Крупнейшее сокращение персонала предпринял самый большой интернет-магазин Amazon.com. Вчера компания объявила о закрытии двух складов и увольнении 1300 человек с целью сокращения убытков. Ситуация в Amazon.com отражает общее состояние первенцев американской новой экономики.
Компания Amazon.com Inc., владеющая самым известным и крупным он-лайновым магазином Amazon.com, объявила вчера о самом масштабном за всю ее историю сокращении персонала. Amazon вынужден закрыть оптовую базу в Джорджии, уволив 450 сотрудников, а также сервисный центр в Сиэтле, где работают 400 человек. Еще 450 рабочих оптовой базы в Сиэтле будут уволены временно. Общее число уволенных составит 15% всего персонала интернет-магазина, торгующего книгами, компакт-дисками, видеокассетами, DVD и множеством других товаров. Нынешнее сокращение является третьим за всю историю фирмы и крупнейшим по своим масштабам.
В 1998 году Amazon.com Inc. вложила $300 млн в строительство пяти оптовых баз. Для сравнения: на открытие магазина IKEA в Москве было потрачено около $100 млн. Еще год назад руководство компании делало блестящие прогнозы на будущее: предполагалось, что за 2000 год доходы вырастут на 20-30% по сравнению с 1999 годом, что составит $3,3-3,6 млрд, а в 2001-м они достигнут $4 млрд. Два года назад интернет-компании ходили в любимцах у инвесторов, страдавших от переизбытка денег и недостатка выгодных объектов для инвестиций. Никто тогда не предполагал, что бум интернет-торговли вскоре пойдет на убыль.
В прошлом году доходы флагмана интернет-торговли росли медленнее, чем планировалось. Убытки компании за четвертый квартал 2000 года выросли с $323 млн до $545 млн, а совокупная задолженность на сегодняшний день составляет $2,29 млрд. Руководство Amazon рассчитывало, что объемы рождественских продаж смогут переломить ситуацию, но даже предпраздничная интернет-торговля в этом году шла вяло (на Рождество американские интернет-магазины наторговали в сумме на $12 млрд). В результате Amazon.com Inc. вынуждена была понизить свои прогнозы продаж на 2001 год с $4 млрд до $3,3-3,6 млрд.
Интересно, что сокращения в Amazon.com, по сути, запоздали. Интернет-продавцы были первыми компаниями новой экономики, начавшими массовые сокращения. Позже к ним присоединились фирмы из сопутствующих отраслей — рекламные интернет-агентства, web-девелоперы и консультанты. В январе 2001 года, по данным исследовательской компании Challenger, Gray & Christmas, масштаб увольнений в интернет-компаниях достиг 12 828 человек, что на 23% больше, чем в декабре 2000 года. А за весь 2000 год 610 "дот-комов" сократили в общей сложности 54 343 рабочих места, причем 108 предприятий прекратили свое существование.
Причин падения популярности интернет-магазинов у населения несколько. Во-первых, аналитики связывают неблагополучие интернет-торговцев с общим падением интереса портфельных инвесторов к новой экономике, начавшимся после резкого падения индекса NASDAQ в апреле прошлого года. Во-вторых, аналитические выкладки свидетельствуют об общем снижении интереса к Интернету в мире. И наконец, большинство экспертов считает, что будущее не за классическими электронными магазинами, а за комбинированными схемами с использованием мобильной коммерции. Так, ряд американских компаний вроде DealTime.com предлагают своим клиентам сравнить цены в реальных магазинах с информацией из собственных баз данных о товарах и услугах в электронных магазинах (услуга под названием comparison shop). При этом информацию любой покупатель может получить на дисплей карманного компьютера или сотового телефона непосредственно перед покупкой в местном универмаге. И если цена в Интернете окажется ниже, чем в реальном магазине, у покупателя есть возможность оформить заказ через Интернет.
ИВАН Ъ-ФЕДИН, СЕРГЕЙ Ъ-КОЛЯДА