Сет Годин,
гуру маркетинга
Крутые презентации новинок всегда подозрительны. Большинство успешных проектов стартовали тихо — Honda Accord и FaceBook, Aetna Insurance и JetBlue или древняя церквушка на вашей улице. Громкое открытие — симптом серьезных проблем. Маркетологи, работающие над информационным шумом, вместо того чтобы налаживать связи с аудиторией,— пороховая бочка под компанией. Кричать о продукте можно и нужно лишь после адаптации проекта на рынке.
BLOG: Seth Godin's Blog
http://sethgodin.typepad.com
Тим О'Рейли,
гуру идеологии Web 2.0
Бесконечные попытки Microsoft захватить лидерство на рынке интернет-поиска наводят меня на мысль, что у компании комплекс "зависти к пенису". Пенис ведь во всех культурах символ власти, доминирования. Вот и Microsoft хочет доминировать во всем, съесть гугловский ланч, хотя даже Yahoo! давно пора отдать функцию поиска на аутсорсинг Google. Успех iPhone и iPod как раз в том, что Apple, вопреки своей привычке, не производит контент, и вы можете скачать музыку откуда угодно.
BLOG: O'Reilly Radar
http://radar.oreilly.com
Джон Свекла,
консультант
Кратчайший путь к повышению эффективности — увеличение размеров монитора. Фирма, которую я консультирую, поставила своим сотрудникам дополнительные мониторы — и производительность труда тут же выросла на 12%. Операторы клиентской поддержки тратят теперь на обслуживание звонка не 3 минуты 50 секунд, как раньше, а 3 минуты 20 секунд: меньше времени уходит на открытие-закрытие документов. Доживи Генри Форд до наших дней, у его парней было бы по два монитора.
BLOG: John Sviokla The Near Futurist
http://discussionleader.hbsp.com/sviokla