Правила игры
прозванивает корреспондент отдела финансов Вероника Горячева
Представьте ситуацию: вашему шефу на городской телефон звонит представитель банка и просит его довести до вашего сведения, что вам, Ивану Ивановичу, предлагается взять новый кредит по льготной ставке. Сумма и ставка также не секрет. Представьте теперь, что ваши коллеги не единственные получатели этой ценной информации, по идее предназначенной исключительно вам. О вновь открывшихся для вас волшебных возможностях по пользованию банковскими продуктами могут быть уведомлены ваши родственники, причем как близкие, так и не очень. В моем случае, например, свекровь. Причем в любое время, включая выходные. Именно такую маркетинговую тактику, как показывает мой опыт, а также многочисленные жалобы клиентов на банковских форумах, недавно избрал один из крупнейших банков страны.
Фото: Коммерсантъ / Дмитрий Лебедев