов. Средний счет с одного клиента — €40 в месяц. Примерно столько же собирали многие европейские операторы GSM, когда у них тоже было по миллиону абонентов. Это позволяет предположить, что абоненты пока не очень активно покупают видеоуслуги. Маркетологи сети "3" держат в строгой тайне соотношение платежей — сколько из упомянутых €40 их клиент тратит на разговоры, сколько — на дополнительные видеосервисы. Их осторожность понятна — владельцы десятков таких же сетей по всему континенту сегодня ломают голову, какие услуги будут больше по вкусу их клиентам.
3G и дохлая муха
По результатам трехдневного теста живой сети третьего поколения могу засвидетельствовать: все, что обещано клиентам "3", действительно работает. Пользоваться всеми номинально сложными услугами довольно просто, можно даже инструкцию к телефону не читать. Пользователю любого уровня будет под силу освоить все "продвинутые" сервисы сети третьего поколения. К технической части вопросов нет.
А вот к части содержательной есть, особенно с учетом российских реалий. Можно допустить, что в Италии футбольные клипы покупать будут и какие-то развлекательные услуги там тоже "пойдут". Ведь большая часть контента, предложенного клиентам сети "3", доступна только на платных ТВ-каналах. Но представить, что в России кто-то будет скачивать на телефон видеоклипы за €3, гораздо сложнее. А какое-то принципиально иное применение сетям 3G пока нигде не придумали. Может быть, нужно время. В конце концов, изобретатель микроскопа тоже поначалу терялся в догадках, что с этой штуковиной делать, и забавлял народ на рынке: посмотрите на дохлую муху!