Мировые корпорации тратят миллиарды долларов на оплату больничных сотрудников, страдающих от «офисных» болезней. Андреа Майлот, начальник отдела маркетинга компании Haworth, считает, что эргономичная мебель не только уменьшает эти затраты, но и увеличивает эффективность работников.
 |
Андреа Майлот: Большинство современных office sapience работают в офисах, пространство которых организовано неэффективно. Условия работы в таких помещениях не только вредны для здоровья, но и снижают КПД труда. Результат – колоссальная утечка экономических ресурсов. Так, известно, что из-за болезней спины сотрудники чаще всего берут бюллетени. В результате мировая экономика ежегодно терпит убытки в размере $20–50 млрд.
Сотрудники уже научились извлекать выгоду из этой арифметики, о чем говорит рост количества судебных исков, поводом к которым послужили некомфортные условия работы. Поэтому практичные работодатели вкладывают средства в специальные программы по улучшению здоровья и безопасности сотрудников. Они привлекают консультантов по эргономике, которые помогают разрабатывать концепции зонирования офиса и организации рабочих мест, подбирают материалы для отделки офиса, мебель и оборудование.
В итоге для персонала создается офисная среда с низким уровнем шума, комфортной температурой, не режущими глаз цветовыми сочетаниями и удобным рабочим местом.
СФ: Эргономика признали наукой более 60 лет назад. Изменились
ли с тех пор ее основные направления?
АМ: Нет, фактически не изменились. Это по-прежнему очень
интересная прикладная наука. Назову самые важные направления.
Например, антропометрия – учение о размерах человеческого тела.
Такая информация важна для определения размеров офисной мебели и
рабочего пространства. А биомеханика изучает физическую силу и
возможности человека. Специалисты, работающие в этом направлении,
исследуют работу мышц и сухожилий в момент движения и в состоянии
покоя. И приходят к неожиданным выводам: недавние исследования
показали, что постоянное сидение с восьми утра до пяти вечера на
протяжении нескольких лет может уменьшить рост человека в среднем
на 0,8 см. Долгое сидение к тому же затрудняет кровообращение,
особенно в ногах. Сидячая работа также провоцирует многочисленные
заболевания спины.
Эргономика изучает и заболевания, связанные с офисной средой,– они возникают из-за так называемого синдрома больного здания (sick building syndrome). Здания «заболевают» из-за грибков, бактерий и вирусов, живущих в ковровых покрытиях, оборудовании и кондиционерах.
ДОСЬЕ
Компания Haworth – один из мировых лидеров в производстве и
продаже эргономичной офисной мебели – была основана американцем
Диком Хавортом в 1948 году. Годовой оборот составляет более $2,2
млрд. Офисы и производственные предприятия компании расположены в
120 странах мира, головной офис находится в штате Мичиган, США. В
компании работают около 13 тыс. человек.
Haworth обладает 250 патентами на конструктивные элементы мебели.
Компания участвовала в разработке передовой идеи мебели-puzzle,
позволяющей быстро менять конфигурацию рабочего места.
АМ: Конечно, не все так страшно. Специалисты по эргономике выявляют эти негативные влияния и стремятся их минимизировать. В ЕС действуют стандарты организации рабочих мест, изначально создающие дружелюбную по отношению к человеку рабочую среду. К примеру, согласно стандарту TIA/EIA-569-A на одного сотрудника, работающего с компьютером, должно приходиться не меньше 10 кв. м офисной площади. Такая площадь предоставляет отличную возможность подобрать мебель подходящих размеров и удобной конструкции.
СФ: Интересно, а сколько времени занимает разработка новой
модели кресла?
АМ: От появления идеи новой модели до ее массового выпуска
обычно проходит полтора-два года. Отправной точкой служит дизайн.
Дизайнеры показывают свою идею инженерам, и те дают ответ,
насколько эту модель можно сделать удобной и комфортной.
Изготавливаются несколько пробных образцов, которые испытываются в
лаборатории (у Haworth, например, такая лаборатория расположена в
Германии). Ну а потом – в производство.
СФ: А какие испытания проводятся в лаборатории?
АМ: Испытываются как отдельные конструктивные элементы офисной
мебели, так и уже собранные столы, стулья и тумбы. К примеру, новая
модель крестовины для офисного кресла, помимо прочих тестов,
проходит температурные испытания – ее выдерживают 24 часа при –14?
C. Согласитесь, вряд ли в реальной «офисной жизни» собранное кресло
окажется в таких жестких условиях. Спинка готового кресла
испытывается следующим образом: на сиденье складывают наклонной
стопкой 13 металлических дисков в общей сложности весом 130 кг.
Готовую модель испытывает «дамми» – робот, имитирующий давление и
перемещение человеческого тела в процессе сидения.
СФ: Какова доля затрат на разработку и испытания в конечной
стоимости эргономичного кресла?
АМ: Доля таких затрат составляет около 30%. Поэтому нижняя
планка стоимости качественного эргономичного кресла находится на
уровне 300 евро. Затраты того стоят: цель эргономики – дать
сотруднику чувство защищенности, уменьшить стресс, сохранить его
здоровье и мотивировать эффективную работу.