|
Тест без драйва |
Тест-драйв — занятие для пытливых и основательных. Во всяком случае, с точки зрения его организации. Для начала надо учесть, что автомобиль далеко не всякой марки можно в принципе протестировать. Попытки найти тестовые машины Toyota, Honda, Mazda и Kia в столичных автосалонах оказались безрезультатными.
В салонах прочих марок тест-драйвом называют разные процедуры. Самое распространенное предложение выглядит так. Клиент звонит в салон, и, если интересующая его модель имеется, его записывают на определенный день и час. Перед тест-драйвом у клиента попросят паспорт и водительское удостоверение. После этого он садится за руль, переднее пассажирское место занимает менеджер, и они примерно полчаса разъезжают по окрестностям. На улочках и во дворах проверяется подвеска, на шоссе — скоростные качества.
По такой схеме проводят тест-драйвы примерно 70% автосалонов. Остальные делятся на две группы. Первая — это те, кто предлагает внедорожники и автомобили класса "люкс". Их клиентам обычно везет значительно больше. Некоторые дилеры имеют в своем арсенале специальную внедорожную трассу или на определенных условиях могут дать машину на день-два.
Автомобили класса "люкс" — особый случай. Тут все решается по личной договоренности. Автомобиль могут доставить к вашему коттеджу на Рублевке и обеспечить охрану. Само собой, эти условия доступны лишь тем гражданам, в которых автосалоны видят своих потенциальных покупателей.
Вторая группа — это скупердяи. Они проводят тест-драйвы на стометровой дорожке у автосалона. Некоторые дилеры вообще не пускают клиентов за руль, ссылаясь на то, что машина не застрахована, а предлагают прокатиться в качестве пассажира.
В целом отношение дилеров к своим и пришлым клиентам кардинально различается. Если вы пару раз обслуживались у дилера или в числе ваших знакомых есть менеджеры этого автосалона, можете рассчитывать, что тестовую машину вам дадут на пару дней без всякого сопровождения, а потом не раз позвонят и сообщат о пополнении тестового парка.
Приготовьтесь к тому, что на поиски нужной модели и модификации вы потратите не один час. Причем чаще всего по телефону вам будут отвечать так: "Доступны автомобили всего модельного ряда, приезжайте". При детальных расспросах может выясниться, что доступна лишь пара версий (например, только с "механикой" или, наоборот, с "автоматом"). Прежде чем записаться на тест-драйв, обязательно спросите, застрахована ли машина. Некоторые московские салоны не утруждают себя этой формальностью, и тогда любая случайность может обернуться для вас крупной неприятностью.
Случается, что клиент, приехав в назначенное время, не обнаруживает обещанной машины: в лучшем случае на ней кто-то в данный момент ездит, в худшем — ее "вчера продали".
Значительно радушнее менеджеры автосалонов становятся во время рекламных акций. Например, в октябре в США компания Hyundai раздавала по $50 всем, кто брал на тест новый Hyundai Sonata и зарегистрировался на сайте фирмы.
У нас тоже бывают приятные неожиданности. Прошлым летом салон "Норд-Авто-М" проводил совместную акцию с рестораном Антона Табакова. Время, которое обычно проходит в ожидании еды, можно было потратить на испытание Chrysler Crossfire. Застрахованная машина ожидала за дверями ресторана.
Сейчас в рамках акции с красивым названием Big Bang ("Большой взрыв") дилеры Opel предлагают машины для тест-драйва на длительный срок, если клиент отдаст на это время свой автомобиль в качестве залога. Правда, цена собственной машины должна превышать $6 тыс.
Продавцы внедорожников часто проводят испытания машин "в боевых условиях" — стоит дождаться лета, и такие предложения обязательно появятся. Вообще, участвовать в клиентских автопробегах, светских раутах и прочих рекламных мероприятиях не только полезно, но и приятно. Ведь женщины уже давно научились экономить на услугах косметологов, всего лишь следя за презентациями какой-нибудь очередной серии элитной косметики с привлечением добровольцев. Ничто не мешает автолюбителям принять эту стратегию на вооружение и повнимательнее относиться к содержанию рекламных растяжек.
Обычно тестовые машины живут недолго — от силы полгода, а потом их выставляют на продажу. Компании предлагают их со скидкой 7-12%. Audi дает скидку до 20%. General Motors продает такие машины в рассрочку. Но чаще всего тестовая машина зарезервирована еще до того, как она появилась у дилера. Ее выкупают менеджеры автосалонов (они могут рассчитывать на еще большую скидку) и их знакомые.
