Банкир по протоколу
правила
Успешный бизнес банка зависит не только от того, насколько широко и качественно представлены его услуги. Сорвать казалось бы уже заключенную сделку может неряшливый вид сотрудника. Поэтому деловой костюм для банковских служащих не просто брюки и пиджак, а путь к деньгам клиентов. Положение обязывает
Практически во всех банках существуют рекомендации о том, как должен выглядеть служащий. Как правило, протокол ограничивается общими словами о консервативном деловом стиле, рамки которого на самом деле значительно шире, чем кажется. И чем выше статус служащего, тем больше у него возможностей для самовыражения в этих рамках.Сотрудник, работающий, скажем, с вкладами физических лиц, должен производить на клиента впечатление надежного человека, которому можно доверять. В глазах владельца денежного счета он олицетворяет сам банк. Поэтому одежду ему следует носить неброскую, не вызывать раздражения чрезмерным шиком и ни в коем случае — неряшливостью. Оптимальный вариант, если в банке нет формы для служащих,— однотонный однобортный серый костюм, белая или светло-голубая рубашка и однотонный неяркий галстук.
У менеджеров среднего звена другая задача. Управление коллективом и переговоры с партнерами, когда постоянно приходится демонстрировать профессиональную состоятельность, требуют, чтобы в одежде отражались личная успешность и уверенность в себе. А значит, деловой костюм должен нести на себе черты индивидуальности ее владельца. Допустимая цветовая гамма может включать не только серый, но и широкую палитру синего, а также официальный черный цвет. Не возбраняется и еле заметная полоска. Сорочки — белые и голубые, но предпочтительнее — в тонкую полоску. Шире возможности при выборе галстука, который может быть насыщенных (но не ярких) цветов и даже с мелким рисунком.
А вот топ-менеджеры могут позволить себе быть более раскованными в выборе делового костюма. Их мнение уже никто не ставит под сомнение, на переговоры они идут без волнения. А значит, деловой костюм для них не столько средство убеждения, сколько возможность самовыразиться. Костюм может быть модных оттенков, например в коричневой гамме. Допустимы также яркая полоска и едва заметная клетка. Сорочка подбирается к костюму. Галстук — любой, но при условии, что он соответствует образу.
Глава банка — человек, который не подчиняется, а диктует условия. И он имеет возможность приходить на работу одетым по настроению — разумеется, тоже в рамках строгого делового костюма. Он демонстрирует тот образ, к которому следует стремиться его подчиненным, а на переговорах должен выглядеть как человек, который уже всего достиг, но не намерен останавливаться. Минимальный гардероб банкира выглядит следующим образом. Черный костюм — для официальных встреч, синий — для повседневной работы, в теплых тонах — для встреч с коллективом, смокинг — для торжественных случаев. Галстук может быть ярким и с рисунком, но главное — возможна бабочка.
Примерка
При выборе соответствующего статусу костюма проще всего ориентироваться на марку производителя. Клерку можно подобрать костюм за $200 уровня Benetton. Столько же стоят костюмы, изготовленные в России. Но лучше дождаться распродаж и за $300, то есть за полцены, купить деловой костюм Boss от Hugo Boss или Pull от Pal Zileri. Вещи из новых коллекций этих марок будут по карману и по рангу менеджерам среднего звена — начальникам отделов и управлений. Впрочем, они могут купить и костюмы от Ermenegildo Zegna, Baldessarini (Hugo Boss), Sartoriali (Pal Zileri), Canali и др.— с сезонной 50-процентной скидкой они будут стоить $600-800. Правда, такие скидки проще получить за границей, чем в России. А вот костюмы из новых коллекций этих фирм, а также самых уважаемых — Kiton и Brioni могут позволить себе только топ-менеджеры. Впрочем, есть и исключение. Костюм Boss от Hugo Boss может быть в гардеробе сотрудника банка, находящегося на любой ступеньке служебной лестницы. Потому что, что бы ни говорили снобы, это деловой костюм номер один в мире.Костюм должен соответствовать не только статусу банковского служащего, но и его телосложению. Известно, что на одном человеке костюмы разных брэндов сидят по-разному. И выбирать следует костюм наиболее подходящего покроя. Самое важное — пиджак. Приталенные пиджаки — только для стройных подтянутых мужчин. Двубортные и бесшлицевые пиджаки противопоказаны крупным и невысоким. Следует быть внимательным при покупке недорогого пиджака на двух пуговицах. Они не должны находиться слишком низко, иначе грудь будет "вываливаться". Нельзя ошибиться и в выборе длины пиджака: он должен быть не слишком длинным — всего только закрывать ягодицы. Проверить длину просто: правильно выбранный пиджак не подминается, когда в нем садятся. Необходимо также обратить внимание на линию плеча — складок здесь быть не должно.
