Is the World Ready for Mobile Marketing?
Готов ли мир к мобильному маркетингу?
Цены на цифровой контент (особенно на видео) в сетях мобильной связи США пока слишком высоки для быстрого развития этого рынка. Решить проблему позволит мобильный маркетинг, считают ведущие американские контент-провайдеры. Они собираются адаптировать рекламную бизнес-модель в сотовых сетях США, чтобы удешевить передачу данных для конечных пользователей и тем самым стимулировать рост продаж. Операторы сотовой связи в целом одобрили предложение, но перед отраслью стоит целый ряд нерешенных проблем.
Видео на ходу
В развитых странах мобильное телевидение становится все более обыденным явлением жизни, особенно в Азии. Этому способствует развертывание сетей третьего поколения (3G), которые позволяют передавать большие объемы данных. "Потоковая передача данных дает толчок к появлению новых видов контента и стимулирует эволюцию мобильных телефонов. Несмотря на то что компаниям придется потратить немало средств на развитие инфраструктуры и разработку новых моделей смартфонов, инвестиции оправдают себя. Ведь продажа контента в сотовых сетях — прибыльный бизнес",— считает вице-президент по маркетингу Международной ассоциации онлайн-торговли Тим Митчелл.
К примеру, в октябре прошлого года компании Symbian и Sling Media объявили о намерении обеспечить пользователей смартфонов на базе операционной системы Symbian качественным мобильным телевидением. Благодаря новым технологиям Sling Media абоненты с 3G-телефонами на ОС Symbian могут смотреть телевизионные передачи высокого качества в режиме реального времени. В четвертом квартале 2006 года Sling Media выпустила на рынки некоторых европейских и азиатских стран версию своего продукта SlingPlayer Mobile для ОС Symbian. Согласно совместному пресс-релизу, вскоре продукт станет доступным и на рынке США.
Реклама в мобильнике
Чтобы предложить хороший контент и соединение по низкой цене, операторы связи должны размещать рекламу. Собственно, для решения этой задачи и создана концепция мобильного маркетинга: за счет передачи рекламы по сотовым сетям операторы и контент-провайдеры смогут снизить цены на свои услуги и продукты для конечных пользователей. Оптимизма участникам рынка добавляет и то, что аналогичная бизнес-модель отлично работает на радио и телевидении.
Сейчас американские компании изучают опыт азиатских стран, где рекламная бизнес-модель уже успешно работает. "В то время как вопрос скорости передачи данных в сотовых сетях остро стоит в США и не позволяет операторам сотрудничать со всеми контент-провайдерами, в азиатских странах, особенно в Южной Корее, идет процесс стремительного наращивания пропускных способностей своих сетей. Эта проблема всегда будет существовать, поэтому корейцы уже задумываются о переходе к стандарту мобильной связи четвертого поколения",— прокомментировал господин Митчелл.
По его словам, в области телекоммуникаций США позади Европы и Азии, а уж Китай может "утереть нос" им всем. Но Америке придется догонять лидеров, ведь для передачи музыкальных и уж тем более видеофайлов необходимы технологии, позволяющие передавать данные на высоких скоростях. В противном случае контент становится слишком дорогим и покупать его будут единицы. "Чем выше пропускная способность, тем ниже стоимость мобильного телевидения",— подытожил господин Митчелл.
Эволюция смартфонов
Растущие продажи смартфонов также благотворно скажутся на развитии мобильного маркетинга и рынке цифрового контента. "На мой взгляд, на рынке доминируют две тенденции. Первая заключается в том, что продажи смартфонов на насыщенных рынках, вопреки прогнозам некоторых аналитиков, не снижаются, и вполне возможно, что в ближайшем будущем они будут пользоваться достойным спросом на быстро развивающихся рынках Китая, Индии и Бразилии. Думаю, на развивающиеся государства через пять лет будет приходиться половина продаж смартфонов,— полагает генеральный директор Symbian Найджел Клиффорд.— Вторая тенденция заключается в том, что растет число потребителей среди молодежи — поколения, которому всегда необходимы самые современные и модные технологии с заманчивыми возможностями".
