По итогам 9 месяцев объёмы внутрироссийской почты в Воронежской области составили 91% от всех отправлений. Международной почты обработано более 2 млн, основная часть которых –– это входящие отправления. Чаще всего воронежцы заказывают отправления из Китая и Италии.
«Сейчас мы развиваем новые форматы выдачи отправлений и планируем установить в Воронежской области 26 почтоматов. Часть из них уже появится в этом году в магазинах «Магнит», отделениях «Почта Банка» и других локациях. Это снизит нагрузку на почтовые отделения, а наши клиенты смогут получить свои заказы в шаговой доступности от дома или работы», –– отметила директор УФПС Воронежской области Почты России Юлия Гурьянова.
С января 2021 г. число активных пользователей мобильного приложения Почты в Воронеже и области составляет 76 000 человек ежемесячно. Чаще всего пользователи отслеживают посылки, а ещё оформляют и оплачивают отправления. С января по сентябрь 2021 г. жители Воронежа и области отправили более 210 000 таких посылок в мобильном приложении Почты России или в личном кабинете на сайте компании. Более 137 000 жителей области с начала года оформили простую электронную подпись –– это решение позволяет получать свои посылки быстро и удобно. А с момента запуска простой электронной подписи её подключили более 713 000 жителей региона.
«В 2021 г. мы запустили несколько удобных и полезных сервисов в мобильном приложении и на сайте Почты России. Это бесплатная электронная доверенность, которую быстро можно оформить на любое доверенное лицо. А также оплата доставки за счёт получателя. В мобильном приложении появилась система бонусов –– 5% от стоимости отправки возвращается на счёт клиента для оплаты последующих отправлений, а при оплате VISA –– 10%», –– добавила Юлия Гурьянова.
У корпоративных клиентов востребована услуга «Лёгкий возврат». Клиенты интернет-магазинов с подключенной услугой могут вернуть заказ бесплатно и быстро в любом почтовом отделении. Почти 6 000 заказов от клиентов оформлено через сервис «Лёгкий возврат» в 2021 г. Это на 45 % больше, чем в прошлом году.
АО Почта России