«Сейчас время зарабатывать клиентов, а не на них»
Директор по развитию «AliExpress Россия» — об изменениях в e-commerce из-за пандемии
Меньше шести лет прошло с прошлой валютной турбулентности, когда люди массово скупали бытовую технику, сбрасывая таким образом еще чего-то стоящие на тот момент рубли. В этом году экономические страхи уступили место витальным: люди скупают продукты питания и средства личной гигиены, переходят на удаленную работу и удаленное потребление (кино, концерты, конференции). В этой ситуации тревожно всем: и потребителю, и продавцу. Но одни продавцы выжимают из клиентов все до капли, так как паникуют и не знают, когда восстановится денежный поток, другие меняют процессы и действуют дальновидно.
Директор по развитию «AliExpress Россия» Дмитрий Селихов
Фото: Aliexpress