Отельеры ищут загрузку
На круглом столе АМОС в Сочи обсудили итоги летнего сезона 2026 года
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
В Красной Поляне состоялся круглый стол Ассоциации отельеров АМОС, посвященный итогам курортного сезона 2026 года и подготовке гостиничного рынка к межсезонью. В обсуждении приняли участие представители отелей и здравниц, управляющих компаний, девелоперы и другие игроки рынка. Они обсудили, как на фоне падения ключевых гостиничных показателей сохранить загрузку и доходность.
С начала 2026 года Краснодарский край посетили порядка 13,5 млн туристов. Об этом в ходе мероприятия сообщила заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия региона. По словам чиновницы, прошедший летний сезон стал для отрасли одним из самых сложных за последние годы. Среди причин — ликвидация последствий чрезвычайных ситуаций, проблемы с топливом и нестабильная ситуация с воздушным транспортом. «Благодаря консолидации всех участников процесса — органов власти, бизнеса и контролирующих структур — сезон состоялся»,— отметила представитель краевого ведомства.
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Загрузка падает, предложение растет
По данным представителя Hotel Advisors Дарьи Немковой, снижение ADR (средней цены проданного номера) наблюдается с конца 2024 года, а загрузка начала снижаться еще раньше, с конца 2023-го. В январе—августе 2026 года загрузка сократилась на 6,3% год к году, а RevPAR (выручка на доступный номер) — на 8,3%. «Рынок больше не растет. Все наши показатели имеют отрицательную динамику»,— отмечалось в ходе презентации.
По мнению эксперта, сегодня отельерам недостаточно знать собственные загрузку, ADR и RevPAR. Чтобы понимать, насколько эффективно работает тот или иной объект, необходимо сравнивать результаты с рынком.
Наиболее сложная ситуация складывается в Сочи. На побережье ADR снизился на 13% год к году, а загрузка — на 16,4%. Сильнее всего просели пятизвездочные объекты. Снижение загрузки в этой категории достигло 21%. У трехзвездочных отелей показатель уменьшился на 19%.
На этом фоне конкуренция в городе-курорте и на федеральной территории «Сириус» за год выросла примерно на 30%. По словам председателя Ассоциации отельеров АМОС Дмитрия Богданова, рынок столкнулся с ситуацией, когда туристов недостаточно даже в традиционно сильные июль и август. Одновременно в Сочи заявлены новые гостиничные проекты. Объем заявленных инвестпроектов составляет около 702 млрд руб.
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Продукт в пакете
Горный кластер пока выглядит устойчивее побережья. За год средний ADR здесь практически не изменился (–0,5%). При этом загрузка сократилась примерно на 13%. В отдельных категориях падение оказалось более существенным: например, загрузка четырехзвездочных объектов снизилась на 15,2%.
Директор департамента развития гостиничной инфраструктуры курорта «Роза Хутор» Елена Мосийчук ожидает, что в 2027 году снижение рынка продолжится, прежде всего за счет загрузки. При этом существенного падения ADR эксперт не прогнозирует. Главным ответом на изменение спроса она считает создание более понятных для потребителя пакетных предложений с заранее известной ценой.
В ходе дискуссии речь зашла о программах выходного дня и событийных форматах. Например, на горных курортах проходят тематические фестивали, спортивные и гастрономические мероприятия. Именно такие продукты способны сформировать спрос в ноябре и декабре, когда традиционный пляжный отдых не работает.
Практический пример привел Арсен Некрасов, генеральный директор санатория имени Фрунзе. Объект постепенно обновляет инфраструктуру и одновременно превращает ее в информационные поводы. Например, инструментом продвижения стала реконструированная библиотека. Пространство используют для литературных вечеров и экскурсий. А сама новость об обновлении библиотеки, по словам Арсена Некрасова, стала заметным источником трафика на сайт.
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Нужен сервис
Одним из выводов участников круглого стола стало то, что снижение цены не может быть единственным ответом на падение спроса. В условиях нынешней конкуренции участники рынка делают ставку на сервис. Отельер Елена Бауэр привела в качестве примера объект в Анапе, где более 60% клиентов составляли возвращающиеся гости, еще около 20% приходили по рекомендациям.
Эксперты считают, что сервис должен быть частью коммерческой модели. Для этого необходимо изучать отзывы, разговаривать с сотрудниками и выявлять наиболее слабые места.
Начальник хозяйственного управления ООО «Домейн» (игорная зона Красная Поляна) Ольга Низовая предлагает не сокращать расходы, а оптимизировать их без потери качества. Она рассказала о примере с реставрацией и самостоятельным пошивом текстиля, который, по ее словам, позволил почти вдвое снизить затраты при сохранении дизайна и необходимых сертификатов.
Отдельное внимание Ольга Низовая уделила чистоте. Она считает, что именно состояние объекта может стать одним из главных конкурентных преимуществ гостиницы: если гость сталкивается с грязью, он просто не вернется.
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Фото: Пресс-служба Ассоциация Отельеров АМОС
Начальник службы информационных и производственных технологий аэропорта Сочи Дмитрий Булатов отметил, что ограничения в работе воздушной гавани вводятся исключительно для безопасности полетов. Доля задержек, произошедших по вине аэропорта, без учета позднего прибытия воздушных судов, составляет менее 1%.
При этом гавань развивает сервисы, которые должны сделать поездку для пассажиров более предсказуемой. Один из них — «бесшовный» сервис между отелем и аэропортом. Регистрация пассажира и багажа может осуществляться непосредственно в отеле, после чего багаж доставляется в аэропорт и отслеживается в цифровой системе. В перспективе — создание кластерных пунктов обслуживания для групп отелей.
Участники круглого стола в целом сходятся в том, что быстрое возвращение рынка к прежним темпам роста пока не просматривается. Соучредитель и управляющий партнер компании Adamand Resort (ООО «УК «Отельеры») Антон Бодокия назвал прогнозирование в текущих условиях сложной задачей и допустил продолжение снижения при сохранении зависимости от внешних обстоятельств.