«Главный акцент сделан на качество клиентских отношений»

«Мы сосредоточены на ежедневном комфорте и выгоде клиента во всем. Для нас важно обеспечить персональное обслуживание. Банк проводит огромную работу по модификации практически всех областей деятельности: продуктов, сервисов, модели обслуживания, интерфейса и каналов. Сегодня для этого есть все инструменты и возможности, и мы уверены, что именно такой подход станет новым стандартом работы банковского сектора в целом».

«На сегодняшний день, безусловно, развитие внешнеэкономической деятельности с дружественными странами в их национальных валютах — это перспективная зона роста для экономики нашей страны. Много говорится о расчетах в юанях и развитии других альтернативных валют, например, рупий. В связи с этим для нас как банка, который исторически на этом специализировался, развитие международных расчетов в национальных валютах является одним из стратегических фокусов и приоритетов. Сейчас мы обладаем большой сетью загранбанков, филиалов в дружественных странах и, соответственно, внутренней платежной инфраструктурой, которая защищена от санкционного шантажа. С учетом нашего опыта, эти перспективы для нас вполне понятны и эти направления мы будем развивать. Наша цель — рост показателей внешнеэкономической деятельности в дружественных валютах, многократно опережающий рынок. Так, мы планируем нарастить нашу долю на рынке ВЭД в ближайшие годы в 2,2 раза».