Петербургские провайдеры осваивают новые плацдармы для продвижения своих интернет-пакетов. К этому их вынуждает ожесточающаяся конкуренция, которая сопровождается агрессивным вторжением на местный рынок московских операторов и выходом на розничный рынок крупнейших телекоммуникационных компаний города.
За последние полгода на петербургский рынок вышло несколько московских операторов. Среди них — "Зенон Н.С.П.", "Корпорация О.С.С.", "Элвис-телеком". О своих претензиях на лидера по продаже Интернета в розницу в прошлом году заявил и "Петерстар". Обычные места продаж интернет-карт — отделения банков, компьютерные магазины — уже ломятся от изобилия предложений. Провайдеры ищут новые пути продаж своих карт.
Одна из наиболее интересных для провайдеров торговая сеть в метро до недавнего времени продавала интернет-пакеты только одной компании "Вэб плас". Оператор заключил дилерский договор с подземным торговцем прессой — компанией "Метропресс" еще в 1997 году. Недавно к пакетам "Вэб пласа" на прилавках "Метропресса" присоединились и карты предоплаты "Ланк телекома". Но в целом, несмотря на высокую проходимость товара через розничные торговые сети в метро, провайдеры не спешат заключать договора с "Метропрессом". Причина проста: "Метропресс" требует оплаты рекламных стикеров на торговых точках. Цена данной услуги у торговцев прессой — $30-50. По данным Ъ, именно по таким причинам в свое время отказались сотрудничать с "Метропрессом" "Адмирал телеком" и "Ситилайн".
Как рассказала директор по рекламе и маркетингу "Метропресса" Марина Баранова, распространитель работает лишь с теми компаниями, которые готовы вкладываться в собственную раскрутку, причем это касается не только интернет-провайдеров, но и печатных изданий. "Расходы провайдера на рекламу, скорее всего, сначала будут превышать доходы от продаж, — говорит она. — Видимо, некоторых это пугает, но сильная компания обязательно добьется успеха".
Остальные провайдеры предпочитают другие пути достижения подземных покупателей. В основном — через торговцев компакт-дисками, которые в целом обладают равнозначной с "Метропрессом" торговой сетью. Кроме того, в начале осени дилерские договоры с интернет-провайдерами начала заключать книготорговая фирма "Тау". Сейчас компания реализует карты "Вэб плас" и "Комсет".
Однако торговцы CD — это в основном мелкие компании, обладающие небольшим количеством точек продаж, что затрудняет работу с ними дилерских отделов, которые ориентированы на владельцев крупных торговых сетей. С другой стороны, не все торговцы дисками готовы расширять свой ассортимент интернет-карт. Как рассказали в ООО "Техсталь" (обладает одной из самой крупнейших сетью CD-лотков), компания торгует картами всего трех провайдеров — "РКом", "Петерлинк" и "Вэб плас" — и в ближайшее время не планирует увеличивать количество провайдеров, так как малая площадь лотка ограничивает возможности по хранению и размещению интернет-карт.
Сейчас домашние пользователи Интернета могут приобрести доступ, не вставая из-за компьютера, если закажут карты через системы бесплатной доставки или через отечественные электронные платежные системы. Пока через отечественные системы электронных платежей PayCash и WebMoney продвигают свои услуги компании "Ланк телеком" и "Вэб плас". При приобретении интернет-пакета со счета клиента списываются деньги. Необходимые авторизационные данные для получения услуги — логин и пароль — он получает через электронную почту. Как признаются сами провайдеры, сейчас количество таких сделок невелико. "Однако это очень перспективное направление", — считает руководитель отдела дилерских продаж компании Денис Белоусов.
На рынке также активизируются компании, предлагающие бесплатную доставку пакетов. Среди них есть как интернет-магазины, так и обычные оффлайновые компании. Прием заказов "виртуальные" продавцы ведут по телефону, через пейджер и в режиме он-лайн. Экономия на поддержке торговых точек и оплате продавцов позволяет им на равных конкурировать с традиционными дилерами карт доступа в Интернет (или интернет-пакеты). Сейчас карты провайдеров "на дом" предлагают петербургское НПО "Картридж" и интернет-магазин "Метрошоп".
Основной бизнес компании "Картридж" состоит в обслуживании оргтехники, а "Метрошоп" является классическим интернет-магазином, который торгует также такими непортящимися товарами, как парфюмерия, фототовары, компьютеры, и, кроме того, телефонными картами нескольких городских операторов. "Картридж" распространяет пакеты провайдеров "Сити онлайн", "Ланк-Интернет" и "Комсет". Некоторое время через "Картридж" свои карты продвигал петербургский филиал компании "Ситилайн". Предложение "Метрошопа" отличается гораздо большим выбором — компания предлагает карты/пакеты более 10 провайдеров, включая практически всех крупнейших игроков.
В день "Картридж" продает более 10 интернет-пакетов и карт, "Метрошоп" — около 30. По словам представителей других дилеров — это достаточно значительные показатели. "Тем более что бесплатная доставка обычно распространяется на карты номиналом 10-15 часов и более, то есть стоимостью не ниже 200 рублей", — рассказал менеджер сети магазинов "Компьютерный центр 'Кей'" Алексей Болдырев. По его данным, средний петербургский компьютерный магазин продает более 50 карт в день.
Обладатели карт популярных платежных систем: VISA, Eurocard/MasterCard, American Express, Cirrus/Maestro и STB могут оплатить услуги "Ланк-телекома" и "Сатком-тел" через банкоматы "Первого О.В.К.". Технология оплаты интернет-услуг будет предельно простой: клиент должен вставить карточку в банкомат, выбрать в меню "платежи" подпункт "Ланк-Интернет" или "Сатком-тел", ввести сумму платежа и совершить операцию. Банкомат тотчас выдаст выписку с логином и паролем для входа в сеть.
АЛЕКСЕЙ КЛОЧКОВ