Правда, покупка тестовых машин — это риск, ведь ездят на них не только по аккуратным дорожкам вокруг автосалона. Что вытворяют на тестовых автомобилях профессиональные испытатели из автомобильных изданий, обывателю лучше не видеть. Во всяком случае, как рассказали "Деньгам" в одном из дилерских холдингов, после пары дней интенсивных испытаний тестовым машинам приходится менять покрышки: резина становится полностью лысой. Конечно, большинство современных автомобилей рассчитаны на эксплуатацию в экстремальных режимах, но это заметно снижает ресурс их службы.
Кроме того, у тестовых машин, как правило, очень богатая событиями история, которая вряд ли понравится будущему владельцу. Как-то на тест-драйв "Деньгам" достался автомобиль начальной стоимостью более $60 тыс. с пробегом меньше 2000 км. Он сломался, едва отъехав от автосалона. Позже выяснилось, что на пятисотом километре пробега машина попала в тяжелую аварию, на тысячном километре у нее полетела коробка передач, после этого автомобиль еще дважды приходилось чинить. Даже с максимальной скидкой эта машина будет стоить около $50 тыс.— слишком высокая цена за такое "наследство".
Справедливости ради надо отметить, что автосалоны всячески оберегают тестовые машины от неблагонадежных пользователей. Дилеры весьма неохотно дают машину в тест-драйв, если не видят реального интереса со стороны покупателя. Так что помимо предъявления паспорта и водительского удостоверения кандидату на тест-драйв придется пройти еще и фейс-контроль.
Условия тест-драйвов в московских автосалонах
| Марка | Салон | Имеющиеся в наличии тестовые модели | Условия тест-драйва |
|---|---|---|---|
| Alfa Romeo, FIAT | "Блок-моторс" | FIAT Punto, Alfa Romeo 147 (разные версии), Alfa Romeo 156 | Стандартные* |
| Audi | "Ауди Центр Север" | A3 1,6 АКПП, A3 Sportback, A3 2,0 АКПП, A4 2,0 АКПП, A6 2,4, A6 3,0 Quattro, Allroad 2,7, A8 4,2 Quattro, A8 Long 6,0 | 1-2 часа с менеджером |
| BMW | "Арбат-Авто груп" | 525, Х3, Х5 | Предварительная запись; тест-драйв проходит только в выходные |
| "БорисХоф" | Все модели, кроме 6-й серии | Стандартные*. Возможен длительный тест-драйв на один-два дня, но для этого необходимо гарантийное письмо от юридического лица | |
| "Автопассаж" | 525, Х3, Х5, только с АКПП | Стандартные* | |
| Chrysler |
"Норд-Авто-М" | Grand Voyager | Стандартные* |
| "Автолайт" | PT Cruiser, Sebring, 300C, Crossfire, Voyager, Grand Voyager | Стандартные*. По договоренности можно получить автомобиль на один-два дня | |
| Cadillac |
Genser | SRX | Тест-драйв на сутки по договоренности |
| "Тринити-моторс" | SRX, CTS | Стандартные*. С менеджером компании возможна поездка по МКАД | |
| Chevrolet |
"Тринити-моторс" | Aveo, Lacetti, Niva | Стандартные*. С менеджером компании возможна поездка по МКАД |
| "Трейдинвест" | Aveo, Lacetti | Сейчас проходит акция "Тест мегадрайв", машины выдаются на один день. Необходима предварительная запись | |
| Genser | Tahoe | Стандартные* | |
| Citroen | "Сатари" | С3, С4 | Поездка по утвержденному маршруту в течение примерно 7 минут |
| Daewoo | "УзДэуАвтоСервис" | Matiz, три модификации | Стандартные* |
| Ford |
"Автопассаж" | Focus МКПП, Fusion АКПП, Mondeo МКПП и АКПП, C-Max, Maverick АКПП | Стандартные* |
| "Ю. С. Импекс" | Fusion 1,6 | Стандартные* | |
| Hummer | Genser | H2 | По договоренности на сутки |
| Hyundai | "Автоцентр на Юго-Западе" | Accent, Sonata | На площадке (около 1 га) вокруг автосалона, возможен длительный тест-драйв до недели во время специальных акций |
| "Автоцентр на Волгоградке" | Sonata | Стандартные* | |
| "Автоцентр на 'Полежаевской'" | Sonata 2,0 МКПП | Стандартные*. Машина не застрахована | |
| "Блок-моторс" | Matrix 1,8 МКПП, Getz 1, 6 МКПП | Поездка вокруг автосалона | |
| Jaguar | "Независимость" | X-Type, S-Type Cherokee, Wrangler | Стандартные*. Также есть несколько маршрутов в среднем по 15 минут |
| Jeep | "Автолайт" | Cherokee, Grand | Возможен тест-драйв на один-два дня по договоренности |
