Когда работа с людьми — это по любви

29 мая на красной ковровой дорожке в кинотеатре «Октябрь» на Новом Арбате в 19-й раз вручили награды Премии «HR-бренд» за проекты в области управления кадрами, которые не просто изменили жизнь людей в компаниях и за их пределами, но и влияют на саму российскую HR-модель. В этом материале — о церемонии награждения тех, кто независимо от времени и внешних факторов продолжал в 2024 году работать над брендом работодателя и заботиться о людях.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Финалисты Премии «HR-бренд», организатором которой традиционно выступает hh.ru,— визионеры, определяющие будущее HR в стране. Они задают вектор для всей индустрии. Еще один год для HR-сообщества показал: стратегически выверенная и качественно проработанная кадровая политика уже не может быть продиктована лишь кризисами и колебаниями рынка. Соискателям важно не только то, как работодатели умеют смягчить удар в моменты турбулентности, но и сколько усилий они в принципе прилагают для того, чтобы человеку в компании было хорошо. Сейчас и в перспективе. Поэтому те, кто не просто периодически «подкармливает» бренд работодателя, а развивает его на постоянной основе, уверенно сохраняют свои команды и не теряют контакта с ними. А когда необходимо, привлекают в них лучших на рынке труда экспертов. Самые эффективные кадровые практики всегда можно встретить на площадке Премии «HR-бренд» hh.ru. С каждым годом число компаний, готовых делиться своими подходами и инструментами, все больше. В прошлом году эксперты и жюри получили на рассмотрение 286 проектов, в этом — уже 352. В этом году конкуренция была острее, чем когда-либо: в лонг-лист премии вошли 137 проектов и сильные решения на рынке.

Золотые, серебряные и бронзовые награды распределили в семи основных номинациях. Дополнительно своих победителей выбрали учредители шести специальных номинаций и трех HR-треков. Последнее — нововведение Премии. Площадка, ее эксперты и комьюнити продолжают исследовать рынок в самых разных направлениях в поисках по-своему революционных, но вполне реализуемых решений для взаимодействия с людьми. Большую роль в этом традиционно берут на себя известные в разных отраслях компании—стратегические партнеры Премии, поддерживающие событие и бизнес своими номинациями. А в этом году к ним присоединились и другие компании, обладающие большим опытом в HR и готовые помогать коллегам продвигать свои идеи. HR-треки — динамичные номинации от партнеров, которые учреждаются на один сезон и помогают экспертам HR-индустрии исследовать новые и практически полезные для многих компаний кейсы. Их авторы, как и остальные учредители и эксперты Премии, также смогли выступить независимыми аналитиками и представить свой взгляд на практики современных работодателей.

«В этом году наше внимание в проектах особенно привлекли нестандартные подходы к работе с мотивацией и вовлеченностью, а также свежие форматы использования генеративного искусственного интеллекта — как для HR-функции, так и для решения бизнес-задач. Среди номинантов четко прослеживаются новые тренды: активное внедрение ИИ, а также развитие Total Employee Experience (TX) — продуктов, которые выходят за рамки привычных HR-сервисов»,— поделился своими наблюдениями Марат Исмагулов, HR-директор Альфа-банка, учредителя специальной номинации «Цифровое лидерство».

«Многие номинанты говорят, что опыт участия в конкурсе помог им самим посмотреть на результаты своей работы глазами экспертов, найти метрики и инструменты, измеряющие эффективность проекта, обнаружить более глубокие зоны влияния проекта на компанию и сотрудников, чем они полагали изначально. Вынуть из себя то, что делаешь каждый день на работе, и оформить в конкурсный проект — это отдельная компетенция, и участие в Премии "HR-бренд" очень здорово помогает ее развивать,— говорит Елена Лондарь, консультант Премии "HR-бренд", руководитель проектов hh.ru.— В 2024 году фокус был на проектах, связанных с практиками удержания персонала, повышением вовлеченности сотрудников и внедрением современных ИТ-технологий и ИИ-инструментов в HR-процессы. В отличие от предыдущих лет, проекты, связанные с well-being практиками, адаптацией и обучением сотрудников, номинанты стали реже выбирать для участия в конкурсе».

Сегодня, чтобы полноценно и результативно вкладываться в развитие бренда работодателя и менять рынок HR-технологий, необходимо работать комплексно. Поэтому HR-кейсы перестают быть монопроектами, считают в Газпромбанке, который не первый год ищет лидеров в номинации «Лучшее создается вместе». «Во-первых, важно учитывать типы и специфику целевых аудиторий и разрабатывать адресные программы для каждой категории. Во-вторых, работая с людьми, привлекать сотрудников в качестве амбассадоров, менторов или наставников. В-третьих, в погоне за рекрутинговой ценностью проектов не забывать об их социальной значимости, а также учитывать возможности транслируемости и масштабируемости идей. Приятно видеть, что большинство работодателей отражают все эти критерии не только в своих кейсах, представленных на Премию, но и в кадровой и бизнес-политике глобально»,— уточняет Юлиана Лункина, начальник Управления развития бренда работодателя Департамента по работе с персоналом Газпромбанка.

