В России немало управленцев питают слабость к армейской лексике: разжаловать, построить, беспрекословно исполнять. На этом фоне Анатолий Карачинский выглядит убежденным пацифистом. Его стихия – мирная дискуссия. Глава крупнейшего российского ИТ-интегратора IBS говорит, что комфортно чувствует себя среди людей, норовящих с ним поспорить, потому что любит и умеет слушать. Стоит прислушаться и к словам самого Карачинского.
 |
$12 млн – примерно столько стоили компании мои ошибки. Теперь я делаю их намного меньше, но на это потребовались годы. Ошибки болезненны, но в чем-то полезнее удач. И они стоят слишком дорого, чтобы позволить себе их не изучать. Из анализа истории успеха может быть понятно, что нужно делать, но неясно, чего делать ни в коем случае нельзя. Говорят, умные учатся на чужих ошибках, а глупые – на своих. Не согласен. На своих ошибках учатся умные. Глупые не учатся вообще.
Бизнес как игра в полицейских и воров. Воры постоянно думают, как украсть, полицейские – как защитить. Чем успешнее компания, тем больше она думает о конкурентах. Если постоянно не придумывать что-нибудь, выгодно отличающее твою компанию от других, тебя в конце концов загонят в угол. Избежать этого можно, лишь регулярно отслеживая, что делают конкуренты, куда они движутся.
Предпринимательство – это процесс выживания. Это еще не зрелый бизнес. Обычно в нем еще нет четкой стратегии и тактики, которые есть у состоявшейся компании.
Не стоит переоценивать стратегическое видение – это лишь 20% успеха. 80% результата – это рутина, операционная деятельность. Именно эффективность операционной модели, то, как вы ее простроили и наладили, во многом и определяет успех.
Бизнес не движется по прямой. Он либо идет вниз, либо идет вверх. Третьего не дано.
Когда мне приходится слышать о магии консультантов, виртуозно руководящих руководителями компаний, я этому не верю. Лично для меня всегда было очень важно поговорить с опытным и мудрым человеком. Но воспринимать чье-либо мнение как руководство к действию я не хочу – важнейшие для твоего бизнеса решения никто за тебя никогда не примет. А гарантии сногсшибательных финансовых результатов, которые иные консультанты щедро раздают своим клиентам, напоминают обещания рассказать, где закопан миллион. Странно, почему до сих пор они сами его не выкопали. Другое дело – ценный совет: он помогает выстраивать собственную точку зрения, структурировать стратегию, но не подменяет собой решения, которые необходимо принимать только тебе.
Руководитель, считающий, что знает, как устроена его компания сверху до низу, питает иллюзии.
Вы не можете постоянно вникать в проблемы людей за пределами своего ближайшего окружения. Правильный и разумный контакт с компанией – это контакт через менеджерскую команду. В ней должно быть пять, семь, максимум – десять членов. Вы находитесь с ними в непрерывном контакте и им в свою очередь делегируете заботу о персонале компании. Лично управлять десятками, сотнями, тысячами людей – а в группе IBS, к слову, свыше пяти тысяч человек – физически невозможно.
Записал Евгений Карасюк