Рекламаwww.kommersant.ru/ad

Снова в офис

Борьба с удаленкой в мире в картинках и графиках

22.09.2024, 12:00
На текущей неделе компания Amazon объявила, что с начала 2025 года все офисные сотрудники будут обязаны пять дней в неделю приходить в офисы. Это первая крупная технологическая компания по соображениям эффективности отказавшаяся от удаленки и сменившего ее после пандемии гибридного графика.

Getty Images

Десятилетиями эталонное рабочее время офисного сотрудника определялось формулой «8 часов, 5 дней в неделю». Слом произошел во время пандемии коронавируса, когда бизнес по всему миру был вынужден экстренно переводить людей на удаленку и менять рабочие процессы. Теперь наблюдается противоположный тренд: работодатели стремятся вернуть работников в офисы.
Работодатели объясняют полную или частичную отмену удаленки желанием улучшить взаимодействие сотрудников, повысить производительность и поддержать корпоративную культуру.
Аргументы в пользу возвращения в офисы:
  • работа в коллективе;

  • корпоративная культура;

  • рост производительности;

  • социализация;

  • контроль за подчиненными;

  • рост креативности, инноваций;

  • обучение, обмен опытом;

  • технологии, кибербезопасность.


Офис против удаленки: практика мирового бизнеса

Кейсы 10 международных компаний
В мире наметился отчетливый тренд на возвращение офисных сотрудников с удаленки. Помимо двух полярных форм — полная удаленка и офис — появляется все больше гибридных.

AMAZON

Компания Amazon в 2023 году предписала штатным сотрудникам ходить в офис по крайней мере три раза в неделю. Около 30 тыс. недовольных подписали коллективное обращение к руководству, но это не помогло. В сентябре 2024 года было принято решение об окончательном возвращении в офис с января. Гендиректор Энди Джесси объяснил это «значительными преимуществами» от совместного пребывания на работе: проще взаимодействовать, обучаться, создавать новое и внедрять это в практику. И это укрепляет корпоративную культуру.

MICROSOFT

Технологический гигант Microsoft после пандемии ввел для большинства сотрудников правило находиться в офисе 50% рабочего времени. Конкретных дней и часов не установлено — все на усмотрение самих работников и менеджмента. Как правило, физическое присутствие требуется, когда человек осваивает новые функции или компания начинает новый проект.

META (признана экстремистской и запрещена в РФ)

Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) предписала сотрудникам с сентября 2023 года работать из офиса по крайней мере три раза в неделю. Решение не затронуло тех, кто изначально нанимался на позицию, предполагающую удаленную работу. В 2020 году Марк Цукерберг прогнозировал, что удаленка вскоре вытеснит офисы. В 2023-м он, сославшись на аналитику, заявил: продуктивность инженеров, особенно молодых, выше, когда они работают сообща.

NIKE

Транснациональная компания Nike с 2022 года меняла политику несколько раз. С января 2024 года действует правило «четыре дня в офисе». Как заявил глава компании Джон Донахью, «оказалось, очень сложно внедрять смелые, прорывные инновации, разрабатывать революционную обувь в Zoom».

SPACE X

Илон Маск называл удаленную работу аморальной. В его компаниях Tesla, Space X, соцсеть Х (ранее — Twitter) работники обязаны трудиться в офисе. По неофициальным данным, из-за несогласия с этим Space X покинули до 15% топовых сотрудников.

ZOOM

Компания Zoom, чье приложение для видеоконференций стало главным инструментом для удаленщиков по всему миру, в 2023 году ввела «структурированную гибридную политику». Сотрудники, живущие в радиусе 50 миль от офиса, обязаны появляться там минимум два раза в неделю.

DELL

Производитель компьютерной техники Dell в феврале 2024 года объявил, что сотрудники могут выбирать гибридный график или удаленку. Однако те, кто не будет появляться в офисе хотя бы три дня в неделю, не смогут рассчитывать на повышение.

DISNEY

The Walt Disney Company ввела для корпоративных сотрудников четырехдневку с понедельника по четверг в офисе в начале 2023 года. Глава компании Боб Айгер заявил, что в креативных индустриях ничто не заменит физическое взаимодействие с коллегами. Более 2300 недовольных подписали петицию с угрозой увольнения. Вскоре компания сама провела сокращения для снижения издержек.

BARCLAY`S

Британский банк Barclay`s с июня 2024 года обязал тысячи сотрудников инвестиционно-банковских подразделений по всему миру работать в офисе пять дней в неделю или выезжать на встречи с клиентами. Руководство объяснило требование ужесточением регулирования в банковской сфере.

