«Важность общения руководителя и сотрудников будет только возрастать»

ИИ не заменит человека, но существенно трансформирует его работу и корпоративную среду вокруг. Такой вывод можно сделать из прошедшей сегодня конференции Headconf 2026. В ходе нее состоялась отдельная сессия СЕО российских компаний из различных секторов экономики, которые обсудили состояние рынка труда, воздействие на него высоких технологий и эволюцию корпораций под влиянием новых факторов.

Сегодня в Москве прошла Headconf 2026 — ежегодная конференция HeadHunter о том, как технологии и новые подходы меняют стратегии бизнеса и культуру найма. Одним из ее центральных событий стала дискуссия первых лиц бизнеса о том, как сейчас меняется управление людьми в различных компаниях с учетом новых трендов российского рынка труда.

Для начала модерировавший ее гендиректор HeadHunter Дмитрий Сергиенков предложил присутствовавшим СЕО оценить, насколько сейчас на работу их компаний влияет дефицит кадров — и, как оказалось, за последний год ситуация на рынке труда в самых разных его секторах стала более сбалансированной. Сейчас эта проблема из топ-3 перешла в топ-5, отметил глава «Северстали» Александр Шевелев. «В IT-сегменте мы наблюдаем не просто отсутствие дефицита кадров, а полноценный рынок работодателя, когда соискатели соревнуются за свободные вакансии так же активно, как и несколько лет назад», — отметил гендиректор «Циан» Дмитрий Григорьев.

Тем не менее даже в таких более благоприятных условиях перед компаниями возникают различные кадровые вызовы. Например, как отметил глава «Магнита» Евгений Случевский, для ритейла с его уровнем текучести персонала, удержание текущих сотрудников это более значимый механизм чем привлечение новых. Альтернативную стратегию — с учетом особенностей своей индустрии — использует «Северсталь». «Мы понимаем, что бесконечно участвовать в зарплатной гонке невозможно, поэтому мы стремимся выращивать своих сотрудников с малых лет. Мы также сейчас обладаем одной из лучших в индустрии программ благополучия для работников», — отметил Александр Шевелев. По словам главы Европейского медицинского центра (ЕМС) Андрея Яновского, чтобы оставаться лучшими в сфере медицинских услуг, ЕМС приходится постоянно искать компетентных специалистов, что само по себе требует отдельных усилий.

Еще один вызов, который сейчас возникает перед работодателями, связан с внедрением ИИ — и в каждой индустрии этот процесс идет по-своему. Как отметил Дмитрий Григорьев, 70% инженеров-разработчиков «Циана» уже сейчас используют ИИ-агентов — и в будущем объем задач, которые они решают с их помощью, будет только расти. «В медицине ИИ все-таки помощник человека. Заполнение карт, расшифровка голоса врача, сравнение со стандартами — вот для чего нужен ИИ. Но оставить его один на один с пациентом мы не можем», — отметил Андрей Яновский. Применение ИИ существенно повышает производительность в компании — но без специалистов внедрения его невозможно, отметил Александр Шевелев. «Инженер — одна из самых востребованных профессий будущего. Просто он будет обладать не только профильными компетенциями, но и навыками управления ИИ», — сообщил он. По словам Евгения Случевского, ИИ в ритейле активно используется уже сейчас — например, для оптимизации различных внутренних процессов управления и учета товаров. «Однако для нас главным вызовом является роботизация — в частности, роботизация доставки. Однако с учетом того, как были спроектированы нынешние городские пространства, она пока не может стать массовой», — сказал он.

Передача части задач ИИ-агентам в будущем может изменить саму организационную структуру многих компаний, отметил Дмитрий Сергиенков, предложив участникам панели прокомментировать, как они видят эту трансформацию. По мнению Дмитрия Григорьева, по мере все более глубокого проникновения ИИ в различные профессиональные задачи организации важность общения руководителя и сотрудников будет только возрастать — и это уже сейчас создает тренд на формирование небольших рабочих команд. «При этом ИИ-агент нигде не управляет бизнесом или его частью — все это продолжают делать люди. Вопрос в том, насколько они могут быть автономны в принятии своих решений, — это и определяет организационную структуру любого бизнеса», — рассказал Евгений Случевский.

В финале дискуссии Дмитрий Сергиенков предложил представителям компаний прокомментировать перспективность той или иной профессии с учетом текущей трансформации рынка труда. «Я не думаю, что мы можем предсказывать, как изменится наше представление о специальностях на длинном горизонте, — поэтому сейчас лучше всего учить детей фундаментальным наукам», — отметил Дмитрий Григорьев. «Врач останется врачом при любом уровне развития технологий — просто в будущем он сможет более точно предсказывать развитие той или иной болезни у пациента до ее наступления», — поделился Андрей Яновский. Александр Шевелев подчеркнул, что для промышленности ключевой есть и будет профессия инженера — просто он станет более продуктивным с помощью ИИ. А Евгений Случевский, напротив, предсказал появление новой позиции в структуре многих предприятий — «директора по человечности», который будет помогать сотрудникам налаживать связи друг с другом и клиентами.