Мысли
Передача собственности по наследству – серьезная, даже философская проблема для богатых, и особенно сложная – для очень богатых людей. Суммы в несколько миллиардов долларов имеют мало отношения к материальному комфорту, и скорее настраивают владельцев на философские размышления о богатстве как о бремени и ответственности.ЛУЧШЕЕ ИЗ БЛОГОВ
Дэвид Майстер, эксперт в области менеджмента
«Мы не работаем на уродов» – вот девиз консалтинговой компании Ennis Knupp Associates. Сегодня большинство фирм хорошо понимают, что необходимо не только восхищать клиентов, но и давать сотрудникам интересную работу. Однако мало кто делает следующий логичный шаг: необходимо уметь отказывать клиентам, которые плохо относятся к вашим сотрудникам. Некоторые клиенты просто отвратительны. И вы не можете удержать хороших сотрудников, работая с ними.
BLOG: Professional Business, Professional Life
http://davidmaister.com/blog
Боб Саттон, профессор Stanford University
Хорошие менеджеры действуют со знанием дела и одновременно сомневаются в собственном знании. У них «сильные» убеждения, однако они «слабо» их придерживаются. У таких менеджеров, как правило, есть ясная и даже радикальная идея, и это значит, что в случае успеха или провала они в состоянии сказать, что именно оказалось правильным или неправильным.
BLOG: Work Matters
http://bobsutton.typepad.com
Сет Годин, автор бестселлера «Фиолетовая корова»
Недавно один мой знакомый подал неплохую идею. Существуют организации–хорошие слушатели. Некоторые организации умеют хорошо говорить. Есть даже способные хорошо делать и то и другое. Но диалог – это нечто совсем иное, нежели просто умение слушать или говорить. Это готовность участвовать в неудобных разговорах, которые позволяют обеим сторонам по-настоящему расти и меняться, преодолевая инерцию комфортного существования.
BLOG: Seth’s Blog
http://sethgodin.typepad.com
Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы" №10
от 19.03.2007, стр. 1011