Владельцы бессрочных Visa и Mastercard столкнулись с проблемами. Они не могут оплатить покупки несмотря на продленный срок годности. После ухода платежных систем из России банки пообещали увеличить сроки действия этих карт. Но, как пишут «Известия», у некоторых держателей все равно возникли трудности.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
“Ъ FM” в этом убедился. Ведущая Дарья Надина рассказала, что ее карта стала практически бесполезна: «У меня Mastercard. Срок действия истекает в конце августа, но уже в июле с картой начались проблемы. Во-первых, бесконтактная оплата в магазинах срабатывает в одном случае из десяти.
Во-вторых, онлайн-сервисы не хотят ее принимать. Один из агрегаторов такси просто забанил эту карту. Я пыталась оплатить подписку на онлайн-кинотеатр, тоже ничего не получилось, она просто не принимается. Изменить срок действия, как рекомендовал банк, и продлить кредитку до 2028 года тоже не выходит. Почему-то сервисы отказываются провести эту операцию. То есть карта есть, деньги на ней есть, но пользоваться ею не всегда возможно».
В крупных банках сообщили «Известиям», что проблемы возникли лишь у небольшого числа клиентов. Основные сложности пришли на апрель-май, когда перенастраивали терминалы. Но не все могли это сделать, не исключает независимый эксперт на рынке платежных карт Дмитрий Вишняков, ведь проблемы могут быть и на стороне банка-эквайера:
«То, что называется "срок действия карты", — это один из реквизитов карты, по которым происходит обработка транзакций.
Все зависит от индивидуальной ситуации либо на стороне эмитента, либо на стороне банка-эквайра, а также от того, как оформлены их процессинговые центры.
Просто банку-эквайру нужно будет посмотреть свои настройки. Возможно, там есть такие, которые не разрешают использование карт, чей срок почти заканчивается. Так что нужно просто оценить настройки, которые есть на стороне банка-эквайра».
В Центробанке журналистам сообщили, что большинство терминалов уже перенастроили, и трудностей с оплатой продленными картами больше нет. А если и возникают «единичные случаи», банки оперативно донастраивают устройства.
Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".