«Многие пациенты остаются с нами с момента открытия клиники»

Современный ритм жизни ставит перед медицинскими учреждениями задачу не только предоставлять широкий спектр услуг, но и делать это на высоком уровне, обеспечивая комфорт, безопасность и индивидуальный подход каждому пациенту. В Краснодаре такая задача успешно решается клиникой МЛЦ — многопрофильным лечебно-диагностическим центром, где заботятся о здоровье горожан и жителей региона. Как развивается клиника и почему популярность медучреждения растет, рассказала директор центра Динара Хачак.

— Как давно клиника МЛЦ работает в Краснодаре?

— Клиника МЛЦ — это федеральная сеть медицинских центров. В Краснодаре многопрофильный диагностический центр работает с 2019 года. За это время клиника достигла статуса одного из крупнейших частных центров диагностики на юге России. Особая наша гордость — высокотехнологичное оборудование экспертного класса. Например, у нас есть магнитно-резонансная томография (МРТ) мощностью 3 тесла. На этом аппарате мы проводим эксклюзивные исследования с описанием, которое делают специалисты высокого уровня. Также у нас есть МРТ мощностью 1,5 тесла, компьютерная томография (КТ), ультразвуковое исследование (УЗИ), цифровая рентгенография, функциональная диагностика. Но главное преимущество клиники — широкий спектр услуг под одной крышей. Это позволяет пациентам получать комплексное лечение и консультации у специалистов разных профилей в рамках одного учреждения, экономя время и обеспечивая координацию лечения. При этом наши специалисты к каждому человеку подходят индивидуально. В отзывах пациенты отмечают высокое качество обслуживания, внимательное отношение со стороны персонала и профессионализм врачей.

— Какова обращаемость в клинику?

— Со дня открытия обращаемость значительно выросла. Ежедневно клиника обслуживает больше 100 человек, что говорит о высоком доверии и востребованности среди жителей Краснодара и в целом Краснодарского края. При этом многие пациенты остаются с нами с момента открытия МЛЦ в кубанской столице. Мы работаем со всеми возрастными группами, включая детей. В последние годы отмечается рост интереса к программам обследования и превентивной медицине, что отражается на структуре обращений.

— Какие услуги наиболее востребованы и почему?

— Наиболее популярны магнитно-резонансная томография, компьютерная томография, ультразвуковая диагностика, лабораторные исследования. Кроме того, высокий спрос мы видим на консультации невролога, гинеколога, кардиолога и эндокринолога. Востребованность этих направлений обусловлена высокой точностью современных методов визуализации, необходимостью быстрой постановки диагноза, в частности при болях, травмах, хронических заболеваниях. Также у нас активно развиваются комплексные программы — чекапы всего организма. Это связано с повышением информированности населения. Современное общество все больше осознает важность профилактики заболеваний и сохранения здоровья. В результате люди ответственнее относятся к своему состоянию и стремятся предотвращать развитие хронических заболеваний.

— Как вы оцениваете роль команды в достижении успехов клиники? Насколько сложно собрать такой коллектив?

— Одним из важнейших достоинств центра является команда профессио­налов, включающая врачей высокой квалификации, сертифицированных специалистов и опытных диагностов. Стаж работы многих из них превышает 20 лет. Собрать такой коллектив удалось благодаря репутации клиники МЛЦ и возможностям профессио­нального роста, которые мы предоставляем нашим сотрудникам. Наши доктора регулярно проходят обучение, участвуют в профессиональных, профильных научных конференциях, семинарах, осваивают новые методики диагностики и лечения, чтобы соответствовать современным стандартам медицины.

— Насколько комфортны условия приема для пациентов?

— Мы заботимся о комфорте пациента на всех этапах визита. У нас просторные зоны ожидания, внимательный персонал. Пациент в день обращения может пройти полную диагностику и получить консультацию в одном кабинете, а также сдать все необходимые анализы и сделать УЗИ. Если необходимо дообследование, то можно обратиться за помощью и к другим врачам в нашем же центре.

— Какие цифровые технологии и с каким эффектом вы внедряете в сервис клиники?

— В современной медицине внедрение цифровых технологий стало одним из важнейших факторов повышения эффективности, качества обслуживания и безопасности пациентов. Клиника МЛЦ активно использует передовые информационные инструменты, чтобы обеспечить максимально высокий уровень сервиса.

В первую очередь это электронные медицинские карты. Для врачей это быстрый доступ к истории болезни, результатам анализов и диагностик, а для пациента — избавление от необходимости хранить документы и носить их с собой на прием. В итоге бумажная волокита минимизирована, а координация специалистов в целях лечения человека улучшена.

Результаты анализов приходят в личный кабинет или на электронную почту, что также удобно. Записаться на прием можно онлайн.

— Работает ли клиника по ДМС? Что нужно сделать, чтобы обследоваться в вашей клинике на этих условиях?

— Да, работая с ведущими страховыми агентствами, клиника обеспечивает своих клиентов возможностью пройти диагностику и лечение, не платя за услуги из собственного кармана, в рамках условий программы добровольного медицинского страхования. Для прохождения обследования необходимо обратиться в свою страховую компанию, получить гарантийное письмо, направление и записаться к нам на прием.

— Каковы ближайшие планы по развитию? Какие новые возможности откроются в вашей клинике для пациентов?

— Одним из ключевых факторов успеха клиники МЛЦ является постоянное обновление материально-технической базы, а также внедрение современных технологий и передовых процедур в повседневную практику. Для этого наши врачи осваивают последние научные достижения в различных областях медицины. Мы намерены расширить спектр предоставляемых услуг, сделать лечение еще более эффективным, а диагностику — максимально точной и информативной. В ближайшее время будем активно развиваться в неврологии, ботулинотерапии и травматологии.

8 (861) 298-30-33
ул. Северная, 445 (ул. Северная/ул. Корницкого)

ул. Кузнечная, 4
(ул. Кузнечная/ул. Красноармейская)

ул. 1 Мая, 328

krd.ml-center.ru

ООО «Медицинский лучевой центр»

Реклама