ERICSSON

Шведская Ericsson утвердила гибридный график после консультаций с сотрудниками. В итоге они могут работать в офисе и дома по 50% времени в течение недели или месяца.



Аргументы против возвращения в офис:
  • трата времени и денег на дорогу, еду;

  • неудобный рабочий график;

  • уровень шума;

  • недостаток приватности;

  • проблемы с фокусированием;

  • неудобное рабочее место;

  • снижение продуктивности.

По оценкам портала Statista.com, в мире доля сотрудников, работающих частично или полностью на удаленке, составляет 28%. Она распределяется неравномерно по отраслям. В частности, преобладает в IT-специальностях и лишь чуть превышает 10% в здравоохранении или сфере гостеприимства.
Есть расхождения и по странам. По данным проекта WFH Research, удаленка наиболее распространена в развитых англоязычных странах — Великобритании, Канаде, США, Австралии и Новой Зеландии. В странах Азии, напротив, большинство сотрудников работает в офисах.
[   "\u0418\u0441\u0441\u043B\u0435\u0434\u043E\u0432\u0430\u043D\u0438\u0435 \u043F\u0440\u043E\u0432\u043E\u0434\u0438\u043B\u043E\u0441\u044C \u0432 \u0430\u043F\u0440\u0435\u043B\u0435-\u043C\u0430\u0435 2023 \u0433\u043E\u0434\u0430 \u0432 34 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043D\u0430\u0445 \u043C\u0438\u0440\u0430. \u0423\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043E\u0432\u0430\u043B\u0438 42,4 \u0442\u044B\u0441. \u0440\u0430\u0431\u043E\u0442\u043D\u0438\u043A\u043E\u0432. " ]

Исследование проводилось в апреле-мае 2023 года в 34 странах мира. Участвовали 42,4 тыс. работников.

В России ее распространенность также достаточно низка по сравнению с многими развитыми странами. Как подсчитали эксперты, сейчас в РФ так трудятся примерно 1 млн человек, или чуть более 1% всех занятых. Подробнее о российской практике — в материале «Ъ» «Традиционные трудовые ценности».
Реальное количество дней, когда сотрудники работают из дома, чаще всего отстает от желаемого.
[   "\u041D\u0430 \u0434\u0430\u043D\u043D\u044B\u0439 \u0432\u043E\u043F\u0440\u043E\u0441 \u0438\u0441\u0441\u043B\u0435\u0434\u043E\u0432\u0430\u043D\u0438\u044F \u043E\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u043B\u0438 19,4 \u0442\u044B\u0441. \u0440\u0435\u0441\u043F\u043E\u043D\u0434\u0435\u043D\u0442\u043E\u0432 \u0441 \u043E\u043F\u044B\u0442\u043E\u043C \u0440\u0430\u0431\u043E\u0442\u044B \u043D\u0430 \u0443\u0434\u0430\u043B\u0435\u043D\u043A\u0435 \u0432\u043E \u0432\u0440\u0435\u043C\u044F \u043F\u0430\u043D\u0434\u0435\u043C\u0438\u0438" ]

На данный вопрос исследования отвечали 19,4 тыс. респондентов с опытом работы на удаленке во время пандемии

Опросы показывают, что в офисе «гибридные работники» предпочитают бывать в середине недели. Чаще во вторник, реже — в пятницу.
[   "\u0418\u0441\u0441\u043B\u0435\u0434\u043E\u0432\u0430\u043D\u0438\u0438 \u043F\u0440\u043E\u0432\u043E\u0434\u0438\u043B\u043E\u0441\u044C \u0432 2023 \u0433\u043E\u0434\u0443. \u0423\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043E\u0432\u0430\u043B\u043E 49 \u043E\u0440\u0433\u0430\u043D\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441\u043E 119 \u043E\u0444\u0438\u0441\u0430\u043C\u0438 \u0432 22 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043D\u0430\u0445 \u043C\u0438\u0440\u0430 \u0438 \u043E\u0431\u0449\u0438\u043C \u043A\u043E\u043B\u0438\u0447\u0435\u0441\u0432\u043E\u043C \u0441\u043E\u0442\u0440\u0443\u0434\u043D\u0438\u043A\u043E\u0432 \u0441\u0432\u044B\u0448\u0435 300 \u0442\u044B\u0441. \u0447\u0435\u043B. " ]

Исследовании проводилось в 2023 году. Участвовало 49 организаций со 119 офисами в 22 странах мира и общим количесвом сотрудников свыше 300 тыс. чел.

