«Евроонко»: мы лечим не болезнь, а пациента

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Краснодар является крупнейшим медицинским центром на юге России. Помимо государственных лечебных учреждений, в столице Кубани быстрыми темпами развивается сектор коммерческий медицины, доля которого приближается к 40 процентам от всего рынка медицинских услуг. В регионе востребованы не только многопрофильные клиники, но и узкоспециализированные. Одна из них — клиника экспертной онкологии «Евроонко». О том, какие услуги по диагностике и лечению онкологических заболеваний могут получить жители края и соседних регионов, рассказали директор департамента по стратегическому развитию федеральной сети клиник экспертной онкологии «Евроонко» Елена Калмыкова и руководитель онкологической службы краснодарского филиала Антон Ёлкин.

Всё — в интересах пациента

— Как вы оцениваете развитие частной медицины в Краснодарском крае?

Елена Калмыкова: Это одна из наиболее быстро растущих отраслей. Кубань и ее столица Краснодар с каждым годом укрепляют свой имидж как центр качественной медицины, в том числе частной. В последнее время в краевом центре открылись или расширились коммерческие медицинские центры — как многопрофильные, так и специализированные. Вообще лечебные учреждения узкой специализации трудно приживаются там, где нет спроса. Но в Краснодарском крае очень высокий спрос на медицинскую помощь по разным направлениям, в том числе по онкологии. Особенно по онкологии! Поэтому открытие филиала клиники в Краснодаре в июне прошлого года оказалось более чем востребованным.

Антон Ёлкин: У человека с диагнозом «рак» должен быть выбор — лечиться в государственной или частной клинике. Нередко пациенты пользуются услугами и тех, и других учреждений. В данном случае коммерческая медицина оказывает помощь бюджетной, они работают в тандеме. Но как врач отмечу: при онкологическом заболевании лечение должно начаться немедленно, ведь в данном случае время играет ключевую роль! Оперативность в предоставлении необходимой помощи больному чаще всего обеспечивают именно коммерческие организации — в силу своей большей мобильности, отсутствия необходимости брать направления, непрерывной работы в выходные и праздники. Мы, доктора, не зря говорим: сократить время постановки диагноза и начала лечения — увеличить пациенту жизнь.

— Какие еще преимущества есть у коммерческой медицины?

Елена Калмыкова: Их немало. Это отсутствие очередей, персонифицированный подход, врачи экспертного уровня, неукоснительное следование международным стандартам и протоколам, современное оборудование ведущих мировых производителей, вежливый персонал, уют и комфорт для пациентов. Сервис играет все большую роль: заплатив за услугу, люди хотят получить не только качественную помощь, но и комфортные условия пребывания в клинике.

Антон Ёлкин: Я бы назвал пациентоориентированность, высокий уровень коммуникации и заботы о пациенте. Мне порою не хватает и сорока минут для приёма пациента, особенно если это первичный приём. Онкобольные — это особые пациенты, и подход к ним нужен особый.

Ошарашенному диагнозом человеку и его родственникам кажется, что его проблема на данный момент — самая главная в мире. И человеку нет дела до того, что перед ним на приём к доктору приходил человек с такой же проблемой. Но, получив подробную, аргументированную консультацию, предполагаемый план лечения, основанный на международных протоколах и технологиях, человек успокаивается и, как правило, принимает решение бороться. Врач в данном случае — инструмент для достижения цели больного, а его цель — излечение от рака. Все врачи нашей клиники строго придерживаются правила: мы лечим не рак, а прежде всего пациента.

— Что это значит? Разве не на борьбу с раком направлено лечение?

Елена Калмыкова: Это значит, что в клинике «Евроонко» мы ставим во главу угла прежде всего пациента. Десять лет назад, когда клиника только начинала работать, это был первый на российском рынке платных медицинских услуг онкоцентр. Сначала его формат задумывался как клиника-бутик. Понятие «бутик» ассоциируется с чем-то немассовым, высокого качества и единственным в своем роде. Но после того, как в 2019 году Совет директоров принял решение открыть филиалы в крупных городах России, наш онкоцентр развивается как федеральная сеть клиник экспертной онкологии.

Поменялся формат, но не поменялась концепция «Евроонко». Она с первого дня существования клиники неизменна — это лучшие мировые практики, врачи экспертного уровня, современное оборудование ведущих производителей, оригинальные препараты последнего поколения, инновационные методики, высокий уровень комфорта, сервиса и заботы о каждом пациенте. Очень важно создать в клинике такую атмосферу, при которой человек захочет прийти сюда и доверить специалистам своё здоровье, здоровье своих родных. Мы стараемся всё делать в интересах пациентов.

