Почти половина российских пользователей делает покупки со смартфона

Эта доля оказалась выше мировой

В России 44% онлайн-пользователей делают покупки со смартфонов — больше, чем в среднем по миру. Но платить через мобильные устройства россияне опасаются: 36% не уверены в безопасности платежей, а еще столько же просто не видят в этом необходимости.

Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ  /  купить фото

44% российских онлайн-потребителей хотя бы раз за последние полгода использовали мобильные устройства для покупки товаров или услуг, говорится в исследовании Nielsen. В среднем в мире этот показатель оказался меньше — 38%. Согласно отчету, 66% россиян используют мобильные устройства для поиска информации о продукте, прежде чем приобрести его; 56% сравнивают цены на товары; 48% ищут купоны, акции и другие предложения.

В то же время россияне продолжают настороженно относиться к платежам через мобильные устройства. Не уверены в безопасности таких банковских операций 36% опрошенных, столько же считают, что необходимость в этом просто отсутствует. 41% опрошенных не стали бы осуществлять перевод денежных средств с одного банковского счета на другой через смартфон, что ниже мирового показателя на 13 п. п. Кроме того, 50% до сих пор не склонны использовать мобильные приложения для покупок (в мире — 24%). С наименьшей вероятностью стали бы расплачиваться с помощью смартфона в барах, ресторанах и магазинах 70% российских респондентов, в то время как во всем мире таковых 40%. При этом свою жизнь без мобильных устройств уже не могут представить 55% российских и 56% глобальных потребителей, и большинство (54% и 53% соответственно) испытывают беспокойство, когда смартфона нет под рукой.

Исследование Nielsen проводилось с 1 по 23 марта 2016 года среди более чем 30 тыс. онлайн-потребителей в 63 странах Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы, Латинской Америки, Ближнего Востока, Африки и Северной Америки. В России опросили 500 жителей городов-миллионников России с разным уровнем дохода.

По итогам первого полугодия 2016 года в России доля мобильных трансакций выросла на 13%, говорится в недавнем исследовании компании Criteo. Несмотря на то что половина российских пользователей еще не готова использовать приложения для покупок, по оценке Criteo, конверсия ритейлеров, активно использующих мобильные приложения, возрастает на 90% по сравнению с теми, кто только начинает или планирует интегрировать этот инструмент. «Мобильная коммерция достигла переломного момента в своем развитии: теперь мобильные трансакции превосходят количество покупок, совершаемых с персонального компьютера, так как ритейлеры продолжают развивать свои мобильные торговые площадки»,— говорит управляющий директор Criteo в России Эмин Алиев.

Согласно прогнозу J`son & Partners Consulting, по итогам 2016 года объем рынка m-commerce (мобильные платежи, оплата покупок и другие финансовые операции с помощью мобильных устройств) в России превысит 2 трлн руб., а в 2017 году — 2,5 трлн руб.

Роман Рожков


Как Samsung выбрал первых партнеров платежного сервиса

"Ъ" в сентябре выяснил, кто станет первыми партнерами Samsung по запуску в России его платежного сервиса Samsung Pay, позволяющего бесконтактно оплачивать покупки в магазинах при помощи смартфона. Это Альфа-банк, ВТБ 24, МТС-банк, Райффайзенбанк и банк «Русский стандарт». Кроме того, в проекте может принять участие подконтрольная Сбербанку платежная система «Яндекс.Деньги». Читайте подробнее

Европейцы будут расплачиваться с помощью собственного фото

Клиенты MasterCard из 12 европейских стран с 4 октября могут совершать покупки в интернете при помощи селфи. Специальное мобильное приложение компании позволяет подтвердить онлайн-трансакцию, просто сфотографировавшись, что по задумке гораздо удобнее ввода пароля. Читайте подробнее

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...