На борьбу с пандемией двинули тарифы

Участники рынка интернет-торговли обратились в ЦБ с просьбой снизить ставки эквайринга для предоплаченных покупок. Они полагают, что активизация продаж из-за новых ковидных ограничений в регионах приведет к большим очередям в пункты выдачи заказов (ПВЗ), если покупки оплачивать на месте. Однако эксперты считают, что понижение ставки не имеет смысла, поскольку не приведет к изменению поведения покупателей, в выигрыше останутся лишь продавцы, которые и так стали бенефициарами локдауна.

В распоряжении “Ъ” оказалось письмо Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) в ЦБ. Сейчас активно вводятся ограничения для работы предприятий розничной торговли, 21 регион принял решения ввести дополнительные меры по обеспечению безопасности, 17 — готовят указы. В АКИТ считают, что введение новых ограничений приведет к увеличению спроса на онлайн-покупки и росту очередей в ПВЗ. Поэтому стимулирование клиентов совершать покупки онлайн по предоплате может снизить риск распространения COVID-19. АКИТ просит ЦБ снизить ставку по интернет-эквайрингу для предоплаченных продуктов до 1% и ввести нулевую ставку при оплате через Систему быстрых платежей на срок ограничений.

По словам президента АКИТ Артема Соколова, тарифы в интернет-эквайринге одни из самых высоких (2–3,5%) и доля платежей здесь уже приближается к 80%, полученные средства от снижения ставки по интернет-эквайрингу до 1% можно использовать для совершенствования деятельности компаний. Интернет-торговцы добились снижения ставки интернет-эквайринга в прошлом году — ЦБ снизил комиссии до 1% для всех игроков интернет-торговли (см. “Ъ” от 30 марта 2020 года).

Банки инициативу АКИТ не поддерживают. Так, директор департамента эквайринга «Русского стандарта» Инна Емельянова считает, что конкуренция — лучший регулятор для тарифов. По словам руководителя департамента развития эквайринга и платежных сервисов Альфа-банка Алексея Киричека, по опыту прошлого года снижение комиссий не простимулирует клиентов, так как никак не повлияет на цены.

«В локдаун объем и количество расчетов с использованием интернет-эквайринга действительно увеличились, но стоимость товаров для потребителя не менялась,— отмечают в ВТБ.— Комиссии могут влиять на интерес к покупкам с предоплатой, если продавец предлагает дополнительную мотивацию». Банки будут готовы на снижение комиссии, если платежные системы уменьшат интерчейндж, как это было весной 2020 года, уверен управляющий директор по развитию эквайринга МКБ Марк Баранов. В НСПК, Visa, MasterCard на запрос “Ъ” не ответили.

В ЦБ сообщили, что рассмотрят запрос АКИТ, однако отметили, что текущая эпидемиологическая ситуация не дает повода для снижения комиссии: «В 2020 году снижение комиссии привело к негативным последствиям: банки сворачивали свои программы лояльности, направленные на стимулирование клиентов платить картами. При этом ограничения не привели к снижению розничных цен на товары».

С такой оценкой согласны эксперты. Независимый аналитик рынка электронных платежей Андрей Вылегжанин полагает, что снижение ставки эквайринга скорее приведет к перераспределению средств между участниками и в итоге ТСП получат ту долю, которая при обычных обстоятельствах принадлежит банкам—эмитентам карт. Глава правления ассоциации «Финансовые инновации» Роман Прохоров уверяет, что игроки интернет-торговли в состоянии сами стимулировать потребителей.

Директор процессингового центра «КартСтандарт» Майя Глотова добавляет, что коронавирусные ограничения — это большой подарок для сферы интернет-торговли, так как, по сути, предоставляют им монополию на продажи товаров в ущерб обычным магазинам. Сопредседатель комитета по платежным системам Ассоциации банков России Алексей Маслов подчеркивает, что вмешательство регулятора «в целом будет носить негативный характер в первую очередь для держателей карт, которые лишаются программ лояльности».