ГАО "Москва" — координатор туристического бизнеса в столице, уполномоченный московским правительством, провело конкурс среди операторов этого рынка. Судя по всему, лауреаты конкурса не ощутят никаких положительных изменений в своей деятельности. Важно другое: впервые в России предпринята попытка сделать нечто, хотя бы отдаленно напоминающее популярные во всем мире туристические рейтинги.
Государственное акционерное общество "Москва" создано в 1994 году, учредители — Москомимущество и Фонд имущества Москвы. ГАО "Москва" является основным разработчиком и координатором программы развития гостинично-туристического комплекса Москвы. Составление рейтингов операторов туристического рынка — одна из функций ГАО.
Московский конкурс, конечно, нельзя сравнивать с международными туристическими рейтингами. Методики их составления за границей отрабатывались многие десятилетия. Конкурс ГАО "Москва", как рассказал начальник управления гостиничного хозяйства ГАО Евгений Ленский, по нынешним правилам проводился впервые (в прошлом году соревновались в знании своего дела только директора столичных отелей).
В конкурсе участвовало около 150 московских отелей — те, что предоставили ГАО подробный отчет о своей деятельности за истекающий год. Отбор лучших производился лично членами жюри под председательством главного путешественника страны Юрия Сенкевича (помимо него в жюри вошли представители гостинично-туристического комплекса столицы и специалисты ГАО "Москва" — всего 14 человек). При отборе учитывалось много факторов: начиная с финансовых результатов деятельности отелей и заканчивая качеством обслуживания. Учитывались даже личные качества руководителей.
В итоге в номинации "лучшая гостиница высшей категории", несмотря на известные разногласия между учредителями в этом году, победила "Славянская". В число призеров вошли также "Украина" (лучшая 4-звездная гостиница), "Ленинградская" (3 звезды), "Турист" (2 звезды) и "Паллада" (малая гостиница). Спецпризы получили "Савой" (за возрождение и развитие московских традиций гостеприимства) и "Международная" (за вклад в развитие делового и международного сотрудничества).
По мнению специалистов ГАО "Москва", определить в цифрах влияние результатов конкурса на деятельность отелей сложно. Тем не менее, по их мнению, победа положительно повлияет на имидж отеля. Материализована победа в виде хрустальной ладьи, которую вручат руководителям вышеупомянутых гостиниц.
Правила конкурса не запрещают использовать информацию о победе в рекламе и символике отеля. Насколько это поможет повседневной деятельности московских гостиниц, очевидно, станет ясно к моменту подведения итогов следующего конкурса ГАО "Москва" в 1998 году. И именно это может определить степень интереса к конкурсу со стороны номинантов.
ЕЛЕНА Ъ-НОВОМЛИНСКАЯ