Сервис «Яндекс.Афиша» выходит на рынок как самостоятельный билетный агент и начинает напрямую сотрудничать с театрами. Продажи билетов через интернет растут и у крупнейших театров уже превышают половину выручки. «Яндексу», до сих пор работавшему в качестве агрегатора, придется конкурировать за прямые продажи с крупными компаниями, включая принадлежащие МТС Ticketland и Ponominalu.ru.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
«Яндекс.Афиша» начинает заключать с театрами и другими учреждениями культуры договоры для продажи билетов напрямую, рассказали “Ъ” в компании. Первый театр, с которым сервис договорился об интеграции,— «Мастерская Петра Фоменко», уточнили в «Яндексе» и подтвердили в театре.
«Яндекс.Афиша» начала продавать билеты в театр в 2015 году, но до сих пор выступала в роли агрегатора билетных агентов. По собственным подсчетам сервиса, за первое полугодие 2018 года продажи билетов в театры и на концерты через «Яндекс.Афишу» выросли в три раза в сравнении с тем же периодом 2017 года. В октябре месячная посещаемость сервиса должна превысить 10 млн пользователей. По прямой схеме «Яндекс» уже начал работать и с организаторами концертов, но по продаже билетов в кино по-прежнему не работает с кинотеатрами напрямую, а собирает билеты от агрегаторов и эту схему менять не планирует.
39,6 миллиона
зрителей посетили российские государственные и муниципальные театры в 2017 году (данные Минкульта)
«У нас есть ресурсы на то, чтобы работать с театрами напрямую. Такая схема более выгодна для нас и позволит больше инвестировать в маркетинг. Сотрудничая с площадками напрямую, мы планируем расти еще быстрее»,— сообщил заместитель руководителя «Яндекс.Афиши» Илья Альтшулер. Менеджеры театров проявляют интерес к сотрудничеству, так как хотят выходить на новые аудитории, экспериментировать с форматами и запускать спецпроекты в онлайне, как, например, трансляции спектаклей «Золотой маски» или онлайн-распродажи билетов в День театра, говорит он.
«Мастерская Петра Фоменко» уже работает с билетными агентствами Ticketland, Kassir.ru, bigbilet.ru, Parter.ru и RedKassa, рассказала представитель театра Арина Ружейникова. По ее словам, доля проданных через интернет билетов растет, тогда как доля обращений непосредственно в кассу театра снижается: в 2018 году зрительский спрос через этот канал упал с 43% по итогам прошлого года до 37% от валового сбора.
Минкульт оценивает общую аудиторию федеральных театров в России в 13,3 млн посещений по итогам первого полугодия 2018 года, а объем продаж — в 4,5 млрд руб. Крупнейшие по продажам — Мариинский и Большой театры — с выручкой от билетов за январь—май почти 1,4 млрд и 1,3 млрд руб. соответственно. У обоих на онлайн-канал приходится более половины продаж.
Весь рынок онлайн-продаж билетов на мероприятия составляет около 16–18 млрд руб. в год, оценивает директор отдела продаж и партнерской поддержки «Рамблер-Касса» Олег Андреев. Сегодня не только «Яндекс», но и компании из разных сфер — от банковской до телекоммуникационной — стремятся развивать собственные экосистемы, чтобы сохранять пользователей и увеличивать глубину проникновения в собственные ресурсы и сервисы, указывает он.
Так, среди крупнейших продавцов билетов — сервисы Ticketland и Ponominalu.ru, принадлежащие сотовому оператору МТС. На их долю приходится более четверти легального федерального рынка, оценивает представитель МТС. В целом через онлайн-операторов продается более 40% билетов, еще около 20% — через онлайн-кассы самих учреждений (театров, кинотеатров, стадионов, концертных залов и т. п.), отмечает он. «Яндекс» же давно присутствует в системе онлайн-продаж в первую очередь как агрегатор и представляет наибольший интерес для площадок именно в этом качестве, считает сотрудник одного из крупных сервисов.