На этой неделе старейший виртуальный магазин "Озон" (Ozon.ru) объявил о начале бесплатной доставки своих товаров в пределах Петербурга. Акция продлится до середины сентября. Владельцы ресурса надеются таким образом привлечь в магазин новых покупателей. Однако конкуренты полагают, что подобная затея в современных условиях принесет "Озону" одни убытки.
Удаление из Петербурга столь важного компонента розничного интернет-бизнеса не могло не сказаться на объемах местных продаж. Если до этого жители Петербурга делали через "Озон" порядка 50 покупок ежедневно, то после переноса склада их число сократилось более чем в два раза. Магазин не смог оперативно организовать доставку товаров из Москвы, и петербургским покупателям приходилось ждать заказа вместо 1-2 дней до 2 недель. При этом стоимость доставки (30 рублей) не менялась. Обосновавшись в Москве, "Озон" решил вернуть утраченные позиции в Петербурге и заявил о своей акции с бесплатной доставкой.
Другая компания, занятая в интернет-бизнесе, — "Интернетмедиахолдинг", эксплуатирующая уже полтора года собственный сетевой магазин "Бумеранг" (Boomerang.ru), сразу сделала упор на московский рынок и, как показала практика, небезосновательно. Сейчас "Бумеранг" получает около 80% всех своих заказов от москвичей, а из 3 тысяч посетителей магазина больше половины являются жителями столицы. При этом на Петербург приходится менее 5% от всех продаж.
Менеджер по продажам "Бумеранга" Андрей Травин считает, что любая акция с бесплатной доставкой приобретенных товаров в сетевой торговле полезна как маркетинговый ход, однако все же может обернуться для владельцев серьезными убытками. Свою позицию господин Травин объяснил тем, что около трети всех продаж составляют товары, стоимость которых менее 100 рублей, и торговая наценка на них не в состоянии покрыть расходов на доставку. Впрочем, в самом "Озоне" Ъ сообщили, что среднестатистический петербургский покупатель тратит за раз не менее $10.
В любом случае при нынешнем объеме петербургского интернет-рынка рекламные акции типа "бесплатной доставки" если и могут дать плоды, то весьма незначительные. По мнению экспертов, интернет-магазины не выйдут в зону рентабельности до тех пор, пока число интернетчиков не вырастет в 10 раз (сегодня в России интернет-ресурсы потребляют около 7% населения).
При этом современные торговые интернет-площадки пытаются достичь самоокупаемости при сотне дневных продаж. В этом отношении состояние петербургской сетевой торговли хорошо иллюстрируют следующие факты: наиболее популярный товар из продаваемых в сети — печатные книги, на долю которых приходится около 70% от всех интернет-продаж. "Озон" продает за день около 300 книг, "Бумеранг" около 150, а оффлайновый раскрученный магазин в Москве — 25 тысяч.
БОРИС ГОРЛИН