С мелким ремонтом сложнее. Есть такие вещи — фильтры для очистки воды, к примеру, которые вообще никто не берется обслуживать. Ситуация выглядит примерно так: находишь компанию, которая устанавливает все фильтры в доме. Через год, когда что-то ломается, выясняется, что этой компании больше не существует... Находишь другую фирму. Приезжают ее специалисты, безапелляционно заявляют, что предыдущая система фильтрации воды никуда не годится, и предлагают купить их оборудование. Дорого. Спустя год ситуация повторяется с точностью до мелочей...
Если бы существовали коммерческие службы быта, все с удовольствием пользовались бы их услугами. Но на мой взгляд, создать такую службу очень сложно. И вот почему. Ее сотрудников будут тут же вербовать продавцы оборудования, и мастера начнут рекомендовать определенные изделия не потому, что они лучше, а по причине получаемого отката. Выхода нет.
Юлия Бордовских, телеведущая:
— Вопросы эксплуатации моего загородного дома, как и периодические поломки, не вызывают у меня никаких негативных эмоций. Мне очень повезло: в службе эксплуатации поселка работают квалифицированные мастера, всегда готовые помочь. Хотя живу я в достаточно скромном поселке на Новой Риге. У нас нет ежемесячной платы коммунальщикам, да и сам мелкий ремонт делают иногда совершенно бесплатно.
Юлия Лапкина, владелица агентства по подбору персонала JNL:
— Дизайн квартир и загородных домов, как правило, доверяют профессиональным архитекторам и декораторам. У них есть свои мастера, которые сами устанавливают дорогую сантехнику, делают электропроводку, к примеру, и прекрасно разбираются в своей работе. Если что-то ломается, звонить можно, конечно, им. Но такой ремонт очень дорог. На опыте работы своего агентства я могу сказать, что найти ответственный персонал в дом, например няню к самому дорогому, что у нас есть,— ребенку, гораздо легче, нежели квалифицированного мастера для джакузи.