На российском рынке копировального оборудования грядут перемены. Расширяет
свою деятельность в России фирма Kodak — она предлагает большие
профессиональные машины и до конца февраля планирует открыть в Москве свой
первый салон по продаже копировальной техники. По прогнозам специалистов, в
этом наиболее узком, но одновременно самом прибыльном секторе рынка Kodak
сможет успешно конкурировать с сегодняшним лидером — Rank Xerox, который, в
свою очередь, предполагает значительно увеличить предложение аппаратов в
классе настольных копиров. А в секторе наиболее популярных в России
портативных машин только что появилась новинка 1993 года компании Сanon —
переносной аппарат FC-330 весом 9,5 кг.
А чем богат рынок сегодня?
По оценкам ведущих фирм-производителей копировального оборудования, в прошлом
году их суммарные продажи на российском рынке составили не менее 50 тыс.
аппаратов. При этом потенциально на российском рынке может быть продано не
менее 1 млн машин, в том числе не менее 650 тыс. в секторе портативных
аппаратов. Количество аппаратов на 10 тыс. человек населения России пока не
превышает 8. Для сравнения: в Бразилии этот показатель достигает 30, а в
США — 200 штук.
Копировальные аппараты подразделяются на три основных класса: портативные
(portable), настольные (desktop) и большие профессиональные. В России
наибольшим спросом сейчас пользуются портативные машины. Однако это вовсе не
значит, что потребность в более мощных аппаратах невелика. Просто портативные
копиры дешевле — как при покупке, так и в обслуживании. Между тем, по данным
американских специалистов, зарубежный парк копировального оборудования лишь
наполовину состоит из аппаратов класса portable. Еще 35% приходится на машины
desktop и примерно 15% — на дорогие высококлассные аппараты. Однако в
последнее время российские фирмы тоже начали более активно приобретать
профессиональные модели копировальной техники — в связи с возросшей
потребностью в качественном оформлении. Кроме того, высокие первоначальные
затраты на покупку дорогой модели затем окупаются за счет меньшей
себестоимости каждой копии. Максимальная стоимость аппарата этой категории
вместе с дополнительными устройствами может достигать $60 000 и выше, в
среднем же они стоят $25 000--30 000.
Фирмы-производители придают сектору профессиональных машин особое значение:
прибыль здесь в расчете на одну продажу выше. При этом узость рынка (в
московском регионе сейчас насчитывается не более 400 сверхмощных
копировальных аппаратов) определяет высокий уровень конкуренции среди
производителей. В ближайшее время конкурировать в этом секторе рынка будут,
по всей видимости, две фирмы: теперешний лидер Rank Xerox и фирма Kodak,
известная у нас в основном как производитель фотохимической продукции.
По словам менеджера Kodak по странам СНГ г-на Нейла Купера (Neil Cooper), за
несколько последних лет фирма вложила в создание производства копировальной
техники более $15 млрд, специализируясь именно на больших машинах. На
российском рынке копировальные аппараты Kodak были представлены и раньше, но
теперь присутствие Kodak будет значительно расширено. В феврале фирма откроет
первый салон по продаже копировальных аппаратов в Москве, а в марте готовится
представить российским пользователям расширенный ассортимент своей
копировальной техники.
Принципиально новых технических решений Kodak не предлагает. Как и
большинство аппаратов этого класса ее машины отличает высокая скорость
копирования и большой набор специальных функций: маскирование, выборочное
копирование, стандартные устройства для двустороннего копирования,
брошюровщики и т. п. Такие аппараты обычно используются при интенсивной
работе (более 1000 копий в день). По отзывам пользователей, аппараты Kodak
обладают повышенной выносливостью и "могут работать сутками". При этом
себестоимость копий у Kodak — одна из наименьших.
Сравнительные характеристики профессиональных копиров
Наименование Максимальный формат оригинала Производительность
(копий/мин.) Количество расходных материалов в стандартной поставке
(копий) Себестоимость листа при стандартной поставке аппарата (центов/лист)
Canon 6650* A3 50 600000 4.8
Canon 8530* A3 85 1000000 3.0
Kodak Ek85S A3 50 500000 2.8
Kodak Ek165AF A3 70 2000000 1.4
Kodak Ek235AF A3 85 2000000 2.7
Konica U-Bix 4060AF A2 60 300000 7.1
Sharp SF-9800 A3 60 400000 3.9
Ricoh FT 5733* A3 33 600000 1.1
Xerox 5053 A3 53 600000 4.2
Xerox 1065 A3 62 1200000 2.8
Xerox 1090 A3 92 1800000 4.5
Отличительной особенностью Kodak является и беспрецедентный уровень сервиса:
с момента обращения в соответствующую службу до приезда инженера проходит
максимум 6 часов. Кроме того, немаловажно, что фирма одновременно производит
и другие "копировальные" товары: специальную пленку (для использования вместо
бумаги), а также оптические накопители (диски, которые используются для
хранения информации в цифровом виде и применяются для создания библиотек
изображений). Таким образом обеспечивается полная сопрягаемость аппаратов
Kodak, дополнительного снаряжения и специфических расходных материалов.
