Остановка операций "по техническим причинам", похоже, входит в моду у российских банкиров. Вчера филиал банка "Гранит" в Екатеринбурге прекратил операции из-за "технического сбоя", случившегося, по версии его руководства, из-за установки новой автоматической банковской системы. Так совпало, что головной офис банка к этому времени уже неделю не проводил платежи. При этом в Екатеринбурге обещают все исправить уже сегодня, а в Москве намерены провести в тот же день все "зависшие" налоговые платежи.
В последнее время в российских банках явно участились случаи фатальных компьютерных сбоев. Началась эта эпидемия с Коммерческого банка сбережений, который "приостановил прием платежных поручений до восстановления компьютерной программы операционного дня". "По техническим причинам" первое время не работал и банк "Павелецкий". В начале августа Сыктывкарский банк сбережений и развития также прекратил операции из-за "смены программного обеспечения". И вот вчера технический сбой настиг филиал банка "Гранит" в Екатеринбурге.
На 1 апреля 2004 года банк "Гранит" занимал 323-е место по сумме чистых активов (1,39 млрд руб.) и объему собственного капитала (538,4 млн руб.).
Вчера екатеринбургский филиал банка "Гранит" и его допофисы не работали с самого утра. Двери были заперты. Во второй половине дня ситуация прояснилась — на дверях филиала и допофисов появилось объявление: "Уважаемые клиенты! Приносим свои извинения за причиненные неудобства, вызванные переходом на новую автоматическую банковскую систему и временным приостановлением выполнения ряда операций. В связи с этим обслуживание физических лиц будет осуществляться в дополнительном офисе 'Центральный' по адресу: Екатеринбург, ул. Розы Люксембург с 10.00 до 15.00. Все претензии и жалобы принимаются по адресу: 620062, г. Екатеринбург, пр-т Ленина, 89. Убедительно просим не паниковать и не нагнетать обстановку. Администрация".
При этом одна из сотрудниц банка подтвердила Ъ, что в понедельник не было осуществлено ни одной банковской операции: "Причина простоя в поломке сервера. Накануне вечером в банке устанавливали новую программу. При установке что-то пошло не так, и в результате полетел сервер. Сегодня мы все исправим, и завтра банк будет работать в прежнем режиме". Она подчеркнула, что данная неполадка локальная и остальные филиалы и допофисы, в том числе в Москве, работали.
В это время в Москве головной офис банка "Гранит" не провел налоговые платежи своих клиентов-юридических лиц. Последний срок расчета по налогам для компаний наступил по закону еще в воскресенье — 15 августа. Однако в понедельник "Гранит" не провел ни одного платежа, обещая клиентам провести все деньги ко вторнику, а к концу недели погасить все задолженности перед юридическими лицами и провести остальные зависшие платежи.
В принципе проблемы банка "Гранит" давно известны. Еще в июле для того, чтобы получить свои деньги и расторгнуть договор, клиентам приходилось записываться минимум за неделю. Тогда руководство банка на вопросы о причинах этой ситуации разводило руками и жаловалось на нехватку ликвидности. При этом, по словам одного из клиентов банка, тот перестал вовремя проводить платежи еще в середине июля. Дозвонившись вчера до главного бухгалтера банка Владимира Телегина, корреспондент Ъ узнал, что платежи (в том числе налоговые) банк не проводит "всего неделю".
"Никакой трагедии в этом нет, и в понедельник мы проведем все налоговые платежи, которые сейчас находятся на картотеке",— считает господин Телегин. Правда, по закону банк обязан переводить налоговые деньги в течение одного банковского дня, а за просроченные платежи — платить пени. По информации банка, всего в "Граните" подвисло 10 млн руб. налоговых денег, но оценить общую сумму непрошедших платежей здесь затруднились.
Тем не менее в банке обещают, что до конца недели он проведет все платежи. "У нас нет денег на корсчете, но мы ведем переговоры с акционерами, а также с нашими основными заемщиками по досрочному возврату кредитов. Нам не хватило 10 млн руб., чтобы провести налоговые платежи, однако выданные кредиты в два с половиной раза превышают эту сумму",— сообщил один из высокопоставленных сотрудников банка. Как бы то ни было, вчера главный офис и допофис банка работали. Записи на выдачу вкладов уже нет — клиентов просто просят "подождать несколько дней".
Ъ будет следить за развитием событий.
НАДЕЖДА Ъ-ПОМЕРАНЦЕВА; ИГОРЬ Ъ-КУЛЕШОВ, Екатеринбург