Компания Apple извинилась за проблему с новыми MacBook Pro. В устройствах обнаружили проблему с охлаждением: один из пользователей рассказал об этом на своем YouTube-канале. В качестве эксперимента блогер поместил MacBook в холодильник, после чего аппарат заработал значительно быстрее.
Фото: Beck Diefenbach, Reuters
Телеканал CNBC накануне опубликовал извинения Apple перед пользователями, обнаружившими, что из-за перегрева новый MacBook Pro не может полноценно работать. Представители Apple объяснили, что причиной проблемы стали недочеты в программном обеспечении и попросили клиентов обновить операционную систему.
Главный редактор сайта Apple Insider Ренат Гришин уверен, что ничего страшного не произошло, и представители Apple оперативно среагировали на ситуацию: «На самом деле ничего катастрофичного не произошло. Это была небольшая ошибка со стороны Apple. Представленная продукция — новый MacBook Pro — очень мощная. Оказалось, что они перегреваются. Собственно, когда это выяснилось, Apple провели более тщательное тестирование и выяснили, что текущая версия операционной системы, которая была актуальна несколько дней назад, несколько неэффективно управляла охлаждением. То есть MacBook был настолько мощным, что модуль, который отвечает за охлаждение, просто работал немного некорректно. Apple довольно оперативно в этом во всем разобрались, выпустили апдейт на операционную систему, и теперь все восстановилось. MacBook остается точно таким же мощным, просто теперь в нужный момент включается вентилятор, ну и, соответственно, система просто охлаждает компьютер. Те, что уже были произведены и лежат на полках в магазинах — и какое-то количество ноутбуков в онлайн-магазинах — нужно будет обновить».
В декабре прошлого года компания Apple уже извинялась перед клиентами за то, что намеренно замедляла работу старых моделей iPhone. Разработчики тогда объяснили, что замедление продлевает работу гаджета при низком уровне заряда аккумулятора. Компания даже предлагала пользователям скидку на замену батареи. Заместитель директора аналитической компании ITResearch Василий Мочар считает, что качество продуктов Apple в последнее время упало. Эксперт связывает это с высокой конкуренцией и возросшими стандартами индустрии: «Лично я воспринимаю это как некий глобальный тренд, связанный с тем, что еще несколько лет назад — ну, по крайней мере, Apple так считала, что есть она и „все остальные“ — компания существовала в некоем вакууме с очень большой аудиторией. Пользователи MacBook, iPhone и так далее были очень лояльной аудиторией. Сейчас ситуация сильно изменилась. Вся индустрия, связанная с компьютерами, смартфонами, мобильными устройствами очень изменилась, подтянула все стандарты. Apple уже не может считаться законодателем мод: это вынуждает компанию спешить. А там, где спешка, там и накапливаются ошибки. И вот компания выпускает на рынок действительно недоработанные продукты, это случается все чаще».
Apple представила новую линейку MacBook Pro 12 июля этого года. Согласно заявлениям самой компании, 15-дюймовая версия гаджета стала мощнее предшественника на 70%, а 13-дюймовая — на 50%.