Изменения на рынке больших аппаратов не могли не вызывать беспокойства у
других производителей: в марте фирма Rank Xerox планирует представить на
российском рынке новый ассортимент аппаратов. Пока что состав коллекции
держится в тайне, однако, как удалось узнать, четыре из семи новых моделей
будут принадлежать к классу desktop.
Почти все аппараты этого класса могут копировать оригинал формата A3, многие
имеют устройства изменения размера копии относительно оригинала. Их можно
разделить на низко-, средне- и высокопроизводительные аппараты. Первые близки
по своим характеристикам к классу portable, а последние — к профессиональным
напольным машинам. Поэтому достаточно трудно указать средний уровень цен на
аппараты такого класса. В качестве ориентира фирмы-производители и
официальные дилеры называют $10 000 — за эти деньги можно купить весьма
приличный копир.
Сравнительные характеристики копиров класса desktop
Наименование Максимальный формат оригинала Производительность
(копий/мин.) Количество расходных материалов в стандартной поставке
(копий) Себестоимость листа при стандартной поставке аппарата (центов/лист)
Низкоскоростные
Canon 1010* B4 10 20000 4.8
Konica U-Bix 1112 B4 12 15000 7.8
Ricoh FT 3113* B4 13 72000 0.9
Ricoh FT 3313* A3 13 72000 0.9
Sharp Z-52 A4 8 9000 11.3
Sharp SF-7370 B4 14 60000 3.3
Xerox 5014 A3 12 40000 8.1
Средние
Canon 1215* A3 15 60000 3.0
Canon 2020* A3 21 42000 2.2
Konica U-Bix 1515 A3 15 60000 4.3
Konica U-Bix 1020 A3 20 60000 6.3
Ricoh FT 2260* A3 15 60000 1.9
Ricoh FT 4418* A3 18 120000 1.5
Ricoh FT 4490* A3 26 240000 1.1
Sharp SF-7800 A3 15 60000 4.9
Xerox 5017 A3 16 80000 5.1
Высокоскоростные
Canon 3050* A3 30 72000 2.0
Canon 4050* A3 40 120000 2.0
Canon 4080* A3 40 120000 2.0
Konica U-Bix 3035 A3 35 50000 6.7
Konica U-Bix 4045 A3 45 50000 9.8
Sharp SF-8570 A3 32 160000 3.5
Ricoh FT 5233* A3 33 600000 1.1
Ricoh FT 5433* A3 33 600000 1.1
Ricoh FT 5590* A3 55 480000 1.5
Xerox 5026 A3 28 120000 4.5
Новости в секторе аппаратов класса portable коснутся прежде всего тех,
кто предпочитает ксероксы фирмы Canon. Новинка 1993 года — FC-330 —
предназначена "для страховых агентов" и заменит одну из наиболее
распространенных моделей FC-2, на которую, по некоторым оценкам, приходилось
не менее 40% всего объема продаж 1992 года. Несмотря на популярность, FC-2
вызывали достаточно много нареканий как по надежности, так и по техническим
характеристикам. Сравнимые с FC-2 аппараты фирм Ricoh и Rank Xerox, по
оценкам пользователей, отличались в лучшую сторону. Новая модель — FC-330 —
это портативный аппарат, который весит всего 9,5 кг (вес FC-2 — 14 кг). По
заявлению представителей фирмы, она обладает повышенным ресурсом и
удовлетворяет самым строгим экологическим нормам.
При работе копировальных аппаратов выделяется озон — за счет наличия в
машине электрических полей высокой напряженности. В разработке Canon FC-330
применены новые технологические решения, позволяющие избежать применения
компонентов, находящихся под высоким напряжением.
Представив на российский рынок более совершенную машину, Canon может занять
до 70% сектора портативных машин, а это примерно четверть рынка
копиров.Минимальная цена аппаратов такого класса — $800, а в среднем они
стоят $1500.
Сравнительные характеристики копиров класса portable (формат копируемого
листа — A4)
Наименование Рекомендуемое производителем количество копий в год
Производительность (копий/мин.) Себестоимость 1 листа (центов/лист)
при пользовании в течении 1 года при пользовании в течении 5
лет
Canon FC-2* 12000 6 — 5.5
Canon PC-11* 12000 10 — 5.2
Ricoh M-50* 60000 8 — 2.3
Xerox 5009 12000 8 14.5 6.7
В 1993 году фирмы-производители предполагают расширить и предложение на
российском рынке аппаратов, ориентированных на выполнение особых задач, в том
числе копирование оригиналов очень большого формата, например, сборочных
чертежей. Их технические возможности очень широки — вплоть до
редактирования.
