Десять лет назад американская фармацевтическая компания Eli Lilly воспользовалась принципиально новой технологией решения нетривиальных задач: вызвав к ним широкий интерес, она привлекла к их решению множество добровольных экспертов.
В 2001 году Eli Lilly, обеспокоенная ростом расходов на R&D, запустила сайт Innocentive.com, на котором она и другие компании могли искать помощи в решении проблем, оказавшихся не по зубам их собственным исследователям. К этому времени идея краудсорсинга (массового привлечения добровольцев для решения интеллектуальных задач, от английского crowd) в неявном виде уже кое-где применялась: Wikipedia, онлайн-магазин любительских фото и записей istockphoto.com, сообщество дизайнеров футболок Threadless.com и др. Но Eli Lilly стала первой, кто сделал следующий шаг, отдав на краудсорсинг решение по-настоящему сложных исследовательских задач.
Первый же год работы Innocentive.com оказался удачен: заказчики получили решения для каждой третьей задачи. В решении 12 опубликованных в тот год конкурсных заданий участвовали более 80 человек из 16 стран мира. Заказчики выплатили 335 тысяч долларов участникам конкурсов и еще 430 тысяч долларов комиссионных владельцам Innocentive.com. Если бы такой результат достигался силами R&D-подразделений компаний, он обошелся бы примерно в 8,8 миллиона долларов.
За 10 лет существования Innocentive.com добровольцам было предложено более 1200 задач, и 250 тысяч зарегистрированных пользователей сайта из 200 стран подготовили 24 тысячи вариантов решений. 870 авторов решений получили от компаний-заказчиков суммарно 7 миллионов долларов вознаграждения.
Сейчас заказчики готовы платить деньги добровольцам за решение задач в области химии, биологии, программирования, математики, экономики, сельского хозяйства, здравоохранения. Форум на Innocentive.com обеспечивает возможность создания команд для коллективной работы над заданиями. Довольно большая часть заданий на сайте исходит не от компаний, а от благотворительных фондов, органов власти и неправительственных организаций.
Примеры успеха
Фонд Рокфеллера в 2008 году выплатил 20 тысяч долларов премии инженеру из Новой Зеландии, предложившему дизайн ручного фонарика на солнечных батареях, который ночью мог бы использоваться как комнатный светильник. Менее чем через год было выпущено свыше ста тысяч таких устройств. Их роздали в странах Азии, Африки и Ближнего Востока, обеспечив людям в районах, лишенных электричества, возможность вести нормальный образ жизни после наступления темноты. Всего же за четыре года сотрудничества с Innocentive.com фонд Рокфеллера опубликовал 10 заданий, восемь из которых были решены.
Мэрия Бостона воспользовалась Innocentive.com, чтобы за 25 тысяч долларов получить компьютерную программу, которая регистрирует выбоины на дорогах, анализируя данные, поступающие со смартфонов водителей.
Как быть с копирайтом
Поскольку участие в конкурсах Innocentive.com предусматривает передачу заказчику в той или иной форме прав на интеллектуальную собственность, все задания на сайте подразделяются на четыре категории.
Проблемы (ideation), для решения которых заказчик ищет "просто" оригинальную идею. Такие конкурсы всегда привлекают большое число участников, но вознаграждение редко превышает 10 тысяч долларов и заказчик имеет право использовать идею независимо от того, выиграл ли ее автор, или нет.
Теоретические (theoretical) задачи. Заказчик заключает с победителем конкурса соглашение о лицензировании прав на интеллектуальную собственность, отказываясь от использования результатов проигравших участников.
Теоретические с подтверждением (reduction to practice) — они предусматривают предоставление детального документированного описания, а иногда и экспериментальных данных, доказывающих правильность решения. Авторские права защищаются так же, как и в случае с теоретическими задачами.
Запросы (electronic request for partners) применяются для поиска компетентных исполнителей той или иной работы. Например, для разработки антимикробных препаратов, предохраняющих фрукты от гниения. Как только с помощью Innocentive.com подходящий кандидат найден, условия и детали сотрудничества с ним становятся предметом прямых переговоров с компанией-заказчиком, а "наводчик" получает вознаграждение.
За все 10 лет существования Innocentive.com не было ни одного случая, когда заказчик не заплатил бы обещанной награды.
Выгодно ли решать задачи
Вознаграждение получают около 3% предлагаемых решений. Средний размер премии для победителя — 8 тысяч долларов. История Innocentive.com знает экспертов, решивших более пяти задач. Подавляющее же большинство из 250 тысяч зарегистрированных пользователей денег там никогда не заработают. Однако для многих из них, как показывают опросы, материальное вознаграждение не является определяющим фактором — людей стимулирует спортивный интерес и любовь к интеллектуальному труду.
Выигрывают заказчики
Среди клиентов Innocentive.com — Procter & Gamble, Dow Chemical, Boeing, Roche, DuPont, т.е. компании, чьи бюджеты на программы R&D больше ВВП иных стран.
Procter & Gamble сделала краудсорсинг основным методом решения исследовательских задач — более 50% из них компания решает вне своих лабораторий. Участвовать в конкурсах могут не только отдельные люди, но и небольшие компании. Например, пептидная технология, используемая в креме от морщин Olay Regenerist, разработана маленькой французской компанией, энзимные добавки в стиральные порошки Tide, Ariel и некоторые другие найдены учеными из университетов США и Дании, дизайн электрической зубной щетки Oral B Pulsonic куплен у японской компании.
Востребованность коллективного разума
У Innocentive.com появились и последователи-конкуренты: Ninesigma, Cambrianhouse, Ideaconnection, Topcoder, Yet2, Центр открытых инноваций при университете в Беркли. Все они оказывают также и консультационные услуги. У нас же, хотя идея создания русскоязычной версии Innocentive.com и посещала многих, до реализации дело не дошло. Частным компаниям это не очень интересно: конкурентные преимущества в современной российской экономике определяются не за счет оптимизации поиска решений. Государство же могло бы инициировать краудсорсинговые проекты, но делает это вяло — так, попытка найти таким образом подходящее название для фонда "Сколково" не привела к успеху.