Более того, к огромным потенциалам китайского и индийского рынков можно прибавить японский. "Японский рынок мобильного контента выгодно отличается от американского и европейского, и экономическая ситуация там намного лучше,— добавил господин Митчелл и привел пример разницы в уровне развития телекоммуникаций разных стран.— В Японии на почтовую доставку приходится всего 9-12% от пересылаемой корреспонденции, в то время как в США и Европе этот показатель на уровне 40-50%. То есть японцы намного активнее используют интернет и в результате имеют быстрорастущий рынок цифрового контента".
Цифровой контент: третий лишний
Господин Митчелл прогнозирует бурный рост рынка цифрового контента в США и других странах при условии, что мобильные технологии действительно окажутся достаточно прозрачными для ведения этого бизнеса.
Разнообразие контента обусловило возникновение тенденции к фрагментации рынка, причем каждый сектор обладает довольно высоким потенциалом развития. "Мы считаем, что интересным с коммерческой точки зрения сегментом в ближайшее время станет так называемый контент без посредников. К этой категории относятся интернет-сайты, WAP-ресурсы и многое другое. Несмотря на то что этот контент передается по сетям сотовых операторов, отношения он к ним не имеет. Это означает, что любой человек может создать и продать собственный контент так, как сейчас это многие делают в интернете",— объяснил господин Митчелл. В то же время американские и европейские операторы сотовой связи начинают задумываться об этом, и, безусловно, сфокусируют свое внимание на сотрудничестве с независимыми разработчиками контента.
Большие надежды
Эксперты ожидают, что 2007 год станет ключевым в развитии контента без посредников. "Звукозаписывающие лейблы, киноиндустрия и другие участники рынка сейчас активно пересматривают свою стратегию бизнеса и намереваются извлечь максимальную выгоду от развертывания сетей сотовой связи третьего поколения",— рассказал E-Commerce Times вице-президент по мобильному маркетингу компании Air2Go Альфредо Нарез.
По словам участников рынка, сейчас на музыку независимых звукозаписывающих компаний приходится от 20% до 35% совокупного объема продаж. "Нет сомнений, что этот показатель вырастет еще процентов на 25 благодаря появлению таких компаний, как mVisible, которая специализируется на продажах такой музыки в сотовых сетях",— уверен соучредитель mVisible Мик Уиллис.
Впрочем, не все так радужно, как может показаться. Эксперты указывают сразу на несколько факторов, сдерживающих развитие индустрии мобильного контента. Во-первых, современные сотовые телефоны пока недостаточно адаптированы для просмотра видео: аппараты с качественными экранами только недавно появились на рынке и еще не успели завоевать популярность из-за относительно высокой цены. Другой проблемой специалисты называют техническую неграмотность потребителей, которые либо боятся, либо просто не умеют скачивать контент с помощью смартфона. Ограничения пропускной способности в сотовых сетях — головная боль не только операторов, но и контент-провайдеров. И, наконец, последней проблемой, которую планируют решить бизнесмены, является вопрос регулирования отношений между правообладателями и продавцами контента.
Взгляд в будущее
Бурный рост продаж смартфонов и популярность интернет-телефонии откроют новые горизонты рынку мобильной связи, полагают аналитики. "Распространение смартфонов подталкивает абонентов к пользованию новейшими услугами, прививает привычку скачивать контент из сети. В конечном счете это даст огромный толчок рынку,— пояснил господин Нарез из Air2Go.— Мы уже работаем с большим числом новых технологий, в том числе с передачей видео, MMS (служба мультимедийных сообщений), мобильным телевидением и др. Мы ожидаем, что в ближайшее время SMS (служба коротких сообщений) останется каналом для проведения маркетинговых кампаний в сетях сотовой связи".