Что касается брюк, то лучше всего сидят те, что с защипами. Брючины должны закрывать половину каблука. Короче нельзя — будут видны носки, что недопустимо. Следует также иметь в виду, что манжеты на брюках мешают костюму выглядеть деловым.
Зимой нелишней окажется и жилетка. Вопреки распространенному мнению, она не толстит, а, наоборот, "держит" фигуру, закрывая стык рубашки и брюк.
Формула идеального костюма давно известна, если неохота мерить все подряд, можно ею воспользоваться. Почти любой фигуре подходит костюм однобортный, с двумя шлицами, тремя пуговицами и двумя защипами. Очень важно: мерить костюм нужно с обувью.
Деловой костюм в деле
Костюм нужно уметь не только выбирать, но и носить. Например, пиджак нельзя застегивать на все пуговицы — только на верхние. Рукав рубашки должен на сантиметр выступать из рукава пиджака. Распространенная ошибка: многие не спарывают с рукава бирки. И наоборот, не нужно распарывать боковые карманы. Держать в них руки, а тем более носить что-то — неприлично и вредно для пиджака, он от этого растягивается. И конечно, нужно уметь подбирать к костюму рубашку, галстук, носки и обувь.Для обуви возможны только два цвета — черный и коричневый. Последний предпочтительнее, поскольку подходит к любому костюму. Но носки в любом случае должны быть только черными (исключение — для костюмов в коричневой цветовой гамме). Не нужно увлекаться клеткой и полоской, она должна присутствовать один раз — на костюме, на рубашке или на галстуке. Важно выдержать соответствие цены костюма, рубашки и галстука. Дешевая синтетическая сорочка будет смешно смотреться с костюмом, сшитым из дорогой ткани.
Выдержать деловой стиль можно и без помощи галстука — его заменит шелковый платок или бабочка. В Европе, например, менеджеры среднего звена часто носят бабочку.
Подобрать рубашку и галстук к костюму непросто. Можно руководствоваться правилом: рубашка к костюму и контрастный галстук. Или подбирать галстук в цвет одной полоски пиджака, а рубашку — в цвет другой полоски. Вот беспроигрышные варианты: серый костюм в голубую полоску, голубая рубашка, черные туфли и ремень; синий костюм, белая рубашка, белый нагрудный платок, голубой или красный галстук, коричневые туфли и ремень.
Поддержка имиджа
Помимо костюма для поддержания имиджа служат аксессуары — запонки, ручки и часы. И если запонки и ручки — это те вещи, при выборе которых сотрудник банка может проявить собственный вкус (они могут быть любыми — и дешевыми no name, и дорогими ювелирными изделиями), то часы — вещь статусная.С ручками просто. Желательно, чтобы они были одной из следующих марок: Parker, Monblanc, Waterman, Cross, Montegrappa, Faber-Castell, Aurora, Pelikan, Sheaffer, Tiffany, Cartier.
С часами сложнее. Есть негласное правило, что стоимость часов должна составлять приблизительно 15% годового дохода их владельца. Правда, так выбирают часы стоимостью от $1 тыс. Поэтому на клерков это правило не распространяется. Менеджер среднего звена может купить себе часы Omega, Tissot, Ebel, Longines. Для топ-менеджеров — первая часовая пятерка: Patek Philippe, Breguet, Blancpain, Vacheron Constantin, Franck Muller стоимостью от $10 тыс. Но к консервативному костюму банкира подойдут не всякие часы этих марок — только плоские (0,5-0,8 мм) круглые или бочкообразные часы из желтого или белого золота (сегодня допустима и сталь), на кожаном ремешке, с минимальным количеством дополнительных функций. Циферблат — только с белой подложкой. На нем может быть только еще один маленький циферблат — для минутного репетира или секундной стрелки. В положении "три часа" или "шесть часов" допустимо присутствие указателя даты. Других функций и украшений быть не должно. Вечный календарь, фазы Луны и другие изыски, в том числе ювелирные, уместны в часах, предназначенных для неофициального времяпрепровождения.
АДЕЛЯ ФАТЕХОВА