Красноярский сервис для участников СВО отметили на федеральном уровне
Проект «VашаZанятость» признан одной из лучших практик трудоустройства в России
Сервис трудоустройства участников СВО и членов их семей, запущенный в Красноярском крае, признан одной из лучших практик в России. Проект «Поиск работы: VашаZанятость» получил федеральное признание по итогам премии «Лидер клиентоцентричности», победителей которой назвали на I Всероссийском форуме «Государство для людей» в Красноярске.
Губернатор Красноярского края Михаил Котюков
Фото: предоставлено пресс службой Губернатора и Правительства Красноярского края
Губернатор Красноярского края Михаил Котюков
Фото: предоставлено пресс службой Губернатора и Правительства Красноярского края
Сервис объединяет меры содействия занятости, профессиональному обучению, а также социальной поддержки в единый маршрут. Его задача — сократить для заявителя число обращений в разные ведомства и дать доступ к необходимым мерам помощи в одной точке.
На пленарной сессии заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Григоренко заявил, что следующий этап развития госуслуг связан с распространением принципов клиентоцентричности на все точки взаимодействия гражданина с государством. По его словам, правительство делает акцент на проактивном и персонализированном предоставлении услуг, а востребованность сервисов «Жизненные ситуации» уже достигла 100 млн обращений.
Губернатор Красноярского края Михаил Котюков отметил, что граждане не разделяют свои запросы на федеральные, региональные и муниципальные, поэтому государственные сервисы должны комплексно закрывать реальные потребности человека.
В правительстве края считают федеральную оценку признанием системной работы региона. Сейчас 33 услуги в Красноярском крае переведены в беззаявительный и проактивный формат. По данным региональных властей, это лучший показатель среди субъектов РФ. В крае действуют шесть «жизненных ситуаций»: для многодетных семей, участников СВО, представителей коренных малочисленных народов, сельхозпредприятий, туристического бизнеса и граждан в чрезвычайных ситуациях.
Флагманским проектом региона власти называют сервис «Многодетная семья в Красноярском крае», который объединяет 43 региональные и 37 муниципальных услуг. Благодаря ему число обращений в ведомства сократилось с 21 до 2, а средний срок получения поддержки уменьшился вдвое.
Первый Всероссийский форум «Государство для людей» проходит в Красноярске 23–25 апреля. По данным организаторов, он собрал более 1,5 тыс. участников из всех регионов страны.