Ярким акцентом текущего сезона конкурса также стали коммуникационные проекты: компании-номинанты выходили как во внешний контур, привлекая соискателей, так и выстраивали коммуникации внутри организаций с помощью нестандартных инструментов, ярких образов, показывая возможности для роста, развития и диалога с работодателем. В Fonbet, компании—учредителе спецноминации «Территория спорта», выделяют свои отличительные черты HR-технологий сегодня. «Одним из эффективных инструментов вовлечения сотрудников в жизнь компании остается корпоративный спорт. Однако сегодня он уже не ограничивается традиционными соревнованиями — компании активно экспериментируют с новыми форматами: фиджитал-спорт, корпоративные турниры по киберспорту и даже яхтинг. Такой подход позволяет сделать спорт увлекательным для сотрудников с разными интересами и уровнем подготовки. Мы выделили три ключевых подхода, которые объединяют успешные спортивные проекты: системность, персонализация и измеримость результатов. Именно эти принципы позволяют превратить разовые активности в долгосрочные программы, влияющие на бизнес-показатели»,— прокомментировала Анастасия Киреенко, директор по персоналу и организационному развитию Fonbet.

В Газпромбанке они свои. Сергей Дудаков, начальник Центра продвижения бренда работодателя и корпоративной культуры Департамента коммуникаций и маркетинга компании обращает внимание: «Продолжается повсеместное внедрение элементов геймификации и цифровых инструментов взаимодействия с аудиторией. Интересно, что компании все чаще ориентируются на ранний таргетинг, начиная работу с потенциальными кандидатами еще на этапе школы. Также заметна тенденция к вовлечению сотрудников в качестве ключевых носителей employer brand».

В компании AB InBev Efes, отвечающей за HR-трек «Нам здесь жить», добавляют: зачастую работодателей интересует уже не просто бизнес-эффект от HR-проекта, а его глобальное воздействие. «Проекты номинантов нашего трека в первую очередь впечатлили масштабом мышления и амбициозностью замыслов. Мы отметили, что все больше компаний задумываются о вкладе в устойчивое развитие, о том как формировать ценности, оставлять осмысленное наследие и объединять людей вокруг значимых идей. Компании фокусируются на социальной ответственности, поддержке регионов присутствия и развитии местных сообществ, заботе о сотрудниках»,— делится Алексей Мицик, директор по персоналу AB InBev Efes.

Реальную социальную значимость современных HR-практик подчеркивает еще один постоянный партнер Премии — РООИ «Перспектива». Учредитель, член правления РООИ «Перспектива» Денис Роза считает: «Наша номинация "Равные возможности: позволяет работодателям продемонстрировать свой успех в области инклюзивного трудоустройства. И из года в год мы наблюдаем среди кейсов участников системный подход к этой задаче, желание делиться своим опытом с другими компаниями и эффективные примеры сотрудничества с различными НКО для достижения целей. Это настоящие действия для того, чтобы адаптировать рабочие места и процессы для разных людей, а не просто манифесты».

Современный рынок труда сместил фокус с интенсивного поиска специалистов на удержание талантов. Компании, которые делают ставку на развитие, вовлеченность и заботу, получают результат. Финалисты Премии «HR-бренд 2024» создали экосистемы, где профессионалы выбирают рост и долгосрочное развитие, а не разовые карьерные выгоды. Вот на чем фокусировались работодатели в прошлом году: ставка на потенциал — работодатели не ищут идеальных кандидатов, а развивают своих специалистов, закрывая вакансии за счет внутреннего роста; прозрачные карьерные треки — форматы вроде «ждем, когда вырастешь» больше не работают, теперь важно показывать четкие перспективы; гибкие мотивационные модели — KPI, ориентированные на результат, а не на отработанные часы; осознанная забота о сотрудниках — корпоративные программы ментального здоровья, гибкие условия труда и культура, которая формирует чувство принадлежности.

«Тема удержания людей получила естественное развитие за последние пару-тройку лет на фоне жесточайшего дефицита. Если последние два года мы наблюдали тренд "как опознать своих, осмотреться и жить дальше", то в этом году мы видим уже конкретные кейсы очень вдумчивого и системного подхода к развитию лидеров, команд, выявлению и поддержке высокопотенциальных сотрудников с прицелом на их рост внутри компании»,— говорит Ирина Моделкина, консультант Премии «HR-бренд».

«При серьезно растущих расходах на ФОТ постоянно повышать заработную плату бизнес не может, значит, нужно тщательнее исследовать свои целевые аудитории кандидатов, экспериментировать с каналами и форматами привлечения, повышать уровень управленческих навыков руководителей, растить экспертность внутри компании, создавать возможности для горизонтального и вертикального роста сотрудников»,— считает Елена Лондарь.

