Сеть "ТБГ. Туристические брэнды" (ТБГ) должна была объединить надежные турагентства и туроператоров. Но среди последних оказались колоссы на глиняных ногах — "Капитал тур" и "Ланта-тур вояж". Чтобы доказать свою состоятельность, ТБГ приходится изобретать новые способы контроля участников.
На непрозрачном туристическом рынке доверие всегда было дорогой валютой. Основатели сети ТБГ Татьяна Дмитрова (на фото) и Александр Иванов решили построить на этом свой бизнес (см. СФ N1/2007). Будучи владельцами информационной службы "Банко", которая с 1990-х годов занимается исследованиями в туризме, они сумели привлечь в ТБГ крупных туроператоров, каждый из которых затем пригласил в сеть своих лучших розничных партнеров. Таким образом, туроператоры расширяли сбытовую базу, а агентства получали от них повышенную комиссию (12% стоимости тура против обычных 10%) и кураторов, помогавших решать оперативные вопросы. Дмитрова и Иванов зарабатывали на роялти с агентств ТБГ и на рекламе — участники проекта продвигались на медиаплощадках ИС "Банко". По данным "СПАРК-Интерфакс", в 2008 году выручка УК ТБГ составила 19,4 млн руб. Более свежие данные не разглашаются. К лету 2010 года в сети состояли 15 официальных поставщиков и 207 агентств.
Первый удар по проекту нанесло банкротство "Капитал тура" осенью 2010 года. Следующей проверкой на прочность стал дефолт "Ланта-тур вояж" в январе этого года. Причин для краха у туристических компаний много: экономическая нестабильность, рост числа самостоятельных путешественников, арабские революции; наконец, политика авиакомпаний, которые до кризиса закупили слишком много самолетов, а теперь требуют от туроператоров поднимать чартеры в низкий сезон. Туроператоры заливают убытки кредитами и деньгами, полученными за предстоящие туры. "Фактически некоторые крупные компании ведут пирамидальный бизнес без всякого шанса закрыть долги",— говорит руководитель одного из туроператоров-поставщиков ТБГ.
Для защиты туристов и агентств участники ТБГ предлагают ввести страхование каждого тура по принципу ОСАГО. Управляющий директор по массовым видам страхования компании "Ренессанс страхование" Елена Скуратова считает, что это возможно, но прежде туристический бизнес должен выйти из тени. Кроме того, по словам Александра Иванова, при сети ТБГ планируется создать экспертный совет, который будет обрабатывать статистику от поставщиков (например, сколько кресел, на каких направлениях и по какой цене те продают). Совет позволит входящим в ТБГ агентствам оценивать степень рискованности туроператоров. Это не аудированная отчетность, но надо хотя бы с чего-то начинать.
|