Как маркетплейсер в нейтральных водах

Банки осваивают новую нишу в работе с малым бизнесом

Технологичные банки, нацеленные на работу с малым бизнесом, готовы оказывать предпринимателям помощь при выходе на маркетплейсы. Так кредитные организации рассчитывают получить лояльную базу клиентов, которые в перспективе будут использовать другие продукты. Однако финансовым организациям придется выдержать жесткую конкуренцию с собственными финтех-сервисами маркетплейсов.

Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ

Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ

Точка-банк (подразделение банка «ФК Открытие») запускает проект, который будет помогать компаниям выходить на маркетплейсы, рассказали “Ъ” в банке. Там планируют взять на себя все оргвопросы: регистрацию, подготовку документов, выбор схемы работы, оформление карточек товаров и даже продвижение. По оценке «Точки», сервис может быть интересен нескольким десяткам тысяч клиентов. Весь же потенциальный рынок — 200–300 тыс. компаний. На начальном этапе сервис будет доступен для вывода бизнеса на Ozon и «Яндекс.Маркет».

По данным «Infoline-Аналитики», по итогам первого полугодия онлайн-продажи выросли на 20%, превысив 1,63 трлн руб. Драйверами роста стали мультикатегорийные маркетплейсы. Их доля на российском рынке по итогам второго квартала выросла до 37,8% (22% годом ранее). В среднесрочной перспективе она, по прогнозам, продолжит расти и в 2023 году приблизится к 60% при общем объеме рынка более 5,8 трлн руб.

Подобный сервис уже есть в экосистеме Сбербанка. «В июле банк купил платформу InSales, которая дает возможность создать свой интернет-магазин и интегрирована со всеми крупными маркетплейсами, включая "СберМегаМаркет", Ozon, Yandex.Market, WB, Tmall, Kaspi.KZ. Предприниматель получает доступ к основным сервисам экосистемы: логистике, финансированию мерчантов, инструментам продвижения»,— рассказал представитель банка.

Модульбанк запустил пилотную обучающую программу для начинающих: от регистрации, банковского и бухгалтерского сопровождения бизнеса до выхода непосредственно на маркетплейс, рассказал член правления банка Павел Семенов. «Факторинг плюс», входящий в группу Qiwi, запустил проект по финансированию продавцов маркетплейсов Sellplus (см. “Ъ” от 23 августа). Как подчеркнул основатель компании Евгений Родионов, в 2022 году планируется запустить ряд нефинансовых сервисов для клиентов.

Несмотря на то что для клиентов «Точки» вывод на один маркетплейс будет стоить 5 тыс. руб., банку такая работа обходится в 10–15 тыс. руб., поясняет его сооснователь Евгения Евлютина: «Часть затрат компенсируется тем, что банк продлевает срок жизни клиента, прибыльность его бизнеса, обороты».

«Расходы относительно невысокие, но эти программы не предназначены для заработка. Такие сервисы нужны, чтобы бизнес у предпринимателей рос, и тогда они будут больше пользоваться возможностями банка, это, в свою очередь, доход для нас»,— отмечает господин Семенов. «Для финансовых игроков окупаемость программ измеряется в привлечении новых клиентов и повышении их лояльности»,— подтверждает господин Родионов.

Сервис позволит банку снизить затраты на привлечение новых клиентов целевого сегмента, соглашается глава группы по оказанию услуг компаниям финансового сектора «Делойт» в СНГ Максим Налютин. Однако кредитным организациям будет непросто выиграть конкуренцию у самих маркетплейсов, которые активно развивают финтех-сервисы и формируют экосистемы, включающие в том числе финансовые услуги для бизнеса, предостерегает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров.

Сами же маркетплейсы и вовсе сомневаются, что у банков есть необходимая экспертиза.

Для помощи продавцам на любой площадке необходимы технологические партнеры, которые помогают предпринимателям освоиться на маркетплейсах и дойти до первых продаж, уверена руководитель по развитию технологических партнеров Ozon Мария Мальцева. У Ozon более 50 таких сертифицированных технологических партнеров, которые досконально знают процессы маркетплейса. Желание банков выходить в эту нишу, очевидно, поможет росту всего рынка, признает госпожа Мальцева, но «для этого им нужна всесторонняя экспертиза в электронной коммерции, на развитие которой потребуются отдельные ресурсы».

Полина Трифонова

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...