Ведущие марки стремятся все больше контролировать розничные продажи, и потому рост сетей фирменных монобутиков в течение десятилетия считается одним из главных направлений развития часового рынка. Процесс этот, конечно, не мог не затронуть и Россию. Везде в мире часовой ритейл стремится к центру деловой и туристической активности. В Москве это конгломерат Столешников--Дмитровка--Петровка с ЦУМом и ГУМ. Всем нам памятно окончание прошлого года, отмеченное небывалым падением розничных цен в России и нашествием китайских туристов, приехавших на шопинг. Однако не стоит относиться к произошедшему как к курьезу, туристические продажи — это серьезная составляющая нынешнего люксового ритейла. У ГУМа здесь хорошие позиции — "это памятник архитектуры, неотъемлемая часть российской истории, это символ Москвы, такой же, как Красная площадь". Это слова Георгия Оссоргина, генерального директора Audemars Piguet в России, рассказавшего о предстоящем декабрьском открытии нового бутика марки в ГУМе.
ГУМ — важное место для лучших часовых марок, они стремились туда, полагая, что для успеха в России следует находиться насколько возможно близко к Кремлю. Думаю, так решили в руководстве Swatch Group, когда в 2006-м открывали в ГУМе бутик Omega, а в 2007-м — Breguet. Сейчас усиливается роль туристических продаж, и в новых обстоятельствах ГУМ не упускает инициативу: в начале 2014-го открылся флагманский магазин Tiffany & Co., ближе к концу этого года планируется открытие бутиков Bulgari и, как уже было сказано, Audemars Piguet.
Флагманские бутики как один из важных маркетинговых инструментов в работе часовой марки изобрели сравнительно недавно. От них можно получить то, что не всегда удается даже в очень хорошем мультибренде, а именно — показать часовую марку в исторической перспективе, продемонстрировать все грани ее деятельности. Только в таких магазинах коллекции можно поместить в соответствующее окружение, иллюстрирующее те или иные стороны жизни компании. Так, в бутик Audemars Piguet будут завезены настоящие камни из горной долины Валле-де-Жу, где была основана и до сих пор действует эта мануфактура. Георгий Оссоргин по этому случаю вспомнил пословицу местных жителей: "В Валле-де-Жу растут только камни". Здесь, наверное, стоит добавить, "и только часы". Также он рассказал, что в бутике появится "окно в Ле-Брассю" — экран, на котором будут показывать долину.
Мир становится все более насыщенным компьютерными и коммуникационными технологиями. А виртуальные продажи — все более значимым направлением в бизнесе, в том числе и часовом, пусть далеко не все марки открыли свои интернет-бутики. С этой точки зрения у флагманских магазинов появляется новая роль: противопоставление себя реальности виртуальной. В конце концов, прежде чем принять решение о приобретении часов, надо хоть раз взять их в руки. Можно даже утверждать, что в какой-то степени — со временем — бутик должен превратиться в музей марки, нередко дополненный экспозицией из истории часового дела, на что, кстати, сегодня часто идут часовые марки, имеющие представительство в ГУМе. Георгий Оссоргин не собирается отказываться и от этой возможности: "В декабре к открытию бутика мы сделаем выставку исторических сложных часов, в том числе будут модели с календарными функциями. Эта тема очень важна для нас в связи с выпуском новых вечных календарей Royal Oak, которые будут эксклюзивно представлены в новом бутике в течение года".