В жизни случаются моменты, когда обойтись без помощи юриста попросту невозможно. И очень часто они застают врасплох. Куда идти и кому обращаться? Для большинства этот вопрос — пугающе сложный.
Хорошо видно это — по общественным настроениям. Согласно опросам «Левада-центра» свыше 62% россиян считают, что отстаивать свои права в суде — нереально. Только четверть жителей страны думают иначе.
Досудебные ошибки
Промахи, допущенные по вине юриста на первых этапах работы — не всегда поправимы. Неудача в суде первой инстанции — не худшее, что грозит в этом случае. Ошибки, допущенные в самом начале, могут привести к неизбежному проигрышу во всех инстанциях.
Проведенное по заказу исследование, показывает: большинство людей ищет надежных и проверенных юристов, ориентируясь на их репутацию и отзывы.
Жесткий отсев по отзывам
Чтобы проверить, стоит ли использовать метод поиска юриста по отзывам, мы решили провести эксперимент. Для этого обратились к одному из наиболее популярных в России сервисов с отзывами — Яндекс. Карты.
- Для тестирования выбрали среди столичных юридических компаний исключительно обладателей максимального балла по отзывам: 5,0.
- Дополнительный критерий: вхождение компании в ТОП-10 официального рейтинга адвокатов Москвы по состоянию на 2022 год.
- Плюс к этому учитывали размер фирмы: не менее 40 юристов и партнеров в штате.
- И, наконец, развернутый портфель оказания юридических услуг, включая услуги для физлиц и бизнеса.
Отсев на максималках
Среди московских юридических фирм отвечающих всем этим критериям нашлось лишь несколько. Лидер среди них — МИП Гроуп.
- Во-первых, компания — обладатель рейтинга 5.0 по отзывам на Яндексах.картах. Одновременно именно эта фирма занимает первое место в официальном рейтинге адвокатов Москвы.
- Во-вторых, в МИП Гроуп работает более 40 юристов и партнеров.
- В-третьих, здесь представлен максимально широкий спектр услуг для физических и юридических лиц.
Очевидно, что компания с лучшими показателями — идеально подходит для нашего тест-драйва. Задача: выяснить, можно ли доверять отзывам при выборе защитников в суде.
По одежке встречают, по отзывам провожают
Итак, поехали! О юридической группе МИП оставлено порядка 341 отзывов на Яндексе. Подавляющее большинство из них — положительные. Многие — отклики на основе фактов и описания результатов, достигнутых в пользу клиентов.
Но в бочке меда — не без ложки дегтя. Реакции с выражением недовольства в адрес компании тоже встречаются. Их — единицы, что и обеспечивает «МИП Гроуп» максимальный балл по отзывам — 5,0.
Юр-Ревиззорро
Проверим, насколько компания с идеальным рейтингом в профессиональном сообществе и на отзовиках соответствует своим регалиям на деле. Для этого, приняв во внимание отзывы клиентов о МИП Гроуп, закажем здесь тестовую консультацию. И, наконец, выясним, как организация ведет клиентов. Есть ли помимо громких заявлений значимые победы, одержанные в суде?
На этом этапе нам поможет тайный покупатель — юрист, профессионал своего дела.
Первая встреча с МИП
Первый визит в МИП Гроуп с общим тоном отзывов на «Яндексе» не разошелся. Записаться на консультацию здесь — действительно просто и быстро. Проблем с клиентским сервисом не возникло.
На первой консультации здесь дали детальное описание будущего сопровождения. Все вопросы снимаются на раз. Это — важный плюс в работе компании.
Предъявите документики
Идем дальше. Профессионально оказанная услуга — не просто хороший рассказ о том, как она будет предоставляться. В первую очередь — это уровень ее оказания и контроль качества.
Выясним, как будет решаться задача, которую мы поставим перед компанией на основе заранее придуманной легенды.
Первое, что обнадежило: за работу взялся не один сотрудник, а команда юристов. Справедливо это, только если все участники процесса — профессионалы своего дела. С этим в компании — также порядок.
Задействованные юристы смогли предъявить все документы об образовании и портфолио. Первое доказательство профпригодности — налицо.
Оркестр сложился
Каждая роль в команде, работавшей над решением поставленной задачи, — четко определена:
- Общую концепцию нам представил руководитель с функциями контроля за всем происходящим.
- Ответственный за стратегию и защиту в суде — судебный юрист.
- Качество работы команды в ежедневном режиме мониторит служба контроля качества МИП Гроуп.
Критерии оценки — обоснованы и логичны:
- Во-первых — качество подготовки документов для клиента.
- Во-вторых, — качество защиты в суде.
- В-третьих, — уровень клиентского сервиса — общения, консультирования, предоставления отчетов о работе в адрес клиента.
От слов — к делу
Конечно, идти в суд и добиваться справедливости по проблеме, выдуманной от начала и до конца — не вариант. Посмотрев на работу слаженной команды, настало время раскрыть карты. Наш тайный покупатель сообщает, что его цель — контрольная закупка.
Поначалу к этой новости в юридической группе отнеслись с определенным недоверием. Но профессионалы друг друга понимают с полуслова: наш тайный покупатель сумел найти верные аргументы. Профессиональная оценка со стороны была признана в МИП Гроуп полезной. Взаимодействие продолжилось на новом этапе.
Доказательная база
Судить о результатах эксперимента уместнее всего — по результатам судебных дел, которые вела фирма. Настало время запросить документы по процессам, которые сопровождала МИП Гроуп. В компании пошли на встречу.
Открытость –сигнал, что скрывать нечего и доказательств профпригодности — хватает. Как выяснилось, это, и правда, так.
Среди решений судов в пользу клиентов — достаточно таких, что соответствуют громкому слову «победа». Сложные процессы МИП Гроуп выигрывает в столичных судах — с завидной регулярностью.
Факты — в студию
Среди таковых: часто возникающие споры вокруг долгов по зарплате. Кейсов с удовлетворением исковых требований на внушительные суммы в портфолио МИП Гроуп — прилично.
- Свежий пример — взыскание зарплаты с работодателя на сумму свыше 1,2 млн рублей в пользу клиента в Щербинском суде. Аналогичное дело юристы компании выиграли и в суде Измайловском.
- Взыскание долгов на сумму 5 млн. руб., установление отцовства для получения наследства, исключительная собственность при разделе имущества, оспорение при разделе имущества предъявленной стоимости и т. д.
По Гамбургскому счету
Итак, проведенный эксперимент показал: команда МИП Гроуп — вполне квалифицированные и профессиональные специалисты. Решение сложных задач здесь способны находить, даже когда козырей на руках — не так много. Это указывает на уровень экспертности и профессионализма юристов компании.
Доверяй отзывам, но проверяй
Доверить решение проблемы лишь по отзывам — вариант рискованный. Дальше выбор сделать поможет только взаимодействие и проверка квалификации специалистов в личном диалоге.
Без записи на первую консультацию, изучения документов, подтверждающих квалификацию юристов, оценки портфеля выигранных дел в суде и разрешенных ситуаций любые выводы — поспешны. Так что принцип «доверяй, но проверяй» — лучший способ избежать ненужных проблем в будущем.
ООО «МИР»
Реклама