Показатели заполняемости офисов в 2024 году растут по всему миру, отмечают эксперты Sevills. Здесь тоже есть региональная специфика. В Азиатско-Тихоокеанском регионе главную роль играет консервативная корпоративная культура, в странах Европы и Северной Америки — новые офисные тренды. Там компании предпочитают вкладываться не в увеличение количества рабочих мест, а в адаптацию помещений к новым реалиям. На смену однообразным разграниченным перегородками кубиклам и опенспейсам приходят разные гибридные формы с местами для индивидуальной и коллективной работы, в том числе онлайн.
Обычным стало закрепление одного рабочего места за несколькими сотрудниками, приходящими в разное время или в разные дни. Также распространено резервирование места на определенное время (так называемые hoteling station). Само понятие рабочего места расширяется — некоторым достаточно розетки для ноутбука. Сотрудники могут трудиться за общими большими столами, на диванах и скамьях, в рекреационных зонах.
Чаще всего вернувшиеся в офисы люди жалуются на шум. Опросы показывают, что отсутствие или недостаточное количество мест для приватных переговоров и сосредоточенной работы входит в число наиболее значимых проблем. В некоторых современных офисах в ответ на эти запросы стали оборудовать специальные закрытые шумоизолированные кабины.
Помимо общего шума все больше проблем создает и так называемый цифровой. Он одинаково мешает и в офисе, и на удаленке. Как показало исследование платформы Unily, практически каждый второй отвлекается на онлайн-уведомления, зачастую неважные, по крайней мере раз в полчаса. Особенно уровень стресса повышают системы видеоконференций (44% участников исследования), электронная почта (39%) и мессенджеры (36%).
Технологии, задуманные для упрощения взаимодействия, дают обратный эффект. Возможность быть на связи 24/7 стала настолько серьезной проблемой, что некоторые страны решают ее на государственном уровне. Законы и правила о «праве на отключение» (позволяют игнорировать рабочие звонки и электронные письма в нерабочее время) действуют уже в нескольких десятках государств.
[   "\u0417\u0430\u043A\u043E\u043D: \u0424\u0440\u0430\u043D\u0446\u0438\u044F, \u0418\u0442\u0430\u043B\u0438\u044F, \u0418\u0441\u043F\u0430\u043D\u0438\u044F, \u0427\u0438\u043B\u0438, \u041C\u0435\u043A\u0441\u0438\u043A\u0430, \u0423\u043A\u0440\u0430\u0438\u043D\u0430, \u0421\u043B\u043E\u0432\u0430\u043A\u0438\u044F, \u0410\u0440\u0433\u0435\u043D\u0442\u0438\u043D\u0430, \u0418\u0442\u0430\u043B\u0438\u044F, \u041A\u0430\u043D\u0430\u0434\u0430 (\u043F\u0440\u043E\u0432\u0438\u043D\u0446\u0438\u044F \u041E\u043D\u0442\u0430\u0440\u0438\u043E), \u041F\u043E\u0440\u0442\u0443\u0433\u0430\u043B\u0438\u044F, \u041A\u043E\u043B\u0443\u043C\u0431\u0438\u044F, \u0411\u0435\u043B\u044C\u0433\u0438\u044F, \u0413\u0440\u0435\u0446\u0438\u044F, \u041B\u044E\u043A\u0441\u0435\u043C\u0431\u0443\u0440\u0433, \u041A\u0438\u043F\u0440, \u0410\u0432\u0441\u0442\u0440\u0430\u043B\u0438\u044F, \u041A\u0430\u0437\u0430\u0445\u0441\u0442\u0430\u043D. \u041F\u043E\u043B\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043A\u043E\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043D\u0438\u0435: \u0424\u0438\u043B\u0438\u043F\u043F\u0438\u043D\u044B, \u0418\u0440\u043B\u0430\u043D\u0434\u0438\u044F. \u0417\u0430\u043A\u043E\u043D\u043E\u0434\u0430\u0442\u0435\u043B\u044C\u043D\u0430\u044F \u0438\u043D\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430: \u041D\u0438\u0434\u0435\u0440\u043B\u0430\u043D\u0434\u044B, \u041A\u0435\u043D\u0438\u044F." ]

Закон: Франция, Италия, Испания, Чили, Мексика, Украина, Словакия, Аргентина, Италия, Канада (провинция Онтарио), Португалия, Колумбия, Бельгия, Греция, Люксембург, Кипр, Австралия, Казахстан. Политическое решение: Филиппины, Ирландия. Законодательная инициатива: Нидерланды, Кения.

Авторы

  • Ольга Шкуренко
    Ольга Шкуренко
    выпускающий редактор спецпроектов