В 2018 году специалисты МФЦ Пермского края оказали свыше 3 млн государственных и муниципальных услуг. Это на 22% больше, чем в 2017 году. По данным пресс-службы МФЦ, для получения госуслуг жители Перми чаще всего выбирали филиал «Центральный-2» – за 12 месяцев специалисты приняли более 550 тыс. пакетов документов. Среди краевых отделений наибольшее количество обращений пришлось на МФЦ «Березниковский» – оказано свыше 118 тыс.услуг.
Самыми востребованными у населения Пермского края остаются услуги Росреестра, доля принимаемых заявлений на предоставление соответствующих госуслуг составляет 53,2% от общего количества услуг, оказанных пермякам через многофункциональные центры. Наиболее часто заявители обращаются по вопросам регистрации прав собственности на недвижимое имущество – за год принято 946,8 тыс. пакетов документов (прирост на 55%). На втором месте - услуги МВД. В 2018 году свыше 100 тыс. жителей края зарегистрировались по месту жительства или пребывания через МФЦ (это на 66% больше, чем в 2017 году); оформили российский паспорт – более 76,8 тыс. заявителей (рост на 6%). За информацией о состоянии своих индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования обратились 70,2 тыс. заявителей многофункциональных центров (+14%).
В планах пермского МФЦ на 2019 год – совершенствование работы многофункциональных центров, в том числе за счет внедрения технологий бережливого производства, создание дополнительных «окон» в филиалах «Соликамский-2», «Чусовской», «Лысьвенский», «Осинский», «Нытвенский» и др., а также открытие нового филиала «Мои документы» в Березниках.