Навязчивость оборачивается штрафами
Какое наказание может ждать коллекторов
Минюст предлагает ввести штрафы до 2 млн руб. за навязчивое поведение коллекторов. Министерство разработало законопроект, согласно которому взыскатели будут привлекаться к ответственности за частые сообщения или звонки кредиторам. Об этом сообщает газета «Известия» со ссылкой на документ. Новое регулирование предлагает ввести штрафы от 50 тыс. руб. до 500 тыс. руб. для физлиц, от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. или дисквалификацию на срок до одного года для должностных лиц и до 2 млн руб. — для юридических лиц. На данный момент общение коллекторов с должниками регулируется без какого-либо наказания за нарушение правил.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Административная ответственность позволит бороться с навязчивостью взыскателей, считает управляющий партнер Lenar Wealth Management Ленар Рахманов: «Это большая проблема, которая назревает все сильнее. Я помню громкие случаи в 2020-2021 году, когда коллекторы врывались в дома и применяли физическое насилие. Учитывая, что эта проблема будет дальше расти, я имею в виду количество просроченных долгов, государство с прошлого года ввело регламенты, регулирующие порядок работы взыскателей.
Одним из важных нововведений стало то, что они ограничили физический контакт с должником. То есть последний может обозначить, что хочет отойти от личного общения, и тогда ему можно присылать уведомления на "Госуслугах" или на почту. Однако в 2023-м законодатель не успел ввести наказание за нарушения со стороны коллекторов, и сейчас эти пробелы как раз заполняются.
Я считаю, что это будет эффективной мерой, потому что, если есть норма, но нет наказания, то существует большая вероятность, что никто не будет с ней считаться.
Кроме того, административные штрафы, конечно же, могут потом накапливаться как на юрлицо, так и на его генерального директора. Если же речь идет о физлицах, то это все может вести к тому, что произойдет блокировка счетов, появится запрет на выезд за рубеж, приставы начнут работать. Поэтому я думаю, что это будет большим инструментом для регулирования рынка».
Но как доказать, что действия коллекторов было навязчивыми? По мнению председателя экспертного совета ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг Эльмана Мехтиева, подтвердить это сложно: «Например, я позвонил вам и сказал, что так как вы не платите, то я подаю в суд. Это навязчивость? Угроза? Это серьезное заявление, но это заявление о том, что я буду это делать, потому что у меня есть на это право.
Дело в том, что существует ли психологическое давление или нет, может определить только экспертиза.
Кроме того, стоит учитывать сумму штрафа. Если она невелика или незначительна по сравнению, например, с затратами на экспертизу, должник скажет: "Да черт с ним, соглашусь и промолчу"».
Тем временем в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств заявили, что поддерживают инициативу Минюста.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".