| Land Rover |
"Автопассаж" | Freelander, Range Rover, Discovery 2, Defender | Поездка по городу по утвержденному маршруту. Возможен тест-драйв на один-два дня по договоренности. Перед тест-драйвом клиента проверяют по 11 параметрам: минимальный водительский стаж — два года, возраст — не менее 21 года, на алкоголь и т. д. |
| "Независимость" | Freelander, Discovery 3, Defender | Тест-драйв по предварительной договоренности, обязательно наличие паспорта, водительского удостоверения, действующего контактного телефона. Оформляется доверенность, акт приема и возврата машины. Маршрут по городу 15 минут, есть внедорожная трасса рядом с автосалоном | |
| Lexus | "Лексус бизнес кар" | LS430, RX300 | Только по предварительной записи. Поездки по городу |
| Mercedes-Benz | "Автофорум" | С200 компрессор, Е200 компрессор, Viano, А150 | Только в качестве подменной машины на время ремонта автомобиля клиента. Машина клиента оформляется в залог. Тест-драйв без залога — по договоренности. Любую машину из салона можно опробовать на круговом участке длиной 360 м |
| "Мерседес-бенц центр Москва" | A150 МКПП, С230 компрессор купе, С240 полный привод, С200 компрессор универсал, Е240, С500 полный привод | Стандартные*. Поездка по Ходынскому полю — без ограничения времени | |
| "ЛогоВАЗ-Беляево" | Классы A, E, ML | Стандартные*. Постоянным клиентам — на несколько дней | |
| Mitsubishi | "Блок-моторс" | Colt 1,5 АКПП, L200 2,5, Lancer 1,6 АКПП, Outlander Sport 1,6 АКПП, Pajero Sport 3,0 АКПП | Стандартные* |
| Nissan |
"Автоцентр на Таганке" | Micra, Almera, Primera | Специальный маршрут — 30-40 минут |
| "Автоцентр Nissan на 'Войковской'" | Micra, Almera, Primera, X-Trail | Поездка по окрестностям. Желательна предварительная договоренность | |
| Genser | Micra, Almera, Primera, X-Trail | Поездка по окрестностям | |
| Opel | "Автоимпорт" | Corsa 1,2 | Стандартные* |
| Genser | Corsa, Vectra, Astra | Стандартные* | |
| "Тринити-моторс" | Corsa, Meriva | Стандартные*. Возможна поездка по МКАД | |
| "Трейдинвест" | Astra, Astra New, Vectra 2,2, Corsa (три модификации), Meriva | Стандартные* | |
| Peugeot |
"Авантаж" | 407 | Поездка по окрестным улицам без ограничений по времени |
| "Лионъ" | 206 АКПП, 307 АКПП, 407 МКПП | Маршрут произвольный, 20-30 минут | |
| Porsche | "Спорткар-центр" | Cayenne С, Cayenne Turbo | Поездка в районе станции метро "Алтуфьевская" |
| Renault | "Рено-макс" | Scenic, Kangoo, Megane | По предварительной записи, в противном случае придется ждать в очереди не менее часа. Поездка рядом с автосалоном |
| "Автоцентр на Таганке" | Symbol, Kangoo, Megane в разных комплектациях | Стандартные* | |
| Genser | Scenic, Megane | Стандартные* | |
| Rolls-Royce | "БорисХоф" | Phantom | По личной договоренности, автомобиль привозят клиенту |
| SAAB | "Трейдинвест" | 9-3, 9-5 | Стандартные* |
| Skoda | "Атлант-моторс" | Fabia, Octavia, SuperB, Octavia New | Стандартные* |
| Suzuki | "Автодина" | Grand Vitara, Liana, Jimni, Ignis, XL-7 | Стандартные* |
| "Редеги Авто" | Grand Vitara | Автомобиль не застрахован, поездка только на территории салона | |
| СИМ | Grand Vitara, Liana, Ignis, XL-7 | По предварительной записи, в основном по воскресеньям | |
| "Автоцентр на Юго-Западе" | Grand Vitara, Liana | На площадке (около 1 га) вокруг автосалона | |
| Volkswagen |
"Авто Ганза" | Pointer (две версии), Golf, Caddy, Touran, Phaeton, Touareg, Passat | Тест-драйвы проходят с 10 до 19 часов по 15-20 минут с менеджером |
| "Автоалеа" | Phaeton, Touareg, Passat, Bora, Pointer | Стандартные*. Постоянным клиентам — без сопровождения менеджера | |
| Volvo | "Независимость" | S80, S60, V70, V50, XC90 | Поездка по утвержденному маршруту около салона 10-15 минут |
*Стандартные условия: оформляется доверенность на управление автомобилем; клиент садится за руль в сопровождении консультанта отдела продаж; время вождения — примерно полчаса; поездка по окрестным улицам и переулкам.