Партнеры Премии также подтверждают, что бизнес взял курс скорее на сохранение команд, чем на их расширение или переукомплектацию. Один из постоянных, T2, отмечает тренд на удержание среди прочих. «Совместно с Премией "HR-бренд" уже пять лет мы поддерживаем инновационные проекты в сфере управления персоналом в спецноминации "HR по другим правилам". В этом году мы получили рекордное количество заявок из самых разных индустрий — 65. Радует, что интерес компаний к нестандартным проектам, выходящим за рамки классического HR, продолжает расти. Можно также выделить три тренда, которые были особенно заметны в проектах нового сезона Премии: это развитие корпоративной культуры и бренда работодателя, усиление практик по удержанию персонала, а также запуск стратегических инициатив и партнерств, влияющих не только на бизнес отдельной компании, но и на отрасль или рынок труда в целом»,— говорит Марина Елагина, директор по развитию корпоративной культуры, лидерства и обучения T2.

Команда, которая развивает и продвигает на рынок нейросетевую модель GigaChat для бизнеса, представила в этом году свою номинацию: «AI в HR: проекты будущего». Коллеги соглашаются с предыдущим высказыванием и акцентируют внимание на дополнительных важных аспектах. «Есть четкий тренд — внимание к реальным потребностям сотрудников и стремление укреплять устойчивость команд,— отмечает Егор Алешин, исполнительный директор GigaChat B2B Сбербанка.— Компании начали использовать генеративные модели для решения большого спектра задач и персонализированного подхода к сотрудникам. Особенно важно, что представленные решения перестают быть просто "витринами". Сегодня это действительно рабочие инструменты, которые помогают автоматизировать процессы, освободить время от рутины, налаживать коммуникации и повышать вовлеченность сотрудников. Генеративный искусственный интеллект — это крепкий фундамент для следующего этапа: более глубоких и смелых внедрений».

Традиционно сильные номинации — «Мир», «Федерация Гранд» и «Регион», куда подают свои проекты номинанты—лидеры по степени зрелости HR-процессов и инвестициям в работу с персоналом, те, кто системно долгие годы выстраивал работу с брендом работодателя внутри и снаружи организации. 2024 год не стал исключением: по оценке экспертов, выбирать финалистов этих номинаций было сложно — хотелось отдать голосов больше, чем было возможно по протоколу. Второй год подряд впечатляет количеством поданных проектов номинация «Малый бизнес» — 20 компаний в этом сезоне показали свои лучшие практики.

«Интересно, что среди них прослеживаются те же тренды, что и у больших корпораций: и яркие коммуникации, и привлечение "бывших", и проекты с использованием ИИ-инструментов в HR-процессах! Для нас это сигнал о том, что вне зависимости от размера компании конкуренция за персонал настолько острая, что стимулирует применять разнообразные инструменты и креативные подходы компании любых размеров, а решения доступны игрокам с небольшими бюджетами, главное — четко поставленные цели, профессионализм и изобретательность»,— говорит Елена Лондарь. В компании ЕВРАЗ, учредителе HR-трека «Производство будущего», с экспертом согласны: «В этом году благодаря сообществу Премии и проектам участников мы увидели широкий спектр инструментов, применяемых в ответ на одни и те же вызовы: дефицит кадров, сложные условия труда, необходимость повышения привлекательности работодателя, увеличения выработки/производительности, отладка процессов и снижение потерь. Именно для этого и была создана наша номинация — чтобы расширить границы привычного, напитаться новыми идеями для лучшего будущего наших компаний, людей и страны»,— говорит Дмитрий Гаврилин, директор программ по повышению производительности ЕВРАЗа.

Своими нестандартными подходами к решению глобальных местных проблем радуют региональные компании. По словам Ирины Моделкиной, они налаживают жизнь и создают возможности, чтобы оставаться, трудиться «там, где родился». И эту миссию на себя берут крупные промышленные предприятия, ориентируясь на долгосрочную перспективу и вкладываясь материально и экспертно.

Но, каковы бы ни были территориальное расположение, размер компании или ее отрасль, отказаться от работы с HR-брендом уже не может никто, считает Ирина Баляева, руководитель центра по развитию бренда работодателя и HR-маркетинга МТС, компании—учредителя HR-трека «Инновация в коммуникациях»: «Если раньше брендом работодателя занимались в основном крупные компании или самые продвинутые, то сегодня шаги в эту сторону делают даже практически все компании. Внешние и внутренние коммуникации и свой образ на рынке совершенствуют самые разные компании — от автосервисов и кофеен до производственных предприятий. Это просто необходимо для всех, кто хочет привлекать лучшие кадры». И постоянно растущее число участников и победителей Премии доказывает эту мысль.

Каждый из кейсов в рамках XIX Премии задумывался и создавался с мыслями о людях и с желанием дать то, что им действительно необходимо. Это и есть главная движущая сила любой HR-политики. Но идя навстречу своим командам, работодатели помогли и всей кадровой индустрии, показав еще больше перспективных направлений в работе с аудиторией.

Анастасия Мануйлова