Антон Ёлкин: Мы лечим не болезнь, а пациента — только при такой постановке вопроса можно добиться хороших результатов. Мы работаем прежде всего с человеком. У нас в клинике есть онкопсихолог. Не во всех даже крупных федеральных онкоцентрах есть такие специалисты. Наша общая задача — сделать так, чтобы человек начинал адекватно воспринимать свою болезнь и хотел с ней бороться. А не думать о том, сколько ему осталось и как всё плохо.

Онкологических больных надо не просто лечить, их надо вести. Мы не оставляем пациента без внимания даже после выписки. В «Евроонко» есть служба сопровождения пациентов, которая осуществляет персональную курацию, поддерживает контакт со всеми пациентами. Поэтому многие люди, которые получили у нас какую-то услугу, возвращаются к нам вновь.

Альтернатива лечению в зарубежных клиниках

— Можно ли продолжить лечение в «Евроонко» после лечения в Израиле, США или в Европе? Что для этого нужно?

Антон Ёлкин: Мы принимаем все протоколы и назначения, сделанные нашими коллегами в зарубежных клиниках, а также гарантируем наличие препаратов, которые уже принимал пациент. Преимущество состоит в том, что пациент получает тот же комплекс лечения, но уже по месту жительства, сокращая свои расходы на проезд, проживание и услуги переводчика.

Для продолжения лечения в «Евроонко» в Краснодаре необходимо предоставить выписки и документы о прошедших этапах лечения, которые мы внимательно изучим на предмет соответствия международным протоколам и рекомендациям ведущих профессиональных сообществ и при необходимости подкорректируем.

Но если пациент хочет узнать мнение своего лечащего врача по поводу назначенного нашими онкологами лечения, мы можем связаться с зарубежными коллегами в формате телемедицинской консультации.

Елена Калмыкова: Стереотипы о том, что «там» лечат лучше, постепенно меняются. Иногда это происходит совершенно неожиданно. Например, весной прошлого года к нам в клинику стали обращаться пациенты, чье лечение в зарубежных онкоцентрах прервалось из-за COVID19. За три месяца карантина количество таких пациентов увеличилось на четверть. В том числе это были пациенты государственных и частных клиник, не принимавших новых больных из-за пандемии. И многие, убедившись, что протоколы лечения одинаковые, вернулись к нам вновь для продолжения лечения уже после окончания карантина.

— Почему так важно придерживаться в лечении рака международных протоколов?

Елена Калмыкова: Важнейший аспект успеха в лечении рака — применение оригинальных препаратов последнего поколения и международных протоколов. Они основываются на многочисленных клинических исследованиях, которые проводятся во всем мире, а потом анализируются и утверждаются авторитетными онкологическими сообществами — Европейским обществом медицинской онкологии (ESMO), Национальной комплексной онкологической сетью (NCCN), Российским обществом клинической онкологии (RUSSCO) и другими. «Евроонко» совместно с зарубежными партнерами участвует в подобных исследованиях, поэтому все назначения врачи клиники делают только на основании новейших научных достижений.

В «Евроонко» есть специальный департамент, который отслеживает все новейшие мировые разработки в области онкологии. Как только появляются первые подтвержденные положительные результаты какого-то метода или препарата, клиника старается внедрить эти новшества, чтобы они стали доступны пациентам в нашей стране.

Антон Ёлкин: Протоколы обновляются каждый год, в отдельных случаях — раз в три года. Они бывают разных уровней. В государственных лечебных учреждениях врачи не всегда имеют возможность следовать принятым во всем мире протоколам, поскольку при составлении схем терапии им приходится исходить из того, какие препараты имеются в наличии. Зачастую это дженерики — препараты с тем же действующим веществом, что и оригинал, но различными вспомогательными компонентами, не всегда высокого качества. Из-за этого приходится нарушать протоколы, назначать комбинацию менее эффективных препаратов.

В «Евроонко» больных лечат только оригинальными препаратами последнего поколения, более эффективными и с меньшим количеством побочных эффектов. Причем эти препараты доступны пациентам во всех клиниках сети: в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре.

Важность международных протоколов в том, что любой доктор в любой точке мира может лечить онкологического пациента одинаково успешно, опираясь на лучшие мировые практики.

Лицензия Серия ЛО 23-01 №018212 от 09 июня 2020 г.