Дорогие друзья! 25 сентября мы опубликовали в "Ъ", на сайте www.rusfond.ru и в ЖЖ-сообществе Русфонда историю 10-летней Аделины Долгополовой ("Половина девочки", Валерий Панюшкин). Обгоревшей девочке требуется цикл операций в Германии. Мюнхенская клиника выставила счет на €58 092. Дело прошлое, не очень-то верилось, что все получится, так как в этом году мы еще не предлагали вам такие дорогие проблемы. Но опасаться, как выяснилось, следовало другого. Откликов оказалось столько, что электронные платежные системы вдруг засбоили. Итог таков: собрано 16 472 368 руб. 64 коп. Всем огромное спасибо!
Мы получили 808 откликов. На этот раз к нашим традиционным читателям присоединились блогеры. Это было очень серьезное подкрепление, небывалое в прежней нашей практике. Сотни людей в своих журналах перепостили репортаж Валерия Панюшкина с нашего сайта, из онлайн-версии "Ъ", с блога "Панюшкин для rusfond.ru" и из ЖЖ-сообщества "Российский фонд помощи", а еще больше — с блогов друг друга. Кого-то из этих блогеров мы в Русфонде давно знаем по именам, кого-то даже лично, а кого-то только по нику (сетевому имени). О большинстве же мы узнали в эти дни. Вот ники блогеров, собравших наибольшее число читателей: radulova, krasovkin, delfin_1975, zmeyka_taya, naboo-senator, belonika, coffee-and. Помимо россиян откликнулись и наши соотечественники из 35 стран Европы, Азии, Африки и обеих Америк, а также из Австралии (наибольшее число зарубежных откликов из США, Германии и Англии).
А теперь о деньгах — нам с вами есть что обсудить. Наши друзья из фонда "Подари жизнь" берут на себя перелеты Аделины с мамой по маршруту Москва--Мюнхен--Москва. Международный женский клуб вручил Аделине электрическую кресло-коляску A200 (Otto Bock, Германия, 100 тыс. руб.). €92 тыс. читатели отправили напрямую в мюнхенскую клинику. Остальные пожертвования в нашем благотворительном фонде "Помощь". Таким образом, оплачены не только запланированные операции, но и непредвиденные медицинские расходы. Немецкие коллеги готовы заморозить оставшиеся средства под дальнейшее лечение, если потребуется. Пока Аделина будет в клинике, там найдется место и для ее мамы. Потом придет время амбулаторного лечения, они переедут в пансион. Мы оплатим все эти расходы и, как обычно, опубликуем отчеты.
Здесь же, в Мюнхене, в будущем можно и протезировать Аделину. Сейчас у нее немецкие механические протезы. Их на деньги федерального бюджета приобрела администрация Архангельской области. Там нас заверили, что, пока девочка растет, ей ежегодно будут менять протезы на аналогичные побольше. До сих пор попытки поставить Аделину на протезы оставались неудачными. Если немецкие врачи возьмутся, то почему бы не поручить им и это? Далее: специалисты советуют после 16 лет, когда остановится рост, протезировать Аделину "современными немецкими протезами с электроникой" как наиболее подходящими для активной жизни. Если будет на то ваша воля, мы зарезервируем деньги и под такое протезирование. Несколько читателей предлагают провести новый сбор на покупку квартиры для Аделины в Москве, Подмосковье или Архангельске. Мне кажется, это пока преждевременно, хотя идея здравая: в столице у инвалида возможностей побольше, чем в райцентре.
Есть предложение и у нас: если не будет ваших возражений, то мы могли бы потратить 4 млн руб. на лечение других тяжелобольных детей, которые нуждаются в срочной помощи, но нет времени на сбор пожертвований (подробности на сайте www.rusfond.ru).
Теперь о сбоях в системе электронных платежей. В первые три дня после публикации 562 читателям не удалось перечислить 6 248 721 руб. Дорогие друзья, мы приносим вам свои извинения за доставленные хлопоты и неудобства. Мы чрезвычайно признательны вам за проявленную настойчивость — многие из вас все-таки сделали пожертвования. Вот что удалось выяснить. Компания "Ассист", чьими услугами мы пользуемся, позволяет переводить пожертвования с кредитных карт и электронной наличностью с помощью сразу нескольких платежных систем, но 25 сентября, в день публикации, в 17.57 электронные платежи стали невозможными. Оказался превышен максимум суточного сбора. Его установили нам еще год назад при внедрении системы, с тех пор мы его не пересматривали. Была пятница, конец рабочего дня, и вмешаться было уже невозможно. 26 сентября, в субботу, двое читателей попытались перевести по 1 млн руб. Не вышло: максимальная сумма трансакции год назад была установлена в 500 тыс. руб. и также легкомысленно впоследствии нами не пересмотрена. Правда, читатели сообразили и сделали по нескольку переводов. Еще группа совсем уж досадных сбоев: банк UCS, который обслуживает платежи через "Ассист", ограничил минимум пожертвования 150 руб. Между тем 47 читателей пытались отправить по 50-70 руб. И 224 человека не смогли перевести пожертвования на общую сумму 1 125 754 руб. по странной причине: "истекло время ожидания ввода данных платежного средства". Хотя автоматика "Ассиста" отводит на ввод данных 40 минут. Как нам подсказывают блогеры, отказы, возможно, вызваны тем, что "Ассист" не поддерживает банки этих владельцев карточек. Или система сбоит, не справляясь с потоком одновременных платежей. Мы очень рассчитываем, что коллеги из "Ассиста" и банка UCS примут меры "к недопущению впредь". С 28 сентября введены новые максимумы электронных сборов: 10 млн руб. за сутки и 3 млн за одну трансакцию.
Полный текст отчета читайте на сайте www.rusfond.ru.