«Миллионные штрафы могут умерить пыл страховых компаний»
Страховщиков накажут за навязывание услуг и отказ от выплат
Страховщикам грозят миллионные штрафы за некачественные услуги. Правительство поддержало поправки в закон о наказании для игроков рынка, пишут «Ведомости». Санкции предусмотрены за необоснованный отказ от выплат по страховке, за занижение суммы или затягивание сроков отчислений. Штрафовать также хотят за несвоевременное или неполное информирование клиента об условиях договоров КАСКО и ОСАГО. Так, если страховщик незаконно откажет в заключении договора или будет навязывать дополнительные услуги, он может быть оштрафован на 3–4 млн руб. Такие меры — излишни, считает гендиректор страховой компании «Ингосстрах» Михаил Волков.«Проблема навязывания уже, по сути, решена. Центральный банк ввел период так называемого "охлаждения". Любая услуга, купленная у страховщика, — если клиент считает, что эта услуга была навязана, он в течение пяти дней может в одностороннем порядке расторгнуть этот полис. Второй момент — конечно, очень тонкая грань между кросс-продажами и навязыванием. Если клиент приходит и хочет купить…
Фото: Коммерсантъ / Олег Харсеев