Лев Ъ-Амбиндер
руководитель Российского фонда помощи
В августе у Российского фонда помощи (Русфонда) два крупных события: нам исполнится 12 лет и мы введем электронные платежи для пожертвований. Так старейшая в новой России фандрайзинговая организация потеряет девственность, став "как все". До сих пор мы держались правила "деньги через нас не ходят": вы берете у нас реквизиты клиник и дальше действуете самостоятельно. Теперь появится и новое: для тех, кому недосуг обращаться к нам, мы опубликуем реквизиты фонда "Помощь", ваши взносы поступят сначала сюда и уж потом — в клиники. На новой схеме настояли читатели нашего сайта www.rusfond.ru.
Сайт www.rusfond.ru открыт в мае 2001 года, число его посетителей неуклонно растет, сейчас от 500 до 1500 человек в день. За шесть месяцев 2008 года Русфонд получил 4,4 тыс. откликов, две трети из них — от посетителей сайта. Всего за первое полугодие собрано 92 млн рублей, из них 66% — от читателей сайта. Сейчас www.rusfond.ru ежемесячно публикует до 60 писем, почти вшестеро больше, чем в "Ъ". Все авторы опубликованных писем получили исчерпывающую помощь. Благотворительный фонд "Помощь" создан в 2000 году для приема пожертвований, поддержки экспертной группы Русфонда и www.rusfond.ru. Учредители — издательский дом "Коммерсантъ" и Лев Амбиндер.
Если бы кто-то еще три года назад сказал мне, что мы введем электронные платежи, я не поверил бы. Хотя, надо признать, уже тогда раздавались призывы к нам публиковать свои банковские реквизиты и освободить доноров от предварительных запросов в Русфонд. Но три года назад наши сборы составили всего 63 млн рублей, и на 83% это были пожертвования читателей "Ъ". Мы придерживались правила, сформулированного еще в 1996 году: "деньги через нас не ходят", потому что оно вполне устраивало нашу газетную аудиторию. Решив помочь приглянувшемуся ребенку из нашей почты, вы звоните или пишите в фонд, мы выдаем реквизиты авторов писем либо поставщиков их услуг и товаров, а дальше вы действуете самостоятельно.
Это было хлопотно для читателей и тогда, в 1996 году, и сейчас, но такая схема единственная гарантировала доверие доноров к нам, то есть то главное, чем только и стоит дорожить фандрайзерам. Однако для читателей из интернета проблемы доверия к Русфонду и авторам писем как бы и не существует. Еще в прошлом году, когда наши публикации стали системно появляться в "Газете.ru", резко выросло число требований упростить выдачу реквизитов "до электронных платежей". Причем это были требования разных людей из многих регионов России и из-за границы с диапазоном пожертвований от сотни до сотен тысяч рублей. В этом году интернет-читателей у нас стало настолько больше, что впервые с запуска сайта www.rusfond.ru его сборы превысили газетные. И я не исключаю, что за год нам придется обслужить до 200 млн рублей, а то и побольше. Разумеется, мы готовимся к таким сборам.
Когда на всероссийских конференциях фандрайзеров наши критики заявляют: "Конечно, у Русфонда есть "Ъ", отчего бы ему не делать такие сборы?!", я отмалчиваюсь — о чем тут спорить? Мы и впрямь в выигрышном положении. Сильная газета, прекрасные читатели — состоятельные и сострадательные люди, а то, что с редакцией и читателями надо еще работать, так это дело внутреннее, не напоказ. Теперь критикам придется нелегко: интернет доступен всем, а не только читателям "Ъ", и я рад, что наши схемы помощи, стандарты и технологии сборов, созданные для читателей "Ъ", пришлись ко двору и в интернете.
Вообще-то кто бы спорил: электронные платежи значительно упростят нашу работу, разве что бухгалтеру "Помощи" работы прибавится. И то, что нам вот так безусловно верят, просто отлично. Те же читатели, кто привык к традиционной схеме, могут не беспокоиться. Для вас, дорогие друзья, ничего не изменится. Мы всегда рады вашим звонкам в фонд и письменным запросам. Эта обратная связь всегда дорогого стоит, а сейчас она особенно ценна, так как часть газетных друзей Русфонда откочует в интернет на наш сайт www.rusfond.ru.
А теперь о другом вопросе, он тоже из интернета. У читателей "Ъ" он не возник ни разу за 12 лет. Вопрос появился буквально в последние два месяца, на адрес Русфонда и мой личный пришло уже три десятка писем из России, а также из Израиля и США, поэтому отмалчиваться не стоит. Цитирую одно из писем: "Господа! А не погано ли вам клянчить деньги для граждан РФ, которым по идее должно помогать государство? Султанов Ш.". Так вот, отвечаю: не погано. Погано, когда болеют и умирают дети, а ты можешь вмешаться и не знаешь как. Погано, когда ты перечислил деньги страдающему человеку, а они не попали к адресату. Погано, когда клиники не умеют грамотно распорядиться пожертвованиями, а такое пока сплошь и рядом. Погано, когда государство обкладывает подоходным налогом пожертвования больному человеку.
У меня тоже есть вопрос к этим юзерам. За что же вы, господа, так не любите себя, а заодно и Россию? В том же Израиле, не говоря уж о США, прекрасно существуют клиники на деньги благотворителей, и об этом там мне рассказывали с гордостью. В США только в 2006 году было собрано $260 млрд частных пожертвований. 89% американских семей являются жертвователями, их обслуживает миллион благотворительных фондов. И тамошние фонды вместе с тамошними гражданами, так же, между прочим, как и мы с вами, не подменяют пожертвованиями свое государство, а дополняют его. От этого страны становятся только крепче, а люди — добрее.