К этой же группе относятся и аппараты, позволяющие получать цветные копии. По
оценкам фирм-производителей именно этот сегмент рынка в ближайшее время будет
развиваться наиболее динамично. Прирост продаж может достигать 1000% в год,
тогда как на остальных — до 25%.
Определить наиболее эффективный специальный аппарат не представляется
возможным — у каждого пользователя могут быть свои специфические запросы. По
той же причине трудно сказать, сколько такие аппараты стоят: в зависимости от
выполняемых задач цена весьма значительно варьируется. Отметим лишь, что
стоят специальные аппараты дорого.
Специальные копиры, предлагаемые в России
Фирма производитель Марка аппарата Специализация
Canon BJ CLC 10 цветной струйный копир формата A3
Canon CLC 300 цветной лазерный копир формата A3
Canon CLC 500 цветной лазерный копир формата A3
Konica U-Bix 9028 цветной лазерный копир формата A3
Ricoh FW 810 рулонный копир формата A0
Ricoh NC 305 цветной копир формата A3
Xerox 3080 рулонный копир формата A0
Xerox 5080 рулонный копир формата A0
Xerox 5775 цветной копир формата A3
Что нужно знать при покупке аппарата...
Представители фирм-производителей подчеркивают, что не стоит гоняться за
дешевизной и искать товар на черном или сером рынках. Хотя цена там подчас
вдвое ниже, издержки при эксплуатации аппарата могут превысить экономию при
покупке. Приобретение аппарата на сером рынке гарантирует вам лишь отсутствие
сервиса. Постановка же такого аппарата на обслуживание обойдется значительно
дороже, чем при официальной покупке, а в ряде случаев от обслуживания такого
аппарата вообще откажутся. Дополнительные траты предстоят и за счет
приобретения комплектующих по прейскурантным ценам.
Практически все производители копиров открыли свои представительства в
России. Там вам скажут адрес регионального дилера, а при отсутствии такового
предложат заключить контракт напрямую. Большинство дилеров предлагают
достаточно мягкие условия поставки и предусматривают возможность оплаты в
рублях.
Если аппарат приобретается официальным путем, ему обеспечено бесплатное
сервисное обслуживание в течение гарантийного срока, а вам — консультации
при покупке и использовании аппарата. Кроме того, официальные поставщики
могут обеспечивать покупателей расходными материалами со скидкой, по крайней
мере, на первое время пользования аппаратом. Регулярное сервисное
обслуживание после окончания гарантийного срока обходится владельцам,
например, Xerox примерно в $100--150 в год, а пользователям Canon — в 5%
стоимости аппарата. При этом мелкий ремонт осуществляется бесплатно. Если же
договор об обслуживании перезаключается регулярно, то и расходные и запасные
части для аппарата могут быть предложены со значительной скидкой — до 50% от
их стоимости. Так что не стоит поддаваться соблазну купить сортировщики
копий, брошюровщики, устройства для копирования двусторонних оригиналов,
слайдов или трехмерных предметов подешевле, но другого производителя — они
буду несовместимы с вашим аппаратом.
... и при пользовании им
Предположим, вы купили копировальный аппарат и заключили договор о сервисном
обслуживании (кстати, подавляющее большинство официальных продавцов просто не
продаст машину, не заключив с вами сервисный договор). Траты, как вы,
наверное, догадываетесь, на этом не закончатся. Во-первых, придется покупать
расходные материалы. И советуем вам не пытаться запастись тонерами сразу на
пять лет, получив при этом оптовую скидку: не всякий порошок может храниться
так долго. Во-вторых, со временем придется оплачивать и сервисное
обслуживание: гарантийный срок рано или поздно закончится. Большинство
сервисных центров принимают в оплату рубли по курсу, превышающему биржевой
примерно на 50 руб./$. Следует, впрочем, отметить, что комплектующие в
сервис-центрах сертифицированные, тогда как на сером рынке вы запросто можете
получить сингапурский тонер и малайзийские микросхемы — они дешевле раза в
два, но вред вашему аппарату могут нанести немалый. Особенно значительны
расходы на сервис у владельцев Xerox. Эти машины очень чувствительны к
качеству обслуживания, оно и обходится, соответственно, дороже. В целом
сервисные возможности компаний весьма различны: по оценкам экспертов Ъ,
только Rank Xerox имеет по-настоящему развернутую сеть обслуживания.
Кроме того, не забудьте про бумагу. Эта статья расходов наиболее значительна
опять-таки для владельцев аппаратов Xerox, которые должны использовать только
соответствующую бумагу. Попытка схитрить и перейти на более дешевые сорта
неизбежно влечет за собой увеличение расходов на сервис (см. выше). В этом
отношении японские аппараты предпочтительней — они могут печатать копии
практически на любой бумаге.
МИХАИЛ Ъ-СОЛОВЬЕВ